Epicor：为什么连接是英国制造业的关键

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Epicor 正在帮助英国制造商通过数字化转型实现互联企业，从而克服英国脱欧带来的挑战。

Epicor 的历史可以追溯到 70 年代初，在之前的迭代中，该公司开始为车间制造商开发软件。 Epicor 成立于 1999 年，从根本上专注于为制造业提供特定行业的核心解决方案。在有客户需求的地方——通常是规模较小、价值较高的业务类型——Epicor 的产品支持制造商按订单配置和按需定制产品。

数字化转型

Epicor 的英国和爱尔兰区域副总裁 Mark Hughes 认为，技术可以为制造商带来的效率至关重要，而 Epicor 的目标是在功能方面处于领先地位。 “部署方法、云、SaaS，所有这些都变得越来越重要，”他说。“无论我们称之为工业 4.0、物联网还是简单的连接，它都是关于采用技术并真正让企业获得价值那个。我们目前看到的最重要的事情是车间和供应链之间的互操作性。能够从扩展企业中的任何位置获取数据，并将其转化为有助于您更快做出反应并通过做出更好的决策来满足更多客户的东西。”

休斯警告说，被最新的“闪亮的新事物”所引诱的危险，可能会造成不必要的复杂性，而不是增加真正的价值。他建议：“无论您使用什么 ERP 产品，都必须从根本上以您的业务行为方式行事。越来越多的年轻员工希望工具和系统能够按照我们习惯使用智能手机上的应用程序的方式运行。这就是我们在 Epicor 采用的用户体验方法。实现用户采用并使工具易于使用至关重要，而技术有助于实现这一点。”

从汽车到食品饮料，制造业广泛数字化转型所面临的挑战比具有虚拟商业模式的服务行业面临的挑战更为深刻。 “制造业往往有一个带有工具和机械的车间，”休斯指出。 “这就是为什么这些客户更喜欢使用物理服务器并且不太愿意迁移到云端的原因。因此，需要提供混合解决方案的选择，这些解决方案可以从本地开始并在需要时迁移到云端。”

Hughes 认为混合型模型为制造商提供了灵活的解决方案。 “您可以在车间物理上进行实时数据捕获，对其进行分析，同时可以将数据传递到 Azure 云中。将此与正在处理的其他数据相结合意味着可以实现另一个级别的分析。它不仅在获取特定的能力或功能以及选择它们所在的位置方面是混合的，而且实际上是关于你所做工作的层次和层次，并以不同的方式使用它们。” Epicor 的客户正在接受这种方法。荷兰精细金属加工公司 Boers 使用一个车间，每个设备都支持物联网（见视频），甚至使用无人机进行盘点。

在其他地方，London Electric Vehicles（前身为黑色出租车公司 London Taxi）是 Epicor 的另一个客户，他们通过将技术应用于制造新的、更清洁的车辆而处于业务转型的阵痛中。归根结底，无论是全连接传感器还是用于本地分析的机械传感器，Hughes 都认为，这一切都是为了增加价值，让公司有机会以更少的成本做更多的事情并降低风险。

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英国脱欧

为风险做好准备是英国制造商在英国脱欧的阴影下运营的一大重点。 “如果你准备好接受它，不确定性总是会提供机会，”休斯说。 “看看我们业务的两个不同方面……对于食品制造商来说，这是一个拥抱英国制造概念的绝佳机会。我们有一些非常成功的客户，比如 Ian Macleod 威士忌酒厂，他们就是这样做的，并采购当地原料来制作独特的当地产品。”

对于依赖跨境扩展供应链的公司来说，情况就不同了。 “他们有很多问题需要克服，”休斯认为。 “无论 10 月 31 日之后发生什么，跨境运输都将是一个真正的挑战。我们看到客户囤积原材料和零部件。从系统的角度来看，能够识别和申报商品的来源，无论是硬脱欧还是软脱欧，都将导致有必要提供更多关于商品如何创造的信息。许多 Epicor 客户都熟悉在他们的产品中提供高水平的可追溯性，无论是电子元件的序列号，还是一直到马铃薯生长在哪块土地上，最终形成一袋薯片。快速适应不断变化的报告要求的能力至关重要。”与此相关的是，越来越多的流动问题和劳动力减少正在产生影响，正在改变公司开展业务的方式。 “展望未来，我们选择与之合作或合作的任何人都拥有类似的全球模式，这对 Epicor 来说很重要，”Hughes 说，他认为保持服务客户能力的能力传播将是至关重要的。

趋势

许多英国制造商在前端设计和原型制作方面表现出色，但 Hughes 认为有机会通过自动化改进生产流程。 “我们如何将两者结合起来？”客户在问休斯。 “他们中的许多人还希望在整个供应链中获得技术，使其更加强大，具有更好的沟通和可见性水平。” Hughes 还注意到 B2B 中普遍存在的“亚马逊效应”导致客户要求缩短交货时间，即使配置为订购定制产品也是如此。 “这就是为什么我们的许多客户都在寻找技术来帮助他们更好地预测客户的需求，以便他们能够更快地满足需求。”

休斯强调，英国​​采用自动化等技术的速度相对较慢。 “为了跟上航空航天和汽车等行业的发展步伐，我们需要全面追赶……”他认为，通过小块的自动化可以取得最好的进展。 “对于我们的一些客户来说，这就像在设备上安装机械传感器来计算机器经过的循环次数然后开始考虑简单的自动化处理一样简单。对于其他人来说，这就是使用全自动协作机器人。”

休斯与英国客户交谈，他们从一开始就考虑到建立新工厂的连通性。 “他们正在考虑从物联网到自动化的哪些领域，这将使他们更有效率，并在未来增加真正的价值，”他说。与此同时，Epicor 正在尽其所能鼓励在制造商面临的这些关键问题上进行合作，邀请客户参与咨询委员会，这些委员会将塑造他们的产品和行业本身的未来。 “有几周我会拜访五家不同的英国制造商，”休斯透露。 “我们看到他们经历了重大的业务转型项目。能够为制造商带来我 25 年在软件领域和相关领域的经验，并分享这些知识以帮助他们使用技术来使他们的业务面向未来，这让我非常兴奋。”