维修店：它们是什么以及如何组织它们

执行维护和维修并不总是直接在有问题的资产位置执行。在这些情况下，维修车间是管理和执行此类维修活动的中心区域，拥有所需的所有资源。

每个行业都有自己的维护要求。我们大多数人都熟悉设施维护，因为办公楼、大学、养老院和体育俱乐部都需要定期保养和维修。

维修车间和人员支持我们每天消费的所有服务和产品。航空、制造业、重型设备、IT 设备、家具、住房和道路；如果您可以命名产品或服务，则需要人员和场所来支持它们的持续可用性和生产性使用。

维修车间布局和类型

车间或维修车间是通用术语，车间设计、布局和内容因所涉及的特定行业及其地理位置或监管位置而异。

维修车间设计。资料来源： Industry Maintenance Engineering Inc.

维修车间包括带工作站或长凳的工作空间、车辆进出和停车要求、IT 系统和软件、库存存储、工具存储、收货和发货区、洁净室、处理区以及支持员工的房间或办公室。

设施位置和布局的一个关键区别在于维修车间是否：

1. 用于满足企业的内部维护需求
2. 成立为独立的维护组织，为多种不同的企业提供支持

前者更有可能将商店设在他们的场地内，并根据他们的业务需求定制工具和设备。后者将位于多个客户的集水区，资源和布局将提供更广泛的维护活动。

维修车间组织

没有一刀切的解决方案来建立维修车间。这取决于许多独特的因素。不过，我们可以概述一些您可以遵循的一般步骤。

第 1 步：明确维修车间的目的

每个人都应该明白维修店的目的是什么。是的，它的存在是为了确保资产的最佳性能和可靠性。然而，维护并不是孤立存在的——资产性能、可靠性和维护支出是更大业务战略的一部分。

糟糕的维护策略和性能会破坏资产价值。必须明确维护需求和期望，以确保所有利益相关者都朝着相同的目标努力。

第 2 步：规划和咨询

这一步是发展维修车间最重要的阶段。了解不同的需求对于实施适用于所有参与者的解决方案至关重要。提出并回答以下问题：

• 是 24/7 全天候维护，还是仅在工作时间内进行维护？
• 将维护什么，维护到什么级别？
• 在店铺设计中是否考虑了业务增长？
• 这样的设施必须满足哪些监管要求？
• 维修车间将有多少人工作？

建立一个维修车间并正确装备它不是一件小事。工程师和维修技术人员会有您应该考虑的意见；然而，生产工人、客户、办公室员工、地方议会和邻居也将如此。

如果未能在规划阶段识别可能的运营限制，一旦建成，将需要进行代价高昂的整改。

第 3 步：开发高效的维修车间布局和工作流程

无论您从事什么行业，都要考虑商店工作流程的最佳布局。

维护和修复空间规划布局。资料来源： Researchgate.net

例如，在为我们家设计厨房时，我们将工作台、冰箱和水槽之间的三角形最小化，以最大限度地提高效率。

工作坊也不例外。如果您的商店收到需要维修的物品，请考虑您的系统的工作方式：

• 如果物品到达修理厂进行维修，则必须正式收到以进行跟踪。如何以及在何处完成，由谁完成？
• 需要去洗手间清洗吗？在技​​术人员可用之前，它是否会被放入隔离库以存放无法使用的设备？
• 维修是否涉及在连续工作站之间移动，还是保留在一张办公桌或一个部门？
• 是否需要材料处理？此类设备是否需要大通道或门？
• 在维修期间，尤其是几天的维修期间，拆下的子组件将安全存放在哪里？
• 如何管理和校准工具以确保在需要时可用？
• 您将如何管理备件？是否需要一个安全的库存区域？你会在哪里找到它？
• 您将如何管理等待备件到达的设备？它将被放置在哪里？

您从这样的头脑风暴会议中得出的答案将开始巩固您的机械车间布局、大小和形状。

即使您创建一个维修车间作为移动技术人员离开和返回的中心位置（如果不在现场进行维修），问题清单也会有所不同——但同样重要。

与您的维护团队一起探讨多个场景，您会惊讶于必须考虑的会影响设计和布局的一系列因素。

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最后但并非最不重要的一点是，考虑移动维护软件如何支持和简化您的工作流程。从跟踪工具、设备和备件到存储 SOP、检查清单、安全指南、车间平面图和其他有用的文件。

