Fairfield Works启动创新维护培训计划以保障熟练劳动力

“需要很多人，把事做对，才能让烟囱早晚冒烟……热轧、冷轧和板材轧机。要按时交货，不能晚。让平板车滚动，冲出大门……”

“嘿，轧机停了，去找麻烦。拿工具，伙计，再干双倍班。”橙帽、黄帽、白帽……谁在乎颜色，把钢材送出门才是正经……

“周末结束，回到磨石上。你能干很多活，但很难找到……比这群为美国钢铁奋斗的人更好的团队了，我感觉。”

节选自George Konig诗作《钢铁厂》

维护美国钢铁厂是集体努力，要求精准、奉献与团队协作。阿拉巴马州Fairfield——曾作为田纳西煤铁铁路公司企业城繁荣，1907年被美国钢铁收购——如今寻觅熟练维护人才愈发艰难。

讲师James Hammonds（前排左、白衬衫）与Fairfield Works维护培训中心学员合影。

如今Fairfield Works约2100名员工，其中450名维护人员。年产原钢240万吨，供汽车、家电、建材市场的板材和无缝管产品。

先进自动化和现代制造工艺保持精益生产，但维护队伍急剧萎缩。2002年600名技师降至450名——减少25%——主因是每人带三十年经验的婴儿潮专家退休潮。

新维护员工Danny Davis进行轴对中项目。

“退休来得太快，”2001年加入的维护班组经理Andrew Bissot说。“维护工人抓住退休机会，大量离职让我们不堪重负。”

历史上Fairfield靠招聘广告招募资深技师填补空缺。如今该策略失效，因：

1. 低失业率： 大伯明翰地区失业率3%以下。
2. 汽车业增长： 奔驰、现代、本田、丰田在阿拉巴马新厂加剧维护人才竞争。
3. 技工短缺： 家长鼓励子女读会计、医学等大学专业，职业学校利用率低。
4. 墨西哥湾地区竞争激励： 卡特里娜飓风后路易斯安那、密西西比重建向技工提供高薪福利。

人才缺口迫在眉睫。维护队伍平均年龄50+，许多人未来十年内可退休。Fairfield计划未来五年招募约200名新维护员工。

培训中心经理Andrew Bissot（中）指导学员Mike Freeman（左）和Phillip Thomas（右）校准比例反馈阀。

热轧、冷轧和镀锌板材产品服务于金属建筑部件、汽车和家电行业。

尽管挑战重重，Fairfield Works传承韧性，历经大萧条、两次世界大战、多次企业与经济变迁。解决之道？大学式维护培训中心，旨在吸引候选人、培养新一代熟练技师。

维护厂内独特设备组合是挑战。

“找不到维护员工，我们必须另辟蹊径，”Borman说。“我们必须自己选拔、培训、发展。”仅一年多，中心从概念变为全功能教育枢纽，培训37名新维护技师。

核心事实

地点： 美国钢铁Fairfield Works，阿拉巴马州Fairfield，伯明翰西南7英里。1890年代建立为田纳西煤铁铁路公司钢铁矿山厂。1907年被美国钢铁收购。占地约1200英亩。

厂内就业： 约2100员工，含450维护。小时工由United Steelworkers工会代表。

产品： 板材和管材；热轧、冷轧、镀锌板材服务金属建筑部件、汽车、家电；无缝管厂生产管材（外径4.5–9.875英寸）供石油业。

Fairfield Works设施包括： 高炉、三座碱性氧气转炉、钢包冶金设施、双流浇铸机、四流坯铸机、热带钢轧机、酸洗线、六机架冷轧线、镀锌线、退火回火线、旋穿穿孔机、减径机、奥氏体化炉、淬火装置、回火炉和定径机。

激进变革的必要性

千禧年之际维护人才库枯竭，Fairfield Works重审培训与劳动力发展战略。早期方法——派新技师或操作员去当地技术学院、使用厂内职业发展学院（ICD）、非正式在职培训（OJT）——因多原因不足：

• 员工挤占加班时间挤课。
• ICD课程含吉他、房地产等非技术科目，不符Fairfield需求。
• 课程未随技术演进更新。
• 技术学院课程太泛，不针对钢铁业特定需求。
• OJT质量参差不齐，难确保一致最佳实践教学。

“我们知道劳动力短缺，必须在保持轧机效率前提下内部填补岗位，”Bissot说。“唯一途径是更激进地培训。”

2005年3月，Fairfield聘请General Physics (GP)——专注技术劳动力绩效的咨询公司。GP全面评估、识别差距、协助设计内部维护培训中心。28岁的冷轧厂维护班组经理Bissot出任培训经理。

11,000平方英尺培训中心位于历史Flintridge大楼一翼，原美国钢铁南方区总部，距厂区不足1英里。

核心内容

课程开发始于2006年1月。Bissot与GP的Don Langley依据为期一个月的实地调查（含一线技师访谈）编制维护技师电气（MTE）和维护技师机械（MTM）课程体系。

Fairfield Works年产240万吨板材和无缝管钢产品。

“我们走遍每个轧机棚，访谈拧扳手的人，”Bissot说。“问培训缺口在哪、哪些设备需深度教学、传统方法哪些行哪些不行。”

维护培训中心也为轧机操作员提供教学。

Bissot向厂方管理、HR、United Steelworkers工会领导展示课程。微调后教学框架获批。

33模块MTE序列涵盖工业电气、电子、过程控制、仪表、焊接、液压、气动、交直流驱动、光纤、控制元件。30模块MTM序列含离合器、制动器、联轴器、链条、皮带、轴对中、液压、焊接、驱动、起重机控制理论。GP汇编各模块详细内容。

