DVIRC 合作伙伴聚焦：Donna Butchko，领导力专家

在过去十年中，Donna Butchko — DVIRC 战略合作伙伴兼领导力系统公司总裁 — 提供了无数的领导力培训和劳动力发展培训课程。作为一名领导力专家，她与新任经理、主管、最高层高管以及介于两者之间的每个人的接触，使她能够塑造数百甚至数千名在制造业方面具有特殊专长的地区专业人士的领导习惯。

DVIRC 最近与 Donna 坐下来谈论领导力培训的细节，更多地了解她的背景，并了解她作为我们的内部领导力大师十多年后学到了什么。

DVIRC：告诉我们一些您的专业背景。

唐娜：我在罗格斯大学获得了化学学士学位，然后在宾夕法尼亚大学获得了组织动力学硕士学位。我的本科课程包括在罗格斯大学领导力发展学院工作，当时该学院是该国唯一一所研究型大学的领导力研究项目。

MBA 是当时的热门，但我知道那不是我想要的。成为 CEO 或 CFO 并不是我的梦想，当有人告诉我宾夕法尼亚大学的 [组织动力学] 项目时，我认为这是 MBA 硬币的另一面。这是一个帮助人们一起工作的机会。

自从我担任小时工以来，我就一直在研究领导力。和我们很多人一样，我从一家小型制造公司的小时工开始，很快就成为了一线主管。不过，老实说，我是一个非常糟糕的主管。

不过，在我职业生涯的一个早上，情况发生了变化。我在工作场所经历了一次非常痛苦的经历，没有详细说明，很明显那天——我已经 20 多岁了——尽管我的大多数同事都比我年长，但他们看着我控制。

那时我意识到领导力不是做你认为你应该做的，或者你想做的。这是一个做人们需要你做的事情。

大约在同一时间，我意识到良好的培训会让世界变得不同。我继续将培训作为我职责的一部分，在我最终成为制造经理后，我选择横向调动，专注于培训。

我最终转到了一些大公司，最终在辉瑞、霍夫曼罗氏和默克工作。那些年，我获得了一些很棒的“培训师培训”机会，在此过程中，我帮助人们培养了他们所需的软技能，更多地关注该领域，而不仅仅是在职技能。

DVIRC：让我们用您的术语来定义劳动力发展。您如何向可能不熟悉该主题的人描述它？

唐娜：我们实际上在最近的一次培训会上谈到了这个问题。这是您完成工作所需完成的任务，但也不止于此。弄清楚某人需要成为什么样的员工，这超出了工作任务和职能。当员工知道该做什么时，他们就会有动力和敬业度，他们渴望学习更多，并且很高兴自己接受了这份工作。那是最好的一线工作者。

至于主管，他们实际上具有在组织中发挥最大作用的潜力。他们接触的人最多。如果他们能够在直接下属中培养良好的技能，他们的工作就会变得更轻松。公司花费大量资金为 C 级人员提供高管教练，但他们没有意识到，如果他们在担任主管时投资于这些员工，他们就不需要改掉所有这些坏习惯。

DVIRC：您是如何专注于领导力/劳动力发展的？最初是什么激励您在该领域工作？

唐娜：即使是技术背景，我也一直对训练的好坏之间的区别很感兴趣。

尤其是当您从技术领域转向领导职位时，技术越多，您花时间培养人际交往能力的可能性就越小。大多数情况下，工程师之所以成为工程师，并不是因为他们喜欢与人合作。你需要承认这一点。

当我们遇到困难时，我们想做我们擅长的事情。这就是沮丧的技术人员如何最终进行微观管理并试图帮助完成他们最了解的任务。如果发生这种情况，他们会不高兴，工人也会不高兴，而你就是在浪费所有相关人员的才能。我想帮助他们避免这些错误。

DVIRC：您认为您在咨询领域取得成功的背景/教育/心态是什么？

唐娜：就是这样的组合——事实上，我一直在那里担任生产角色以及监督和领导角色。我想这就是我可以谈论这些事情的原因。相信我，我犯了你在上升过程中可能犯的每一个错误。如果你在我上任的时候遇到和我一起（或在我之下）工作的人，你告诉他们我训练人们领导他人，他们会笑。除了所有这些经历和那些艰难的教训，我还必须回去接受正确的教育才能理解这些事情。

DVIRC：您认为客户在领导力和劳动力发展方面最常犯的错误是什么？

唐娜：认为派一个人去上课会改变他们的文化，相信孤立的东西会带来广泛的改进。最近，一位公司老板给我发了一封关于参加我们其中一个课程的员工的好消息。我回信感谢他看到有必要派那个人参加培训，并通过与该员工谈论他正在学习的内容来展示他对培训的支持。

当您在整个指挥链中一直保持这种承诺时，您就会看到改进。当老板询问一线工人事情进展如何，他们的好奇心和关心是真诚的，这表明并强化了这些经验教训及其重要性。

DVIRC：另一方面，您是否认为在劳动力发展方面有一种特殊的心态可以帮助客户取得成功？

唐娜：毫无疑问，整个组织的承诺。我最喜欢的事情是和领导谈话。当他们足够投入以了解员工正在学习的内容时，他们就可以继续这些课程。这种承认和强化对我的影响不止一个或多个。

请记住，领导角色也可以来自主管/下级管理角色。如果你是一个老板不好的主管，这并不妨碍你为员工创造一个成长和蓬勃发展的空间。

DVIRC：就我们处理和提供劳动力发展培训和支持的方式而言，您认为 DVIRC 有何独特之处？

唐娜：你们有具有现实世界经验的人。我第一次接触 DVIRC 是在我将他们带到默克进行精益培训时。我立刻感到震惊，这不仅仅是教科书的培训。导师一直在那里。这些事情他都做过。这带来了一个可信的世界。

Donna 只是 DVIRC 众多主题专家中的一员，他们在培训和咨询活动方面为客户提供自己的各种经验和专业知识。详细了解我们如何支持您的劳动力发展产品或立即联系我们。