制造商驱动效率：数字化转型如何助力更优决策

释放制造业数字化潜能

近期，我们有机会举办MachineMetrics用户与意向客户活动，了解制造领军者如何利用数字技术提升运营效率。我们的“Let's Get Digital”活动圆满成功，让本地制造商实地参观AccuRounds工厂，并在当地酿酒厂Trillium与同行交流。（敬请期待：未来我们将举办更多此类线下活动！）

我们还举办了圆桌论坛，邀请多位制造领军者深入探讨数字化运营的驱动因素，以及如何利用数据做出更好决策。这由我们的资深价值工程师Rob Urbani的演讲补充，他概述了衡量数字化解决方案ROI的框架。

以下分享圆桌论坛的几个问答。再次感谢三位嘉宾的精彩分享：

问题1：决定数字化业务的驱动因素是什么？是什么让您走到那一刻？

Morgan Waldau，Waters Corporation生产工程师：

我加入Waters时MachineMetrics已是车间运营一部分。背后理念是我们未优化机器产能，且不知原因。我们知道总有比派工程师逐台手工检查机器运行状态更好的办法。这是可视性问题，也是打开操作员与管理层沟通渠道、了解改进方向的问题。我们想要一个工具帮助实现利用率提升，挽回那些损失的工时。

至于为何选择MachineMetrics，我们喜欢支持身边企业。也认为客户服务会更好。这在每次提需求或提建议时都得到验证。与MachineMetrics打交道始终如此，大企业未必能做到。与精简敏捷的公司合作获益良多。

Mike Tamasi，AccuRounds所有者兼CEO：

大学时电脑就是我的MachineMetrics。作为所有者，你总在寻找最新、最好的机会，让公司变得更好、不断进步。我们身处高劳动力成本市场，时刻关注技术。

几年前我们评估过MachineMetrics，当时我们没准备好。快进三四年，MachineMetrics长足进步。他们已成熟，我们也更准备好。评估多家竞品后，我们意识到他们现在是领导者、最成熟的方案。我想我们已用四年，仍只是触及平台能力表面。

Bruce Watkins，Karl Storz总裁兼总经理：

我在Karl Storz工作15年，从事高科技精密制造38年。来到Karl Storz时我意识到，在新英格兰做生意成本不低。如果我们只做复制别人的事，我认为“我们死定了，不如离岸外包。”

我们从GBMP（大波士顿制造合作伙伴）起步，获得劳动力培训资助，培训员工精益理念。尽管他人建议保持核心竞争力、外包其他一切，我们还是垂直整合了小型运动医疗业务的制造。

我们做出有意识的决定留在新英格兰，转型并整合大量螺丝机零件业务。始于用Excel做数据分析。但很快超出其承载能力，这引领我们找到MachineMetrics。我爱MachineMetrics，因为他们免费来部署让我们体验。成本模式非常亲民，像按需付费模式。

问题2：如何以数据为基础做投资决策？如何利用数据驱动这些决策？

Mike Tamasi，AccuRounds所有者兼CEO：

谈到数据，我们试图用纸笔做MachineMetrics平台做的事。一切手工手写。看的是两三天前的数据，太晚了无法决策。

MachineMetrics到位后，我们能更有效地与一线团队沟通，因为掌握实时硬数据让我们做出更好决策。决策需分分钟、逐小时做出，甚至不是日度。手工方式极具挑战。

有了MachineMetrics，我们能在机器旁对话，因为我们看的是流程而非个人绩效。我们从10台机器起步，现有27台，很快将达35台。

前端重要的是让人参与决策过程。尽量让更多人参与。从系统集成角度，我们未来成功的关键是集成不同系统、软硬件，加速流程流转。因ERP系统与MachineMetrics互通，打开了沟通大门、实现工作流。这些是实施任何数据分析方案时的重要考量。

Morgan Waldau，Waters Corporation生产工程师：

起初遭遇阻力，操作员强烈抵触。他们觉得像老大哥一样被监控。但MachineMetrics部署运行后，操作员意识到它在保护他们，因为废品率大幅下降。事实上他们因此受到赞扬，因为我们需要那些信息。

这反映生产和流程。操作员装夹时间长，不一定是他们问题，也可能是流程问题。我认为这是个良好过渡，通向我们机床车间的未来，因为我们想引入更多技术。

这在为决策提供信息，因为我们考虑引入机器人。MachineMetrics是向车间引入新技术的绝佳方式。我不认为过去几十年有什么比这更重大、更能冲击文化的事物，所以这是车间未来发展的良好开端。

Bruce Watkins，Karl Storz总裁兼总经理：

同样，机床车间垂直整合进我们业务，服从主轻装配工厂。我们工厂每台机器年贡献毛利约80万美元。买的每台机器不到一年收回成本。我们有约20台机器，在这20台上生产约300个零件。所以装夹减少管理绝对关键。

MachineMetrics让我们停留在事实和客观证据空间，而非情绪。允许用这些事实管理和改进装夹绩效。这就是它帮助我们聚焦数据、而非走廊闲谈、关于好坏装夹的情绪化对话的地方。

优势在于起步小。这正是MachineMetrics前期投资的伟大之处。

更多圆桌嘉宾观点 [视频]

幸运的是，我们记录了活动影像。观看下方视频，直接聆听Morgan、Mike、Bruce谈MachineMetrics对车间和底线的影响。

Morgan Waldau，Waters Corporation

Mike Tamasi，AccuRounds

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Bruce Watkins，Karl Storz