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运营管理:定义、原则和策略

运营管理是指管理最佳业务实践,以在使用公司资源方面实现最大程度的有效性和效率。这包括对材料、机械、基于云的 ERP 软件等技术和劳动力的适当管理,以生产有利于公司的高质量商品和服务。为了帮助公司的管理,使用一个完整的ERP软件也可以是非常有益的。企业在实施软件前,可在此下载ERP软件定价方案计算,了解预估成本。

从战略规划阶段、实施阶段、生产监督到未来创新成果的最终评估,所有这些运营组件都必须得到妥善管理,以使公司在行业中保持盈利和竞争力。借助功能齐全的 ERP 软件,可以正确管理组件。运营经理在处理战略、预测和监督日常流程方面负有重大责任。因此,自动化的 ERP 系统当然可以帮助简化运营经理的流程。

管理的意义和运营管理的原则

管理者需要应用十项运营管理原则。在我们进入运营管理的原则之前,让我们定义管理的含义。那么,管理的意义是什么?管理是指为实现目标而进行的协调和管理。

管理原则由经验丰富的生产和运营经理、行业哲学家、美国领先的供应链和运营管理协会 APICS 组织的会议上的定期发言人 Randall Schaeffer 提出。

现实

运营经理必须关注问题,而不是技术,因为没有提供通用解决方案的工具。

组织

制造过程是相互关联的。所有要素都必须是可预测的和一致的,以实现相同的利润结果。

基本原理

运营经理必须知道如何遵守所有基本原则,因为这是生产成功的关键。确保库存数据、BOM 和其他常规任务的准确性对于实现预期结果非常重要。

责任

管理者应该制定规则和衡量标准,确定下属的职责,并定期检查目标是否实现。

差异

需要鼓励流程的差异,因为如果管理得当,差异可以成为创造力的源泉。

因果关系

有时,即使尽了最大的努力,问题仍然会出现。管理者需要找到问题的根本原因,以免问题变得更糟。

管理激情

员工士气可以成为公司发展的主要动力。管理者必须能够激发下属对工作充满热情。

谦虚

没有人愿意与一个激进的无所不知的人一起工作。因此,运营经理需要将自己定位为一个什么都不知道,也会犯错误的普通人。

成功

经理们已经明确定义了他们认为成功的因素,以便公司中的每个人都可以在实现目标的过程中工作。

改变

公司的每个人都必须学会适应市场的变化。这包括了解客户、目标客户以及他们想要什么。这当然也涉及使用自动化解决方案,以便公司始终领先一步。

运营管理的重要性

毫不夸张地说,企业的所有方面都依赖于运营管理。但是,它可以计划、指导和鼓励商品和服务的制造。能够在瞬息万变的市场中竞争。然后,运营经理需要高效、高效地工作,以实现利润最大化,这是企业生存的主要决定因素。

运营管理可以影响客户服务、产品和服务质量、适当的功能方法、市场竞争力、技术进步和盈利能力。无法管理公司的运营会给企业造成重大损失。

运营管理策略

运营管理作为公司的机房。由于运营经理涉及许多角色和职能,他们制定了一些重要的战略和策略,以确保他们的义务和责任的顺利实施。以下是他们所依赖的一些主要战略和战术方法:

利用数据

精明的运营经理依靠质量、准确和可靠的数据进行规划、战略营销和决策。常用的两种数据分析类型是效率和有效性指标。

控制数据挑战

有时,数据可能非常大,结果各不相同,因此难以比较。幸运的是,借助先进的系统和软件,管理人员可以更轻松、更有条理地查看、管理和分析数据。

分析库存

如果公司使用库存管理软件,库存将很容易分析。该工具还将使管理人员更容易对其产品进行分类(称为 ABC 分析)。

设计流程

运营经理努力进行最佳研究、准确估计和正确开发良好流程。所有这些努力最终都会带来持久的结果。

预测和设定目标

设定目标为公司及其员工提供方向和动力。预测带来希望,也为公司提供了为糟糕结果做准备的机会。

预测需要完整和准确的历史数据。通常,这需要很长时间,但借助 ERP 软件,这可以更轻松、更快速地完成。

部门间的协作

需要部门之间的协作,以便财务、销售、营销和人力资源团队能够协调一致地为公司做出改进。 ERP 系统通过为所有部门提供集中信息来实现跨部门协作,使沟通更容易、更透明。

社会责任

对环境和直接受业务影响的社区负责是公司必须关心的主要问题。对于经常处理废物问题的制造商来说尤其如此。

人力资源管理

使用 HRIS 软件管理员工对于您的业务成功非常重要,因为员工是您公司的支柱。没有这些人,日常业务活动将停止,您的公司将无法生产优质商品或服务。

成功运营管理的技巧

运营管理的成功离不开可靠的运营经理的角色。
运营经理不仅要善于管理,而且必须能够成为优秀的领导者。他们必须能够激励员工并为员工树立良好榜样。

由于运营经理负责计划、预测和分析与生产相关的各个方面,因此他们非常依赖数据的准确性。借助 ERP 系统,运营经理可以生成与库存、生产和销售相关的准确实时数据。该系统还允许跨部门集成,因此来自不同部门(甚至位置)的员工可以通过同一系统进行协作。


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