供应链序列化未实现的好处

通过使用复杂的企业资源规划 (ERP) 系统，公司可以查看每个分销商、批发商以及在某些情况下大型经销商的总体运输位置。不过，大多数情况下，产品跟踪就到此为止。

通过在初级包装、货箱和托盘级别对产品进行序列化，公司可以利用巨大的机会来加强供需管理、减少产品损失、防止假冒并加强品牌保护。

序列化可将项目跟踪到单位级别，从而简化退货处理和召回管理、更准确的需求管理，并有机会实施更高级的忠诚度计划。

序列化允许供应链中的每个合作伙伴在每一步跟踪产品，从制造点到消费者手中的那一刻。此外，当产品退回时，序列号可用于所有运输文件，以提供有关退货状态和原因的信息。这些信息对于确定产品是否存在质量问题具有重要价值。

对于某些召回产品（例如儿童产品和食品和饮料），消费者非常有动力在网站上输入有关所购买产品的特定序列化信息。

想象一下，在去年浮出水面的生菜召回事件中，这会带来什么好处。消费者可以通过在网站上输入序列号来确定该物品是否存在风险。商店可以了解哪些产品可以安全上架，哪些需要下架。制造商会更好地了解受污染产品的运输地点，并直接与这些特定地点进行沟通。

通过序列化，当每件产品都由消费者和供应链成员退回时，当产品返回供应链时，可以将易于阅读的每一级包装上的序列号传达给品牌所有者。如今，未序列化的产品会使退货流程陷入困境，无法为消费者、供应链员工和公司高管提供适当和及时的信息。

序列化允许优化需求管理。由于每件产品都通过供应链运输，品牌所有者可以访问及时准确的跟踪历史记录。可以更快地检测到短缺情况，并更快地运送替代品。

想象一下这在零售行业会有多有用。利用序列化的力量，您可以确保订购正确的产品并为客户提供合适的产品，而不是一时的货架和销售损失。

同样，可以非常快速地检测和处理批发渠道和零售店中令人失望的销售情况。品牌所有者知识的增加可以更快地提供有关产品或其零售店性能的关键信息，并可以指导更快、更准确地做出分销决策。

从品牌完整性和防伪角度来看，通过跟踪到单位级别，消费者可以验证他们购买的产品是真实的。这对奢侈品行业来说是一个重大机遇。

除了明显的供应链优势外，营销改进的机会也是巨大的。营销团队将更好地掌握有关其产品销售的及时信息，使他们能够根据需要调整营销策略。

如果特定产品的供应量高而销量低，公司可以举办特价促销活动。将比以往任何时候都更快、更完整地获取需求侧信息，从而对产品的营销方式进行细微的改变。例如，来自购买者的交流可以提供关于产品特性的宝贵反馈，这些反馈可用于未来的广告活动。如果实施序列化跟踪系统，可以更快地检测和更改产品设计或广告中的任何更改。

在消费者方面，在公司网站上输入产品购买验证为更有针对性的忠诚度/奖励计划提供了机会，该计划更符合消费者的需求。在这个过程中，消费者获得了更多的相关信息和奖励，公司获得了建立品牌忠诚度和增加针对性销售机会的机会。

供应链变得更加高效，产品通过这些渠道的运输速度比以前快得多。然而，即使效率提高了，供应链中的序列化仍有许多未实现的好处。随着更先进的标签和序列化系统以更低的价格提供，公司有机会拥抱供应链管理的下一步，通过序列化创造改变游戏规则的差异化优势。

Steve Wood 是 的总裁兼首席执行官 Covectra, Inc.