制造商如何利用自动化规模化电商履约
面对电商销售增长超30%及预期假日高峰，承运商实施旺季产能激增管理配送负载。但发货人和制造商在疫情推动的网购热潮中表现如何？通过低代码自动化——需相对较少编码专业知识的软件工具。
新冠疫情迫使低效物流运营加速采用自动化。技术投资落后曲线者被迫提速。许多别无选择只能让事情更高效。电商是主要催化剂，因消费者无法进实体店转向网购。
大多数组织IT团体允许业务用户借助无代码或低代码系统日益自给自足。电商行业见证需求显著增长，从而允许企业对自动化需求更敏捷自主响应。
即将到来的假日购物季，电商将大幅超越实体业务。业务各方面都需自动化和效率满足客户需求。电商不仅关乎高效处理订单；也关乎边缘环节效率提升，如退货请求、技术支持、内外部客户简单问题访问。聚焦客户体验并与自动化匹配是关键。
疫情大幅加速低代码自动化需求。一些企业借自动化驱动效率降本。另一些因必要性转向低代码或无代码自动化。我亲眼见证银行处理活动大幅加速。许多机构借无代码系统、机器人流程和工作流自动化捕获中小企业管理局薪资保护计划显著份额。未自动化者在资金耗尽前处理申请较少。
自动化在医疗领域也增长。许多组织用在线表单为医院或医生办公室就诊患者提供无接触体验。
疫情以来物流活动回暖。电商和货物配送需求增大，物流组织见证整体业务节奏显著加快。结果，驱动全业务自动化需求。
随企业随自动化更高效，客户体验将成重要聚焦和竞争优势源泉。从下单到履约交付，过程涉及多步骤。供应链可受益于全生命周期自动化。最关键的是快速响应需求能力。使用无代码平台自动化允许业务快速配置而非定制系统，并投入生产。
无论今年剩余时间如何——尤其是假日季临近——自动化将成制造业关键角色。供应链各方面均可受益于技术提升效率、合规、准确性，低代码自动化为此类投资提供有用切入点。
Terry Simpson为Nintex技术布道师。
工业技术