工作指令、流程和程序的区别
行业术语包含大量书面概念和概念，因此了解这些术语对于建立和保证有效的组织至关重要。准确识别它们可以建立和维护可以无缝适应公司需求和目标的工业文档。
工作说明、流程和程序集有时会因语言不当或无知而相互混淆。当然，这是三个完全不同且截然不同的概念，您必须了解它们的规范以及它们之间的区别。 那么，如何创建工作说明？
工作说明：程序的“如何”
工作说明回答了“如何？”这个问题。在程序中 ，这将在本文后面讨论。
实际上，工作指令指定了为了在给定位置执行给定任务而要采取的行动，并以简单的步骤描述这些行动。它们必须非常细致地完成，还可能涉及从一个岗位到另一个岗位的操作序列的工作流程。
对于工业文档，工作说明是通过文本内容描述的，但没有什么能阻止您通过视觉格式（图片、视频）丰富您的笔记本 ..)。如今，得益于最新的数字媒体，视觉元素不仅更容易集成，而且还被推荐，因为它们使理解说明 对于负责执行的操作员来说更容易。
构成价值链的过程或活动序列
为遵守欧洲质量管理基金会 (EFMQ) 的定义，流程是“组织实施和部署其员工技能以产生结果的手段”。
但更一般地说，流程指的是公司价值链中的活动顺序和分步程序，以及为实现它们而部署的资源。当然，我们所说的资源是指人力和物质手段 .简而言之，它涵盖了将输入数据（原材料）转换为输出数据（成品）的所有阶段，即产品生命周期。一个流程的高潮可以是交付给客户，也可以是在内部由另一个流程消费。
对其绩效的评估将基于其提供客户满意度或的能力 保证 质量 在移动到下一个过程之前的结果。因此，通过流程方法对构成流程的流程进行改进和持续修订是一个资本问题。
程序：谁做什么？
就其本身而言，该程序描述了组织。更具体地说，它是活动的一组规则。它描述了工作方法和操作过程，以及将执行任务的不同参与者（操作员和服务）。
为了进一步推进，我们制定了一个程序来回答“谁做什么？ 无需像“如何？”那样详细说明。问题。它还提到了用于应用工作方法的工具。在这里，我们用“治疗”来指称它们。
这些程序必须在书面文件中指定和汇总，并且必须包含在公司工业文件中 .
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