掌握制造业KPI：关键指标、定义、公式与仪表盘最佳实践

什么是制造业KPI？

制造业KPI（关键绩效指标）是提供业务绩效洞察的可量化指标。正如其名称所示，它们指示着绩效的成功与否。

一个常用的制造业KPI是“整体设备效率”（OEE），它通过计算工厂的性能、可用性和质量来衡量。虽然这是衡量绩效的有效指标，特别是在车间、机器级别，但OEE最好与其他KPI结合使用，以便从多个角度更清晰地了解绩效。制造企业可以而且应该选择多个KPI作为关注重点，以帮助指导决策。

为什么KPI对制造商至关重要？

KPI之所以重要，是因为它们是明确定义、可衡量的指标，帮助企业聚焦最关键的事项，从而在一段时间内跟踪、分析和优化绩效。

KPI让制造商知道是否走在成功的道路上、是否在增长，以及业务中可能存在哪些问题。随时可用的KPI仪表盘能让公司目标和优先事项保持聚焦，确保整个组织协同前进。

借助合适的制造分析解决方案，制造商能快速分析生产数据和关键指标，通过预建报告让所有利益相关者做出快速、有效的决策。

制造业KPI与计算公式

以下介绍50多个制造业KPI，提供定义及计算方法。虽然存在数百个制造指标，但我们整理了最重要的生产KPI供便捷浏览。您可通过下表直接跳转至任意指标。

也可直接跳转至“制造业KPI仪表盘、报告与模板”部分。制造仪表盘对组织各层级的可视化至关重要，包括车间经理、一线操作员及企业高层。该部分展示了MachineMetrics提供的简洁实用的生产仪表盘。

资产周转率

什么是资产周转率？

资产周转率是产生的销售额或收入价值。它衡量制造商利用设备和其他资产创造收入的效率。周转率高的公司比周转率低的公司更高效。

如何计算资产周转率

资产周转率 = 净销售额 / 平均总资产

资产利用率

什么是资产利用率？

资产利用率是每拥有1美元资产所获得的总收入。它衡量您对已安装产能的利用程度。

如何计算资产利用率

资产利用率 = (实际产出 / 最大产能) × 100

可用性

什么是可用性？

可用性是运行时间与计划生产时间的对比。它类似于总体可用性，但使用计划生产时间而非总日历时间。了解更多关于计算和提高可用性的信息。

如何计算可用性

可用性 = 正常运行时间 / (正常运行时间 + 停机时间)

规避成本

什么是规避成本？

规避成本是指如果不再进行相关活动，制造商将不会发生的费用。例如，制造商可能停产某产品线，从而在人工和设备使用方面产生各种规避成本。

如何计算规避成本

规避成本 = 放弃特定活动所避免的费用总和

产能利用率

什么是产能利用率？

产能利用率是潜在产出水平被满足或使用的比率。它本质上追踪制造商生产产能当前被利用的程度。

如何计算产能利用率

产能利用率 = (实际产出 / 最大可能产出) × 100

现金周转周期

什么是现金周转周期？

也称为现金转换周期，现金周转周期是支付原材料和组件费用到收到产品款项之间的天数。

如何计算现金周转周期

现金周转周期 = (存货未清天数) + (应收账款未清天数) - (应付账款未清天数)

