如何说服你的老板（和他们的老板）你需要一个 CMMS
认识贾斯汀......
Justin 是一家工业疏浚公司的设备和采购经理。他的设备不可靠。他的团队远没有达到应有的效率。维护他的机器成本太高了。
但贾斯汀知道如何解决所有这些问题：创建更好的流程并为他的团队获取实施这些流程的工具。
他提出了解决方案，但他被关闭了。没有钱。贾斯汀和他的团队只能勉强应付旧的、功能失调的系统。
一个不那么小的减速带
这个故事有一个美好的结局，但它证明了一个常见问题：维护经常在预算之战中失败。
如果您的血压飙升，那么您之前可能已经多次成为贾斯汀（或见过贾斯汀）。但这并不意味着所有的希望都破灭了。
看看 Justin 如何处理他的维护团队的减速带
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作战计划
这篇文章让您准备好向您的老板、他们的老板以及任何拥有金库钥匙的人推销您对新的和改进的维护操作的愿景。
我们特别关注获得 CMMS 的批准，因为新技术通常会带来最高的投资回报率，但也伴随着最大的价格标签和公司文化的变化。
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目录
- 企业领导者关心的 CMMS 的五个好处
- 决策者会讨厌您的 CMMS 项目的四件事（以及如何改变主意）
- 准备推销 CMMS 时要问自己的九个问题
- 完成你的推销
商业领袖关心的CMMS的五个好处
你需要用商业领袖的语言来引起他们的注意。决策者最可能关心的有五个方面。 CMMS 可以将每个因素都考虑在内。
1.决策者关心的是什么：增长
现状并没有让商业领袖兴奋。事实上，根据普华永道的一项调查，81% 的工业制造 CEO 表示公司增长是他们的首要任务。
增长对公司来说意味着更多的钱，但也意味着比竞争对手分得更大的一块蛋糕。这是获得长期成功的万无一失的公式。
CMMS 如何帮助实现这一点
两个字：效率和可靠性。
多生产、少浪费是最可靠的增长途径。 CMMS 最有用的功能之一是它能够帮助您计划和优化预防性和基于条件的维护以及其他复杂的策略。这导致机器更健康，生产更多，质量更高。它还可以减少停机时间、库存积压和资源浪费。
2.决策者关心的是什么：成本
“你可能会被问到的第一个问题是，‘它会节省多少钱，在哪里？” Fiix 的销售工程高级经理 Stuart Fergusson 谈到如何推销 CMMS。
由于企业领导者始终关注支出，因此很明显，对技术的任何大笔投资都必须在业务的其他方面节省成本。
CMMS 如何帮助实现这一点
我们已经研究了 CMMS 软件的成本和投资回报率，但如果您正在寻找一些快速数字（由 ReliabilityWeb 提供），这里有一些会让您的老板坐下来注意的：
- 通过更好的工作流程管理将总体维护成本降低 5%-15%
- 通过优化库存和采购节省高达 20% 的成本
- 通过提高生产力和资源分配将停机成本降低 20%
Liberty Oilfield Services 的零件经理 Joe Netherland 亲眼目睹了这些削减成本的好处。在获得 CMMS 之前，Joe 的团队会错过大量库存，从而导致巨大的、不必要的成本。 CMMS 允许 Joe 通过记录他们使用的每个部件来解决这个问题。
“现在，这些季度库存不是事件，”乔说。 “我们的 CFO 告诉我们，现在美元数字太小了，没什么好担心的。”
3.决策者关心什么：人
寻找并留住合适的人是许多商业领袖担心的事情。毕马威 (KPMG) 的一项研究显示，超过 75% 的 CEO 担心雇用具有合适技能的员工。
考虑到雇用替代人员的平均成本为员工年薪的 33%，这个数字不足为奇，更不用说员工流失对公司文化、效率和创新的影响了。
CMMS 如何帮助实现这一点
“维修行业面临的最大挑战是缺乏熟练劳动力，”斯图尔特说。 “如果没有这些技能，设备就不会像制造商需要的那样可靠。”
不幸的是，CMMS 软件并没有解决这个危机。但它可以帮助减少现在和未来营业额（已经超过整个行业的 20%）的影响。 CMMS 将有关资产、零件、工作流等的所有知识和信息存储在一个位置。新的维护人员可以更快地入职并跳过陡峭的学习曲线。 CMMS 集成还允许与其他部门共享维护数据，如果您的团队人员流失，他们不会陷入困境。
4.决策者关心什么：信息
数据非常宝贵。事实上，它可能是地球上最宝贵的资源。它可以帮助您的公司优化每一个决策，同时预见问题并在它们成为公司杀手之前做好准备。简而言之，企业领导者想要更多数据，他们想要更快，并且他们希望能够将其转变为制胜战略。
CMMS 如何帮助实现这一点
CMMS 可帮助您的维护团队收集更多信息并确保其准确、有条理且有用。
维护软件可获取您已收集的所有信息，并使其更易于记录和查找，尤其是因为技术人员可以使用移动 CMMS 应用程序将资产历史、工作订单、审计日志等内容随身携带。 CMMS 集成还意味着您的软件可以连接到资产传感器和其他数据收集器，如 PLC 和 SCADA 系统。这是获取有关资产状况和绩效的准确数据的简便方法。
将此与自动报告相结合，您就为您的公司添加了一个超级强大的分析工具。有了足够的数据和正确的流程，这些信息可用于预测故障、优化零件采购、削减成本、提高设备性能等。
