为什么品牌和零售商选择 3-D 电子商务

产品制造商、电子零售商和传统实体店都在引领使用 3D 可视化技术构建的新兴电子商务和网络体验。越来越多的此类公司（例如 Apple、亚马逊、沃尔玛等）明白他们的电子商务网站正在成为与消费者互动的主要工具。

研究公司 eMarketer 预测今年电子商务销售额将增长 18%。大流行对实体零售店的影响将是毁灭性的：线下销售需要长达五年的时间才能恢复到大流行前的水平。

是的，大流行造成的封锁和企业关闭迫使人们在网上购买大部分必需品和非必需品。但这并不是一个新趋势。 Digital Commerce 报告称，2019 年在线零售额占零售总额的份额达到 16%，高于 2018 年的 14.4% 和 2017 年的 13.2%。

“这些数字代表了零售从店内向在线转变的巨大加速，”The Motley Fool 的 Adam Levy 写道。 “无法适应在线商务的零售商——更有可能的是那些还没有适应的零售商——将随着越来越多的购物转移到网上而被甩在后面。”

由于大流行迫使零售商接受在线商务，同时也禁止制造商发布他们的新产品。贸易展览、华丽的发布会和其他面对面的聚会已被取消。产品营销人员不得不推迟或取消 2-D 摄影会议，从而阻碍了新销售和营销材料的开发。供应链已陷入停顿，随着几个州的感染率飙升，该行业的近期前景仍然不明朗。

然而，这场危机也为产品制造商及其零售合作伙伴提供了使用 3D 可视化技术克服这些挑战并实现电子商务战略现代化的机会。

想想创建二维图像的过程是多么乏味和耗时，尤其是在处理一种产品的多种变体以反映不同颜色、尺寸和材料等选项时。制造商必须提供各种产品或构建单独的原型。摄影师必须捕捉所有这些变化的图像，通常是在多个场景中（例如，厨房、客厅、办公室等）。营销团队必须维护庞大的图像库，以满足其零售合作伙伴对难以跟踪的各种格式和标准的图像的要求。

大流行并未影响 3-D 资产的生产。大多数 3-D 供应商都看到了新业务的激增，因为制造商意识到他们可以快速实现 3-D 提供的好处，包括在推动销售的同时降低营销成本、改善购买前后的客户服务以及保持强大的零售合作伙伴关系。

制造商的一个常见问题是他们是否应该建立自己的内部能力或与 3-D 战略合作伙伴合作。两者都是可行的选择，因为该技术已变得更广泛，不需要组织雇用额外的人员或对新技术进行大量投资。

每个组织都是独一无二的，但第一步的一个很好的建议是与在 3-D 广泛领域具有专业知识的外包合作伙伴合作，以加快采用速度并使营销团队能够专注于优先项目并实现活动目标。

一旦公司开始构建 3-D 内容库，它可能会决定雇用一个人或一个小团队来管理新内容的创建——就像他们现在可能在 2-D 摄影会议上所做的那样。最终，内部团队可以承担管理 3-D 供应商、评估技术变更、管理资产库以及寻找方法以最大限度地跨部门的 3-D 资产价值的责任。

在评估潜在的 3D 战略合作伙伴时，以下是一些需要坚持的关键能力：

• 资产所有权。 品牌的营销团队——而不是供应商——应该拥有所有 3-D 资产和由此产生的 2-D 图像。这确保了一旦创建了 3D 模型并将其应用于特定的活动，品牌就可以继续从中提取价值。
• 文件存储和管理工具。 营销团队必须能够将他们现有的 3-D 资产上传到在线存储库，并且可以随时随地访问这些资产。
• 易于使用。 品牌应该能够生成 360 度旋转器等效果，使用迷你配置器，并通过点击按钮创建增强现实体验。
• 3-D 配置器。 这些可以显示传统摄影无法显示的产品变化。事实证明，与传统方法相比，该技术可使销售额至少增加 10%，这意味着在 3-6 个月内收回初始投资，具体取决于产品。与传统的 CPQ（配置报价）系统相比，这些系统集成起来很复杂，并且无助于激发消费者对产品的热情。

没有将 3D 技术融入电子商务战略的品牌和零售商已经落后了。消费者不会满足于滚动静态二维产品图像——他们希望从各个角度、近处和远处观看产品，并在定制的场景和环境中看到它的样子。在营销预算被削减且不确定性盛行的时代，今天投资 3-D 不仅可以帮助品牌在大流行中幸存下来。从长远来看，它将获得显着的竞争优势。

Tom Connard 是 3D Source 的联合创始人兼首席运营官。