换型时间

什么是换型时间？

换型时间是从上一批次最后一个合格件到下一批次第一个合格件所经过的时间。

如何计算换型时间

换型时间 = T∆ = 总换型时间，通常以分钟或秒为单位

T∆e = 外部换型时间，单位与T∆相同

T∆i = 内部换型时间，单位与T∆相同

客户回头率

什么是客户回头率？

客户回头率是再次下单客户的百分比。这对留住业务和建立客户忠诚度至关重要。

如何计算客户回头率

客户回头率 = (回头客数 / 总客户数) × 100

周期时间

什么是周期时间？

周期时间是制造一个零件所需的时间，或机器完成一个循环所需的时间。关于节拍时间和前置时间的对比，请阅读此文。

如何计算周期时间

周期时间 = 总生产零件数 / 生产运行时间

需求预测

什么是需求预测？

需求预测旨在预测客户需求以优化供应决策。

如何计算需求预测

计算未来需求时需考虑多种变量，包括历史销售、供应商预测、季节性和经济变化，以及独特的业务挑战和约束。这是制造商需求预测的优质资源。

直接材料用量差异

什么是直接材料用量差异？

直接材料用量差异是实际生产单位应用的标准材料数量与实际使用材料数量之间的差额，按材料单位标准成本计价。

如何计算直接材料用量差异

直接材料用量差异 = (生产允许的标准材料数量 – 实际使用数量) × 材料单位标准价格

员工流失率

什么是员工流失率？

员工流失率是离职并被新员工替代的工人数量或百分比。

如何计算员工流失率

员工流失率 = (月离职人数 / 月平均员工数) × 100

单位能耗成本

什么是单位能耗成本？

单位能耗成本是生产特定单位或产量所需的能源成本（电力、蒸汽、燃油、天然气等）的衡量指标。

如何计算单位能耗成本

单位能耗成本 = 所有能源成本总和 / 生产单位数或产量

一次通过率

什么是一次通过率？

也称为直通率，一次通过率定义为在特定时期内，不需返修的合格单位数量除以投入该过程的单位总数。

如何计算一次通过率

一次通过率 = 完成的“合格”单位数（不含废品/返工） / 进入过程的总单位数

健康安全事故率（总记录事故率 TCIR）

什么是健康安全事故率？

健康安全事故率，也称为总记录事故率（TCIR），是每100名全职工人在一年内发生的工伤数量。

如何计算健康安全事故率

健康安全事故率 = (OSHA记录在案的伤病数 × 200,000) / 员工总工时 = 总记录事故率（由OSHA提供）

库存准确率

什么是库存准确率？

库存准确率衡量代表库存的电子记录与库存物理状态之间的差异。

如何计算库存准确率

库存准确率 = 完全匹配记录各方面的盘点项目数 / 盘点项目总数

库存持有成本

什么是库存持有成本？

库存持有成本是存储未售出商品的所有相关费用总和。

如何计算库存持有成本

库存持有成本 = 库存持有成本总和 / 库存总价值，再乘以100

库存周转率

什么是库存周转率？

库存周转率是衡量在给定时期内库存被售出或消耗次数的比率。

如何计算库存周转率

库存周转率 = 销货成本 (COGS) / 同期平均库存

人工成本占比

什么是人工成本占比？

人工成本占比是在特定时期内人工成本占公司总收入的百分比。

如何计算人工成本占比

人工成本占比 = 人工成本 / 总销售额

机器停机率

什么是机器停机率？

机器停机率是设备不可用于生产的任何时间，包括计划内和计划外停机。停机被认为是制造业生产时间损失的最大来源，这使其成为极其重要的指标。

如何计算机器停机率

机器停机率 = (总正常运行时间) / (总正常运行时间 + 总停机时间)

机器设置时间

什么是机器设置时间？

机器设置时间是机器完成上一批次最后一个零件后，为下一次运行做准备所需的时间段。

如何计算机器设置时间

机器设置时间 = 机器为下一次运行准备就绪的时间 - 完成上一批次最后一个零件的时间

单位维护成本

什么是单位维护成本？

单位维护成本是给定时期内总维护成本除以生产单位数。

如何计算单位维护成本

单位维护成本 = 总维护成本 / 测量期间生产单位数

制造成本占收入比

什么是制造成本占收入比？

制造成本占收入比是总制造成本与制造工厂或业务单元产生的总收入之比。

如何计算制造成本占收入比

制造成本占收入比 = 总制造成本 / 总收入

单位制造成本

什么是单位制造成本？

单位制造成本是生产单个产品过程中遇到的所有固定和变动成本的细分。

如何计算单位制造成本

单位制造成本 = 制造成本 / 给定期间生产的总单位数

制造前置时间

什么是制造前置时间？

制造前置时间是下订单到完成订单发货给客户之间的时间段。

如何计算制造前置时间

制造前置时间 = 订单交付日期 - 订单接收日期

材料产出差异

什么是材料产出差异？

材料产出差异是实际使用材料量与预期标准用量之差，乘以材料标准成本。

如何计算材料产出差异

材料产出差异 = (实际单位用量 - 标准单位用量) × 单位标准成本

平均故障间隔时间 (MTBF)

什么是平均故障间隔时间？

平均故障间隔时间是在正常系统运行期间，机械或电子系统固有故障之间的预测间隔时间。

如何计算平均故障间隔时间

平均故障间隔时间 = 运行小时数 / 故障次数

平均修复时间 (MTTR)

什么是平均修复时间？

平均修复时间是可修复项目可维护性的基本度量。本质上是修复故障设备或零件的平均时间，通常以小时表示。

如何计算平均修复时间

平均修复时间 = 非计划维修所花时间总和 / 总故障次数

年度不合规事件数

什么是年度不合规事件数？

年度不合规事件数是工厂或设施在一年内违反正常合规准则运行的次数。

如何计算年度不合规事件数

即给定年份内的不合规事件数量。

准时交付率

什么是准时交付率？

准时交付率是按时交付给客户的成品或出货量占总交付或出货量的百分比。这是确保客户满意度的良好指标。

如何计算准时交付率

准时交付率 = 准时交付单位数 / 总单位数

整体设备效率 (OEE)

什么是整体设备效率？

OEE是衡量制造运营效率的黄金标准，结合了可用性、性能和质量三个维度，提供设备利用效率的全面视图。

如何计算OEE

OEE = 可用性 × 性能 × 质量

其中：

• 可用性 = 实际运行时间 / 计划生产时间
• 性能 = (理想周期时间 × 总产量) / 实际运行时间
• 质量 = 合格产品数 / 总产品数

OEE得分100%代表完美生产：仅生产合格零件，全速运行，零停机时间。