调查突出了清洁专业人士对经济气候的反应

Procter &Gamble Professional 是 Procter &Gamble 的外地部门，2 月 1 日发布了其“经济低迷时期的清洁”调查结果，该调查显示，85% 的接受调查的清洁专业人士采取了“做更多的事情”减少”的方法以应对当前的经济状况。 P&G Professional 发起了这项调查，以评估医疗保健、教育、零售、商业、餐饮服务和酒店行业管理内部或合同清洁服务的决策者如何应对和适应近期的商业环境。

调查结果指出，清洁服务经理经常不得不用更少的员工处理相同数量的劳动力，这对员工的生产力和清洁效率提出了更高的要求。许多经理被迫精简运营，其中 76% 的经理表示，在过去的六个月里，高层管理人员面临着降低运营成本的压力。为了满足这些需求，十分之九的受访者进行了裁员，包括裁员。虽然这些削减并不容易，但 97% 的受访决策者认为他们能够有效地降低支出。事实上，即使在经济好转之后，使用这种“事半功倍”方法的受访者中，有超过十分之九的人可能会这样做。

“在 H1N1 爆发的同时，负责清洁服务的经理们面临着紧缩腰带的活动，”宝洁专业客户开发经理马特·科洛塞克 (Matt Koloseike) 说。 “为了应对这一挑战并确保其清洁计划的有效性，决策者在整个运营范围内最大限度地提高了效率，包括从员工和购买的产品中获得更多收益。我们发现，在过去的一年里，许多清洁专业人士对简化的清洁程序和有效的多用途产品的效率优势大开眼界——这两者都是 P&G Professional 为客户提供的清洁解决方案和理念的核心组成部分。 ”

在提高效率和节省成本方面，产品选择的重要性尤为突出，22% 的受访者强调“一次性完成工作的产品”对执行清洁服务最有帮助。令人惊讶的是，调查还发现，尽管资源有限，清洁专业人员主要根据产品的质量和有效性 (56%) 以及使用的多功能性 (36%) 而不是其价格点 (5%) 来判断产品的价值。

“经济低迷时期的清洁”调查亮点：

• 十分之九 (90%) 的清洁产品决策者宁愿找到更有效地提供服务的方法，也不愿为客户或客户提高价格。
• 超过五分之二 (41%) 的受访者认为，利用现有资源尽可能提高效率是目前对其业务最重要的事情。事实上，35% 的人认为让客户满意比其他财务问题更重要，例如发展业务 (10%)、保持所有员工的就业 (6%) 或盈利 (3%)。
• 超过十分之六 (61%) 的愿意在产品上花费更多的人会这样做，前提是该产品能够让员工在第一时间完成工作从而加快工作速度。此外，如果购买的产品可以替代他们目前使用的多种清洁产品，则有 43% 的人会花更多的钱。
• 81% 的受访者认为在他们的武器库中拥有更多的清洁产品不会导致正确完成工作。
• 对于表现不佳的清洁服务提供商而言，最大的障碍是必须培训员工如何正确清洁 (68%)。由于在经济困难时期员工流失率很高，这可能会变得更加困难。

对于希望在清洁计划中提高效率的企业和管理人员，P&G Professional 将于 2010 年 3 月 3 日举办一场名为“简化您的清洁操作”的网络研讨会。由行业资深人士大卫·弗兰克 (David Frank) 领导的网络研讨会将介绍简化清洁程序的好处以及部署更高效清洁程序的解决方案。如需更多信息，请访问 www.pgpro.com。

关于宝洁专业
Procter &Gamble Professional 是 Procter &Gamble 的外地部门，服务于餐饮服务、建筑清洁和维护、酒店和便利店行业。 P&G Professional 利用其母公司的规模、值得信赖的品牌以及在市场和消费者理解方面的优势提供完整的解决方案。 P&G Professional 拥有 Tide、Dawn、Mr. Clean、Febreze、Swiffer 等品牌，以及自有品牌 P&G Pro Line。