知识就是力量：如何通过数字知识中心提高资产可靠性
这篇文章是详细介绍数字化转型在维护中的好处以及设施如何采用新技术来提高资产可靠性和资产管理的系列文章的一部分。查看本系列的其他文章：
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目录
- 简介：为什么知识是维护领域的力量
- 维护团队数字知识中心的 8 个关键要素
- 大局：为什么这一切对资产可靠性很重要
- 创建数字知识中心的 7 个现实优势
- 使用 Fiix 的 CMMS 创建数字知识中心的分步指南
知识是维护专业人员的强大资源。花费数年时间在同一设备上工作通常意味着技术人员仅通过聆听、观看或感受机器就知道什么时候出现问题以及问题出在哪里。但是当以那个技术人员结束时，这些信息就变得不那么强大了。
当资产信息只由一个人保存时，可能会导致额外的停机时间、更高的库存成本、审计失败和事故。简而言之，对于任何维护团队来说，缺乏集中知识都可能是一个主要问题。
将笔、纸和电子表格换成数字维护解决方案可以为您的维护计划带来奇迹。无需追踪知道某台设备上次使用时间的人（或在无休止的纸堆中拖拖拉拉或搜索被困在一台计算机上的信息），而是让任何人都可以访问数字平台上的所有内容，在任何时候，都可以让事情变得更简单、更快捷、更划算。这个集中式枢纽将为更好的沟通、更快的维修、改进的规划、更安全的工作和提高资产可靠性奠定基础。
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数字知识中心的关键要素
在为您的维护操作构建知识中心时，您应该考虑哪些信息？以下是一些需要包含的重要资源：
- 视频：在机器的配置文件中添加视频，例如修复特定问题的操作视频。
- 手册和原理图：图像和文档也可以添加到设备配置文件中。这可以包括手册、SOP、分解图等。
- 检查清单：具有特定机器经验的技术人员可以将维护检查清单添加到任何资产中。
- 工单：一个完整的数字知识中心包括将所有工单放在一个易于访问的地方的选项，优先处理工单，并根据状态对它们进行排序。
- 资产状态和注释：确保技术人员可以指示资产是在线还是离线，并做注释解释机器的状态。
- 警报和公告：向所有人或选定的技术人员发送警报和公告，包括更新的政策、立法、审计要求等。
- 库存清单：集中的库存清单意味着可以对零件进行分类和跟踪，并且可以轻松创建订单。
- 事故报告：事故报告可以创建、存储并可供任何人查看，同时将其组织在一个地方以便于恢复。
大局：为什么这对资产可靠性很重要
将所有这些小信息放在一个地方对于设施的底线、安全记录、可持续性实践等很重要。有了所有这些知识，管理人员可以在一个地方收集数据、跟踪趋势、创建报告并就整体资产可靠性做出更好的决策——所有这些都是预防性维护道路上的重要步骤。从长远来看，这是控制成本和提高生产力的重要因素。
而不必追踪知道一件设备上次工作时间的人。 . .将所有内容都放在数字平台上可以让事情变得更简单、更快捷、更具成本效益。
知识中心的现实好处
那么，创建一个集中的信息源实际上如何帮助您的日常工作？我们概述了使用您的维护解决方案构建知识中心的几个主要好处：
减少维修时间
视频、手册、原理图、清单以及资产警报和注释都可以减少修复损坏资产所需的时间。这可以节省成本、减少能源消耗以及废料和返工。
让审核更容易
将所有数据集中在一处，可以更轻松地制定报告和标记问题，从而减轻审计工作的压力。检查表可以标准化流程，从而使审核更加顺畅。还可以广泛共享事故报告、培训计划和关于新立法和标准的警报，让每个人都了解这些通常是通过审核的关键部分并对其负责。
减少积压
拥有帮助修复过程的资源（即视频、手册等）可以加快修复速度。能够对工作订单进行优先级排序并按照完成每项任务所需的专业知识对它们进行排序，从而可以轻松定位项目并为该工作派遣合适的人选。一个组织良好、易于访问的库存清单将有助于减少必要零件的等待时间。
改善沟通
标准化的清单意味着更少的沟通故障。将注释附加到任何人都可以看到的资产的能力消除了整理文件和进行冗长对话的需要。警报和通知意味着管理人员和技术人员之间的沟通更加透明，问责更加容易，响应时间更快。
实施标准化
检查表有助于标准化跨设施的维修流程，从而提高全面获得的数据质量。发送全公司警报的能力还可确保每个人都了解标准和程序，并确保所有人都遵守这些标准和程序。
将所有这些知识集中在一个地方，管理人员可以收集数据、跟踪趋势、创建报告并做出更好的决策。
控制成本
视频、手册和示意图有助于控制停机成本并降低库存成本。可以更好地跟踪库存，这意味着可以更有效地控制维护成本，因为消除了多余的零件并退回了多余的零件。在知识中心的帮助下优化资产可靠性还意味着更多的正常运行时间、增加的收入和更少的维修费用。
