通过自动化提升生产力：理解现代员工画像
自动化项目旨在提升效率与生产力，却可能激起员工恐惧：怀疑、担忧工作安全、不愿承担额外项目责任。
另一方面，自动化项目也能激励团队成就更多、协作共进，为组织注入活力与效率。
差异在于项目参与度，很大程度上也关乎个性与人对变革的天然倾向。
有人天生倾向怀疑悲观而非乐观热情，但这不代表悲观者无法投入项目；他们可能需要更长时间，但通过正确沟通、让其参与规划与实施，能转化为积极参与者。
识别各层级参与度、拥有多种战术创造理解与共同愿景、建立渴望成为变革团队一员的意愿至关重要。起点是理解每个人可能处于不同参与刻度，识别其从消极、被动、积极到行动的旅程位置。
Festo培训与咨询基于员工参与度与项目契合度，识别出八种人格类型。
高度投入——冠军与大使
冠军与大使将全情投入任何自动化项目。核心差异在于驱动力与主动性。
冠军高度认同组织、热爱角色、动力十足。通常背书项目，努力说服他人。让一线员工担任冠军极有用，同伴背书在推动变革中力量巨大。
大使虽投入但主动性较弱。虽对战略变革持积极态度、高度认同，但不主动改变他人观点。
未投入——挑战者与怀疑者
挑战者对角色满意，但会质疑变革合理性。认同度较低，初期可能对自动化项目持负面态度。挑战者寻求事实、数据、严谨论证。给予时间提供这些，挑战者很快能看到变革必要性并更投入。
怀疑者组织认同度更低。角色个人满意度较低，常公开对抗战略。因其质疑、低投入与低驱动力，其他团队成员觉得难以共事、精力被耗尽。
未投入——囚徒与乘客
囚徒虽认同度高、可能拥有丰富组织知识，但个人满意度较低。常公开表达担忧，可能打击他人士气。与冠军、大使合作可能有帮助；寻找理由认可其成就与专长，有助打破参与障碍。
乘客只是随波逐流。可能对职业高度不满，虽理解变革原因，但不主动推进。可能因不活跃、不视为优先级而拖延项目。
主动脱离——破坏者与窃贼
破坏者通常对角色职责不满，可能积怨深重。但他们主动、高能量，若引导其转为挑战者而非阻碍项目，能量可转化为正效用。
窃贼则是参与度最低、不满度最高。词暗示其隐蔽性，除自身议程外漠视一切。议程可能是从公司甚至同事处获取一切：时间、信息、培训、物品、金钱、数据、软件等。已知窃贼故意破坏项目以证明其“注定失败”理论。望自动化项目无窃贼；若有，最佳建议尽快将其移出团队。
成功自动化项目的关键，是推动人员向认同度高、高度投入端靠拢。
许多方面，参与度是成功的度量而非目标。让人参与项目、被咨询、被认可的方式，决定了有利的参与结果。
遗憾的是，脱离常只在项目失败时才被分析，此时为时已晚，态度行为已深深固化。
自动化控制系统