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行业巨头揭示向自动化转型战略

研究进一步支持Gartner声明:2020年将成AI相关就业动态关键年。

机器人来了!

据Redwood Software新研究,大规模组织日益寻求实施人工智能(AI)、机器人和自动化技术。

研究进一步支持Gartner声明:2020年将成AI相关就业动态关键年。分析所有100家上市公司2017/2018年报,39%提及业务跨度使用自动化,34%提及AI,21%提及机器人。据去年结果,尽管机器人和自动化处许多商业对话前沿,仅8份年报提及机器人,仅2份含机器人和AI详细引用。

据Redwood Software,这些技术实施原因各异,保险公司Aviva称考察机器人自动化和AI以提高运营效率和改善客户体验。英国在线超市Ocado称AI、机器人和自动化助推创新、在日益竞争市场创造可持续技术优势。

Redwood Software参谋长Neil Kinson说:“组织持续演进,其对机器人需求也将演进,见这些变化不足为奇。然而,单靠自动化工具只能做这么多——真正成功在于企业如何管理它们、如何确保员工仅与它们有积极互动。

“被持续炒作轰击,组织难精准定位如何部署这些技术增值、而非为被看见而部署。技术未来几年将变,但今日工作将为未来奠基。若企业战略思考、与利益相关者接触,将处更好位置利用正涌现的自动化生态系统。”

自动化控制系统

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