减少事故
检查表根据资产的历史记录标准化检查和维修过程，从而减少事故。有关新安全政策的警报和公告也可以减少事故。事故报告可帮助技术人员了解特定资产的潜在危险，使其更安全，并允许管理人员将事故作为一种趋势进行跟踪，以创建更好的流程和标准。
使用 Fiix 创建知识中心的分步指南
第 1 步 – 创建和应用命名约定
正确的命名约定为查找信息提供了一个简化的过程。虽然耗时，但为资产、部件、文档等建立命名约定是值得的，因为它们可以帮助团队更有效地找到所需的数据。技术人员可以识别和定位资产、跟踪库存、定位文档和示意图，并快速整理报告。这些元素有助于减少停机时间和劳动力成本。
在创建命名约定策略时，请确保在您的识别方法中包含空白，以便您可以插入新记录、使用一致的术语、使用字母和数字，并确保命名约定适用于每个模块的整个软件。
第 2 步 - 收集和分配电子文档
下一步是收集所有可用的文档，包括手册、原理图、检查表、SOP 等，并使用文件选项卡将它们分配给资产、任务和模块。在 CMMS 上使用这些资源允许团队的所有成员远程、轻松、快速地访问信息。将这些文档放在在线图书馆中可以节省时间、减少停机时间、更安全的工作环境和一致性。此外，您再也不必担心丢失或损坏实物资产！
例如，维护经理可以将解释 SOP 的视频链接以及分解图附加到特定资产。这可以帮助技术人员正确有效地对资产进行维护，而无需在办公室中搜索手册或在他们的电话中搜索视频。由于时间不会浪费在苦心寻找合适的资源上，因此技术人员可以更加专注于确保安全和提高资产可靠性。
第 3 步 – 创建和优化工单流程
在 Fiix 的 CMMS 上构建知识中心时，工作订单是下一个要解决的问题。建立工单创建流程后，重要的是利用根本原因分析 (RCA) 模块通过集中知识优化工单。
RCA 模块允许技术人员和维护经理记录每个工单的问题、原因和操作。将所有这些信息放在一个地方可以让团队随着时间的推移运行指标，并查看特定问题由特定原因引起的频率以及什么行动最有效。这使维护经理可以规划有效的预防性维护，并帮助技术人员更快、更轻松地解决问题。
优化工作订单流程对设施有各种主要好处。它提高了资产可靠性、减少了停机时间、降低了能源成本、简化了审计并改善了积压工作。
第 4 步 – 利用日历和日程安排模块
使用调度功能对于使用集中知识为您的设施带来优势至关重要。 Fiix CMMS 上的日历和调度模块允许维护经理在对生产影响最小的时候安排资产的预防性维护和维修。能够在软件日历中查看和添加某台设备的预定停机时间有助于弥合沟通差距并制定更有效的预防性维护策略，重点是提高资产可靠性。
步骤 #5 – 收集和跟踪健康和安全记录
将所有健康和安全记录集中在一处不仅可以使工作场所更安全，还可以简化维护工作并降低成本。
将所有员工证书、培训模块和安全文件收集在一个地方，使它们可被搜索和访问。这有助于管理人员跟踪团队的要求和可能的缺陷，保证技术人员的安全，并降低保险费。在发生事故和调查设施时，使用详细的工作记录填充健康和安全模块将有所帮助。有记录可以减轻罚款。该模块还允许用户拍照并在软件中归档。这些照片以及详细的记录向健康和安全审核员强调了改进和工作流程。
最后，将这些健康和安全记录存储在模块中可帮助维护经理快速评估哪些技术人员具备特定任务所需的技能，并将这些人员分配到适当的工作订单中。这可以节省时间并创建一个更有效的系统来解决停机问题、制定可持续的预防性维护策略和提高资产可靠性。
第 6 步 – 建立和维护零件和耗材数据库
在 Fiix 的数字平台上在一个地方跟踪所有零件和供应品的能力可能是一个复杂的过程，但一旦掌握，就可以成为维护经理节省时间和金钱的最有用的工具之一。
将所有库存信息集中在一个中央位置对于跟踪库存零件数量、计算周转频率、记录周期计数和确定必要零件的位置至关重要。
拥有维护良好的零件和供应品数据库会对生产力、成本和资产可靠性产生巨大的短期和长期影响。它允许做出更明智的采购决策、更准确的预算、更短的维修时间、更有效的预防性维护计划等等。
第 7 步 – 创建报告、分析、重复
创建任何知识中心的最终目的是在一个地方收集所有相关数据，创建维护报告并分析报告以建立更有效的流程和方法。 Fiix 的 CMMS 报告功能允许用户将数据聚合成有意义的报告并得出结论以提供有影响力的解决方案。
例如，可以针对单个资产或资产组的维修时间创建报告。这使用户能够识别这些资产的持续问题和挑战，并制定优化预防性维护任务的策略，减少平均维修时间。
详细了解如何使用数字维护工具构建知识中心并在一处收集您设施的所有重要信息：
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