5.决策者关心的是什么：安全
我们都听说过大公司被黑客入侵的故事。这是任何商业领袖都不想经历的噩梦。事实上，本次调查中有 20% 的 CEO 将网络安全列为他们最关心的五个问题之一。任何具有更好安全性的额外奖励的项目都将受到张开双臂的欢迎。
在此处获取使业务目标与维护目标保持一致的模板
CMMS 如何帮助实现这一点
基于云的 CMMS 软件使保护维护数据变得轻而易举。它通过备份将您所有数据锁定在安全服务器上，从而消除丢失物理和数字记录的风险。
贾斯汀是我们故事中坚持不懈的维护专家，在飓风地区工作，并直接了解基于云的 CMMS 如何提供急需的安全性。
“如果飓风袭击并摧毁了我的建筑物，”贾斯汀说，“我将丢失所有数据。”
将数据存储在基于云的 CMMS 中是确保维护不会成为安全性薄弱环节的最佳方式。
了解 CMMS 提供的 20 个最大好处
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决策者会讨厌您的 CMMS 项目的四件事（以及如何改变主意）
让我们面对事实：在投放 CMMS 时不会一帆风顺。在提出反对之前做好准备将帮助您将反对变为赞成。
大多数商业领袖不会告诉你一个项目没有足够的价值。相反，他们会告诉你没有足够的钱。不要让这让你失望。如果ROI足够高，就会找到钱。
以下是展示 CMMS 价值的一些提示：
- 解释问题并具体说明。例如，向他们展示最近一次故障给公司造成的损失，以及如何使用软件来防止这种情况发生。
- 放大收益。抓住潜在的好处并放大它们。如果每月能避免一次重大故障，那么您的公司在一年内可以提高多少生产力？
- 显示差距。证明您的问题无法通过您已有的工具、预算、人员和流程来解决。只有 CMMS 才能填补的空白在哪里？
CMMS 将带来重大收益，但获得这些收益需要多长时间？一年？三年？更多的？商业领袖会想知道。
在将 CMMS 的想法带给决策者之前，最好为包含关键里程碑的项目创建路线图。确定速赢、长期目标、KPI 和基准。您的路线图不需要是明确的，但您应该清楚哪些领域可以快速为您带来最佳回报。
集思广益，寻找快速价值的障碍和克服这些障碍的策略。例如，如果将您的数据转移到 CMMS 会花费您很多时间，那么请考虑一下 CMMS 提供商如何能够让您免去其中的一些工作。
在一个完美的世界里，你会推出 CMMS，员工会接受它，价值就会开始滚滚而来。不幸的是，我们并不生活在一个完美的世界。
大型科技项目通常会在此过程中遇到一两个（或 10 个）障碍。这些减速带会降低生产力、阻碍增长并削弱公司文化。通过确保关键利益相关者从一开始就参与项目并建立 CMMS 冠军，将这个问题扼杀在萌芽状态。这不会消除所有问题，但它可以向业务领导者保证，在项目开始之前，文化不会被破坏。
这种反对意见的最常见来源是对 CMMS 提供商缺乏信任。他们不相信供应商会做实现长期成功所需的事情，例如协助变更管理或随着业务发展而发展。
通过展示成功的证据来建立对项目的信心。例如，找到您所在行业中使用 CMMS 并看到结果的竞争对手。寻找有关使用维护软件改进运营的公司的案例研究。商界领袖也信任其他商界领袖。查找具有相似职位的人的评论或第一手反馈。通过 LinkedIn 搜索或打几个电话来获取这些信息从来没有什么坏处。
准备推销 CMMS 时要问自己的九个问题
要花多少钱？ 您可能不知道确切数字，但请提供一些估计值和选项。
它能解决什么问题？ 指出 CMMS 如何降低风险并呈现解决问题的可量化收益的真实示例。
有哪些替代方案？ 准备告诉决策者为什么他们没有更好。
需要多长时间才能看到价值？ 带着路线图草稿来到谈判桌前。
谁将负责该项目？ 确定谁将负责以及这将如何影响他们的其他职责。获得主要利益相关者对项目的承诺。
该项目将如何影响组织的其他部分？ 查看业务部门在维护之外可能带来的好处、中断和用例。此外，请考虑 CMMS 是否可以轻松连接到您的组织使用的其他技术。
项目存在哪些风险 ?大型 IT 项目总是存在风险。您只需要知道它们可能是什么以及如何为它们做好准备。
这个项目如何与贵公司的目标保持一致？ 这是您展示 CMMS 可以在最高级别影响组织的机会。
您将如何管理变革？ 软件成功的关键是管理新技术带来的变化。制定一个让每个人都参与进来的计划。
完成你的推销
还记得这篇文章开头的 Justin 吗？在再次推销 CMMS 之前，他经历了一年多的基于 Excel 的维护计划。他的公司正在购买昂贵的新设备，他抓住机会展示了新软件如何最大限度地提高这些资产的投资回报率。这一次不同：他获得了购买 CMMS 的绿灯。
采用该系统后不久就开始注意到改进。 “[在 90 天内]，我看到仅在减少项目停机时间方面就实现了天文数字的回报，”贾斯汀说。
“……我们有一个全方位的系统，这意味着它可以跟踪我们的成本，跟踪我们的维护，并且所有这些都包含在工作订单中的一个漂亮的小蝴蝶结中。这让事情变得容易多了。”
贾斯汀的经验证明，做好准备总是会给您在 CMMS 项目上获得批准的最佳机会。业务领导者可能有其他优先事项、意见和限制，但拥有可靠的蓝图、支持和现实的好处将使您更接近将更好的维护操作的愿景变为现实。
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