规划师们，放下收音机开始计划吧！
桌上的收音机传来噼啪声。一名技术人员正试图让另一端的计划员帮助寻找零件以进行紧急维修。规划人员回答并迅速开始在 CMMS 中搜索零件信息，然后迅速转换为与供应商的疯狂通话，以尝试加快零件的加入。这听起来熟悉吗？如果是这样，你需要让你的计划者放下收音机，专注于他们被雇佣来做的事情，也就是计划。
让我们首先了解什么是计划员，因为员工通常拥有计划员的头衔，但实际上，他们并不是真正的计划员。计划人员负责制定工作计划，其中包括定义执行工作所需的资源（例如工具、零件和劳动力）。
计划人员还确定执行该特定工作的程序步骤，以及任何相关信息，例如规格、图纸或材料清单。然后计划人员将其组装成工作计划，技术人员将使用该计划来执行工作。
然后，这些作业计划应该存储在一个库中，这样可以减少在下次发生相同或相似作业时进行计划的工作量。最后，计划人员应根据执行工作的技术人员的反馈更新这些工作计划。听起来很简单，不是吗？那么，为什么规划者要有收音机呢？
由于各种原因，规划人员经常被拉入日常工作（以及无线电电话）。通常，缺乏明确的角色和职责。或许维修主管已经被其他的任务装满了，不再像他们应该的那样支持前线。或者，由于规划人员对CMMS非常熟悉，他们可以比其他人更快地找到所需的信息。
无论出于何种原因，组织都需要专注于减少规划人员花在广播上的时间以及他们正在响应的被动活动。规划师为什么要放下收音机进行规划？他们正在协助处理紧急情况并减少计划外停机时间，对吗？好吧，从技术上讲，您是对的，但是当计划人员专注于计划时，他们有可能为组织带来更大的价值。
据观察，规划人员每花一个小时进行规划，他们将节省技术人员 3-4 小时的时间。这是通过减少寻找零件、信息和因计划外工作而发生的旅行来实现的。这是一个相当不错的回报，但这并不是让计划人员计划而不接听广播的唯一原因。
通过正确规划工作，组织通常会实现工作质量水平的显着提高和维护返工的减少。这是因为技术人员在有组织的步骤中布置了所有相关信息，从而消除了他们在执行工作时的失误和失误（人为表现问题）。工作计划还可能包含检查清单，作为确保所有必需步骤均已正确执行的方法。
此外，由于工作是有计划的，所以工作更安全。通常，计划中的工作已经确定了特定的危险，包括上锁/挂牌和其他许可信息。通过提供相关的安全信息，技术人员能够意识到危险并减轻任何风险。罗恩·摩尔 (Ron Moore) 进行的各种研究已经证明了安全性的提高。
那么，确定了好处后，规划者如何放下收音机呢？首先，需要定义一些角色和职责（通常伴随着定义业务流程）。此外，需要有一个过渡期，规划人员将查询转交给维护主管，但如果主管遇到问题，仍可提供支持。
在此过渡期之后，应从规划人员那里收集无线电。在某些情况下，计划员已被转移到自己的办公室，远离商店或主管，因此无法参与日常活动。
计划人员需要专注于计划而不是支持日常工作。虽然这很困难，但从长远来看，它将为企业带来可观的回报。如果您正在为这个问题、过渡而苦苦挣扎，或者希望我写任何其他主题，请通过 [email protected] 告诉我。
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