调查显示清洁专业人士在经济低迷期拥抱“以少做多”
2 月 1 日，宝洁专业事业部发布“低迷经济下的清洁”调查结果，显示 85% 清洁专业人士因应当前经济环境采纳“以少做多”思维模式。
调查面向医疗、教育、零售、商业、餐饮、酒店等领域的内部及合同清洁服务管理者，揭示决策者如何应对近期经营压力。
受访者表示：同等工作量由更少员工承担，迫使劳动生产率与清洁效率大幅提升。76% 称过去六个月高层施压降低运营成本，近九成受访者裁减人员及其他资源。然而 97% 决策者认为成功控制开支，90% 表示即使经济好转也将坚持“以少做多”策略。
“管理者在预算收紧的同时面对 H1N1 疫情，”P&G Professional 客户发展经理 Matt Koloseike 说，“他们极致压榨团队与采购产品的效率。过去一年凸显了简化流程与多功能产品的效率增益——这正是 P&G Professional 解决方案的核心支柱。”
产品选择成为成本节约关键杠杆。22% 受访者视“一次做对的产品”最有价值，56% 以质量效能评判产品价值，36% 看重通用性，仅 5% 优先考虑价格。
调查亮点：
- 90% 清洁产品决策者倾向于提升效率而非提高客户价格。
- 41% 将“最大限度利用现有资源高效运营”列为首要任务，35% 视客户满意度为超越增长、留人、利润的最关键因素。
- 61% 愿为能让员工一次完成作业的产品支付溢价，43% 愿投资单一产品替代现用多款产品。
- 81% 认为增加产品种类不会改善绩效。
- 68% 认定员工培训为最大障碍，高流失率下挑战恐加剧。
P&G Professional 将于 2010 年 3 月 3 日举办网络研讨会“精简您的清洁运营”，由资深专家 David Frank 主讲，涵盖简化流程效益与部署高效清洁项目策略。了解更多。
关于 P&G Professional
宝洁专业事业部是 P&G 的户外事业部，服务餐饮、建筑清洁维护、酒店、便利店领域。借力母公司规模与可信品牌——Tide、Dawn、Mr. Clean、Febreze、Swiffer、P&G Pro Line——提供基于市场洞察与消费者理解的综合解决方案。
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