DVIRC合作伙伴聚焦：Donna Butchko——领导力发展专家

过去十年，DVIRC战略合作伙伴、Leadership Systems, Inc.总裁Donna Butchko交付了无数领导力培训和劳动力发展课程。作为领导力专家，她服务对象涵盖初任经理、主管、C-suite高管等各层级，塑造了数百上千区域专业人士的领导习惯，在制造业领域尤具深厚专长。

DVIRC近期与Donna深度对谈，探讨领导力培训细节、了解其背景、听取十余年内部领导力大师的心得。

DVIRC：请介绍您的职业背景。

Donna：我本科就读罗格斯大学化学专业，后在宾夕法尼亚大学获组织动力学硕士。本科期间参与罗格斯领导力发展研究所，当时是全美唯一研究型大学的领导力研究项目。

当时MBA是热门，但我知道那不适合我。做CEO或CFO非我梦想，得知宾大组织动力学项目时，我看到了MBA的另一面——帮助人们协作的机会。

从小时工起我就研究领导力。像许多人一样，我在小制造企业做小时工，很快晋升一线主管。说实话，我曾是个很烂的主管。

职业生涯早期一个清晨的创伤经历改变一切。虽不展开细节，但那天显而易见——我二十多岁，大多同事比我大——他们看向我，期待我掌控局面。

那一刻我意识到：领导力非做自以为该做或想做的事，而是做人们需要你做的事。

同期我认识到优秀培训能改变一切。我逐渐将培训作为核心职责，晋升制造经理后，我选择平调专注培训。

随后进入大企业，先后在辉瑞、霍夫曼-罗氏、默克任职。那些年获得宝贵"培训培训师"经验，帮助人们发展软技能，超越单纯在职技能。

DVIRC：用您的语言定义劳动力发展。如何向新手解释？

Donna：我们最近培训中探讨过。它是完成工作所需任务，但不止于此。它是超越任务职能，探索员工需要成为什么样的人。当员工知晓做什么，他们会有动力、投入、渴望学习、庆幸接受这份工作。那是最好的一线员工。

对主管而言，他们实际拥有最大组织影响力。他们接触人最多。若能培养下属良好技能，自己工作就轻松了。企业在C-suite高管身上花大钱请执行教练，却未察觉若在主管阶段投资这些人，就无需后来纠正坏习惯。

DVIRC：您如何专精领导力/劳动力发展？最初何种启发？

Donna：即使技术背景，我一直对好坏培训的差异感兴趣。

尤其从技术转向领导岗，越技术化，越少打磨人际技能。工程师当工程师非因喜欢与人打交道。需承认这点。

遇挫时我们倾向做擅长之事。挫败的技术人员最终微观管理、插手熟悉任务。结果自己不开心、员工不开心、浪费所有人才华。我想帮他们规避这些错误。

DVIRC：您的背景/教育/心态中，何者成就您在咨询领域的成功？

Donna：正是这种组合——我既在生产一线、也在主管和领导岗摸爬滚打。所以我能谈这些。信我，晋升路上我犯过所有能犯的错。若碰到我上任时共事（或下属）的人，告诉他们我培训人领导他人，他们会大笑。除了经验教训，我还回炉重造获取正规教育理解这些。

DVIRC：您见过客户在领导力和劳动力发展上最常犯的错误是什么？

Donna：以为送一人上课就能变文化，信孤立举动能带来广泛改进。最近有企业主就参训员工致谢信，我回信感谢他不仅支持培训，还与员工探讨所学。

当命令链顶端全程投入，改进才会发生。当老板询问一线员工进展、好奇关切真诚，这会显现，强化课程重要性。

DVIRC：反面来看，何种劳动力发展心态能为客户成功奠基？

Donna：全组织承诺，毫无疑问。我最爱与领导层对话。当他们投入到解员工在学什么、以便延续教导。这种认可强化胜过我上十节课。

记住，领导角色也可来自主管/中层管理。若您主管不好，不妨碍您为下属创造成长空间。

DVIRC：您认为DVIRC在劳动力发展培训与支持的路径与交付上有何独特之处？

Donna：你们拥有实战经验的人。我初识DVIRC是引入Merck做精益培训。立刻被震撼：非纯理论培训。讲师亲历亲为。这带来巨大公信力。

Donna只是DVIRC众多主题专家之一，他们凭借各自丰富经验专长，为客户培训咨询赋能。了解更多我们如何支持您的劳动力发展服务，或立即联系我们。