重塑承运商采购：数据如何驱动RFP精准度与敏捷性

大多数供应链专业人士同意：传统的年度全网络承运商采购流程存在低效。更好的数据获取正在改变组织运作方式，运输策略也应随之改变。然而许多运输部门仍在重复老套路。

传统流程的痛点

历史上，承运商采购流程耗时巨大。发货人花费大量时间准备和审查提案请求（RFP），基于价格、服务、可靠性和网络兼容性筛选承运商。承运商也要花时间响应。经过漫长繁琐的过程，达成协议并签署合同。

随着时间的推移，双方运输网络的不可预见挑战和变化导致协议破裂。发货人被迫在现货市场或通过经纪人寻找新承运商，或承运商寻找额外货源填补运力。

有了正确数据驱动采购策略，更好的RFP实践将带来更稳定高效的网络，以及更牢固的发货人-承运商关系。

构建更强大的运输网络

突破数据视野盲区

什么阻碍发货人开展更好的运输RFP？缺乏对自身直接网络和货运足迹之外的可视性。发货人仅掌握自身网络足迹数据，这只是大拼图的一小块。受限于不完整数据集，发货人无法理解承运商网络如何与更广泛的货运生态系统互动。

借助合适的运输合作伙伴，发货人可利用更准确稳健的数据，获得自身之外承运商网络的宏观视角，作为货运采购策略的输入。他们可评估全美同类发货人的货运足迹，细化至车道级表现，从而考量影响费率结果的所有因素。

从静态快照转向动态活数据

传统供应链顾问可能在RFP前提供数据倾销。这些信息仅提供去年特定时间点的快照。问题在于此类数据过于间歇性，且因范围有限而失真。虽有助于识别宏观趋势，但更具包容性、颗粒度更高的运输数据能开启针对发货人网络的战略潜力。

去年的数据在应对自然灾害后的不确定性、应对突发经济变化、或验证承运商是否遵守最新货运协议方面能力有限。

发货人应分析不断演变的运输网络背后的“活数据”，将信息洞察推向接近实时。这为供应链策略增加敏捷性，使运输领导者能全年持续进行精准调整。

识别最佳承运商组合

超越轶事偏见，以数据说话

传统承运商RFP只是将发货人网络公开招标。遗憾的是，轶事证据常被用于RFP。供应链专业人士从同行和前任处听闻哪些承运商可信，但轶事信息不可靠，这种偏见影响入围名单。

考虑承运商声誉固然明智。但用硬数据佐证故事，是决定纳入RFP的更强方式。除声誉外，发货人仍应审视承运商是否适配自身网络。评估可信数据是做出该判断的必由之路。

定期重评核心承运商

发货人往往有一批建立长期关系的核心承运商。这在许多方面是理想的。强关系是支撑供应链所需。但市场始终在变，发货人必须审视数据、定期重评承运商伙伴，判断其是否仍适配运输网络。

避免“最低价中标”陷阱

传统上许多发货人以“最低报价中标”心态运作RFP。但过多低价低服务、运力不可靠的承运商会给运输网络引入额外风险。

有时合作破裂是因为承运商与发货人货运不天然匹配。低价中标最终导致发货人额外支出，被迫临时在现货市场寻找新承运商履约，实际支付的运费高于预期。

若发货人在RFP伊始用正确数据识别稳定伙伴，并持续监控表现和适配度，即可避免此类情况。识别超越常规预期的最佳适配承运商，对发货人和承运商均有实质裨益。

挖掘中小承运商的“隐藏宝石”

大型发货人常忽略的机会是考虑中小承运商。虽“头部承运商”占主导市场份额，但与运营小车队、提供货运专业化服务或服务特定区域的承运商合作，具有独特优势。

小承运商可能没有大销售团队或丰厚营销预算，但可能完美适配发货人网络。专注区域服务的承运商是好伙伴，因为他们在关键车道周围有活跃网络。全国性承运商虽也派车至这些区域，但可能伴随从密集网络调拨司机的额外成本。小承运商也可能成为强伙伴，因为他们有动力优先满足发货人需求，而非仅提供交易型关系。

构建健康承运商组合充满挑战。发货人需要可靠伙伴基础，但也应评估伙伴关系并对鲜为人知的“隐藏宝石”保持开放。这些小型成长型承运商可补充核心承运商。实现这种平衡的最佳方式是使用可靠运输数据。

超越“节省数字”的单一考核

对大多数运输高管而言，节省和成本规避是与顾问和合作伙伴合作的底线：能帮我省多少钱？ROI多少？节省数字基于旧数据，代表去年的运输网络、销售预测、制造工厂预期产量。所有人都知道这些只是估算，未来几个月必将变化。此语境下的节省从不保证。

有更强指标能提供更多洞察和价值。发货人是否满足客户准时提货交货要求？是否在运输网络预算内运作？这些目标应与基于RFP伊始主观定义的节省数字同等重要。

精准运输数据的必要性

电商和直发消费者模式日益成为供应链关键之际，运输是执行有效策略的核心环节。

确保发货人建立并运营最佳网络，将帮助运输团队控制预算，并使公司区别于竞争对手。获取尽可能多的数据、解读数据、识别关键趋势、用其识别最佳伙伴，对敏捷供应链至关重要。

数据意义超越RFP流程。例如，数据可视化可基于特定区域卡车流入流出情况，识别新配送设施的最佳选址。这种知识使发货人能轻松获取刚卸货需装新货的车辆。

迈向更高效有效运输网络的第一步，是寻找能提供广度有价值数据的供应链合作伙伴和专家顾问。这些伙伴可帮助发货人将信息应用于有效运输策略，同时监控绩效、指导持续改进。

关系重要。关于服务和可靠性的故事经验辅助决策。但数据有自己的故事要讲。

作者：Heather Mueller，Breakthrough Supply Chain首席运营官。