候选人——现职操作员或外部申请者——申请成为维护技师即学生。笔试通过者进入10小时实操技能表现测量。通过者获录用。

2027年将是Fairfield Works成为美国钢铁基地100周年。

每位新员工优势劣势被评估以制定个性化培训计划。已掌握模块可跳过。剩余模块与中心协调排程。

新员工在培训中心和车间分配时间。两周核心课程——30%课堂教学（教材+PPT），70%实验室实操——完成笔试和实操项目。

两周后，每位学员获三个OJT任务。资深技师任OJT培训师，监督进度、反馈。完成任务经课程讲师审核计学分。

民主化重建

课程和测试框架定型期间，中心新址焕新。

“进来时这儿紫墙花纸，地毯20年、石棉瓦，”Bissot说。“拆墙、施工除石棉、重装电气。”

月底外壳焕新。2-3月，Bissot利用预算和创意配置教室实验室实操设备——起重机板、过程控制、机电、电机、驱动、轴承等专业实验室。

“要给他们真实暴露，”他说。“采购新设备，也改造自家轧机闲置机械。”

例：拟报废的2.5英寸背压调节器被救回、切割、喷漆标示压降区。某轧机捐赠两条皮带和备件给即将报废空压机。Bissot向Fairfield及其他美国钢铁站点仓库经理邮件征集闲置物资。

高炉升级液压泵时，Bissot火速回收功能完好但冗余的泵。一台作拆解训练器，一台作剖面演示器。

中心由此装备齐全。

“我们就是一群乐高狂，”他说。“靠跳出框架思维。”

项目成本约原预算一半。

“每项从厂区调拨物资都要汇报，报告塞满三英寸厚文件夹，”他说。

节俭至关重要，因美国钢铁全资资助。伯明翰和阿拉巴马州提供劳动力培训补助，但限15年以下企业。

师资落位

课程设施就绪，下一步招募讲师和学员。

4月，中心向议价单位员工开放5个讲师职位申请。为何招小时维修工？“他们懂厂子和设备，”Borman说。“带实战经验。”

Langley和GP副总裁Chuck Kooistra对21名申请者深度面试。候选人向满座教室做15分钟教学演示。基于技术知识、经验、教学效果，GP推荐5名讲师，厂领导批准。

讲师及专长：

• James Hammonds — 自动化
• Sidney Franklin — 电气
• Sam Gothard — 机械与动力传动
• Jerry George — 液压与气动
• David Dawson — 焊接

Hammonds典范中心师资专业度。美国钢铁28年老兵，历任仪表、电子、系统修理工、领班。业余在Bessemer技术学院、Lawson州立社区学院、RETS电子学院授课，执教青少年橄榄球。

“我享受培训，因为每个人都在学，”Hammonds说。“从学走路的孩子到学擒抱的运动员，培训必不可少。”他将教授数学基础、PLC、过程控制、工业电气、电子。

客座讲师丰富项目。如83岁老员工Johnny Rutledge（1941年入厂）分享安全机械知识。电子车间专家Ray Widener讲授直流起重机控制。

“要让学生最强，必须引入最强，”Bissot说。

赢得人心

培训中心成败系于招生。为赢技工争夺战，Fairfield Works提供有竞争力薪资、全面福利、清晰传达：培训项目培养多技能、高需求专业人才。

4月初招募收140申请——多为厂内操作员和报纸广告。65人笔试通过，达维护工3-4级。46人技能测量达标获录用。37人接受——26名Fairfield操作员、11名外部。首批课程6月5日开课，含锁定挂牌、吊装、脚手架、数学基础。

为何Fairfield操作员转维护？“维护是更好工作，”33岁前管厂操作员Mike Freeman说。“这儿出事你有经验应对。进美国钢铁前我在水处理厂做维护。”

为何外部者选Fairfield？“这培训顶尖，”40岁前化工厂焊工Wade Murchison说。“像副学士学位，培养全能非单一专长。”

38岁Phillip Thomas从International Diesel维护岗离职，称项目为职业催化剂：“课堂知识能即刻在轧机车间应用。”

阿拉巴马州劳工专员Jim Bennett赞扬：“美国钢铁投资劳动力发展，赋予社区终身技能。”

Fairfield加大招募——上线网申、区域报纸广告、扩展ICD课程服务现职操作员。公关团队发新闻稿扩大知名度。

“区域失业低，但仍能吸引技术技能人才，”Bissot说。“许多人在无关行业或持汽修证书——正是我们要触达的人群。”

即时成效

培训项目已提升安全和厂内可靠性。学员带来新视角，结合“为何这么做”质疑文化，催生故障诊断方案并更新SOP。例：吊装作业发现磨损卸扣和断裂吊带，及时更换预防未来事故。

“我们在强制标准化实践和安全习惯以增强可靠性，”Hammonds说。

学员也将整洁心态带入轧机，强化清洁对故障诊断的便利性。

一切向好

Fairfield培训中心势头强劲。Bissot问候语——“维护培训中心，专业人士之家”——诠释使命。其他制造商现来电考察标杆。

11月，首批8-10名学员将完成MTE或MTM课程。

“我们用这些维护人员重建组织，”厂总经理Merle Stein说。“对员工、厂区、美国钢铁、Fairfield社区皆有利。”

诗意动态

Fairfield Works继续书写近百年新篇章。致敬Konig，以下诗句捕捉中心精神：

“需要经验与新人，把事做对，让烟囱早晚冒烟。”

“培训中心引入聪明新兵。他们学习探索，还能上手实操。”

“满脑子装满、手里有活，他们冲上车间。提升可靠性，把钢材送出门。”

“就业市场虽难，但新思路揭示……帮助制造美国钢铁的下一波技师。”