第 4 步：解决环境问题并遵守法规

监管问题是经验性的。您必须遵守它们，但是您需要考虑如何满足法律要求。

紧急通道和出口很重要，最低光照水平、足够的通风、残疾人通道以及车间人数的最低空间要求也很重要。

除此之外，还有许多外部和内部环境问题需要考虑。噪音、烟雾、视觉干扰、废液处理以及废物和货物的储存都会影响邻近的建筑物、访客和员工。

第 5 步：控制库存

无论您是持有备件还是计划按要求订购，都需要备件控制和存储系统。您需要考虑以下流程：

• 将组件接收到组织中
• 控制和分离可用和不可用的部件
• 存储进行中的工作
• 跟踪和定价为工作订购的备件
• 派遣可维修的物品
• ...

这些任务需要房间、机柜、零件管理软件和人员来确保充分控制。

位于库存控件的右侧。资料来源： 工厂工程

第 6 步：工具控制

工具是维护车间中成本高昂且任务关键的组件，无论是通用设备还是专用设备。采购部门必须购买足够数量的工具以适应计划的工作量，并且必须对其进行跟踪、安全存储、维护、校准，并在技术人员需要时随时可用。

您可以使用计算机化维护管理系统 (CMMS) 作为您的资产库存管理解决方案。其条码系统以及明确定义的将工具取回仓库的程序，将确保所有工具都被考虑在内。维护计划人员将永远感激能够访问这些数据。

第 7 步：管理维护信息

重要的维护管理决策应该基于数据，而不是感觉、意见和猜测。维护信息，无论是纸质形式还是数字化形式，都必须：

• 当前
• 版本控制
• 适用于维护的组件
• 足够的质量和数量
• 易于维护人员使用

这些需求将推动您的 IT/硬件需求、桌面和工作站需求以及软件订阅（如果您正在使用任何类型的维护软件，这是任何大中型维修店的必备软件）。

让您的维修车间井然有序

要让您的维修车间保持高效运营并实现业务预期，需要考虑三个层面：战略、战术和运营。

战略层面

制定和发布维护政策。它代表了一份正式声明，概述了高级管理层对维修车间的期望。它告诉维护团队他们如何支持业务成果并设置维护部门必须遵循的明确界限。

编写这样的文档并不困难，但是在制定维护策略以确保它为组织增加价值时需要遵循一个明确的过程。

战术层面

制定和发布标准操作程序 (SOP)。 SOP 源自维护政策，并为所有被视为对业务成功至关重要的任务提供标准方法。

让我们用一个例子来说明它。

在车间进行热加工或焊接时，必须完成某些步骤以确保您符合法规、健康和安全要求。步骤如：

• 安装焊接屏
• 禁用本地化的火灾传感器
• 正确设置和使用抽油烟机
• 提供和安装适当等级的灭火器
• 使用适当的个人防护装备

在这种情况下，您将制定 SOP 以涵盖您要求技术人员在执行所述任务之前、期间和之后遵守的所有关键点。

制定 SOP 只是第一步。确保每个人都了解他们需要遵守的规则，将它们纳入您的维护培训和入职流程。

操作级别

实行完善的维修管理制度。维护管理是一个复杂的过程，包含需要捕获、监控、分析和控制的大量资产信息。

是时候将文件、黑板、电子表格和文件柜留在过去——它们属于它们的地方。

利用大型数据库、快速宽带、微型传感器、人工智能和机器学习的强大功能，计算机化维护管理系统 (CMMS) 可以让您的生活更轻松，您的部门更高效。

在最基本的情况下，CMMS 旨在跟踪需要完成的基于时间、周期或日历的任务，以确保持续的资产操作和可靠性。但是，它们具有许多并行功能。他们可以预测和安排工作，预测可能的故障，捕获在操作和维护活动中发现的缺陷，并提出延长设备正常运行时间的措施。

鉴于未来维护计划的知识，CMMS 可以安排技术人员的可用性。它还可以监控和计划备件库存，跟踪备件位置，无论是有库存、无法使用、需要维修，还是超出经济范围的维修。还可以跟踪工具校准和位置，维护维护信息，并随工单和 PM 提供适当的服务手册页或参考资料。

现代 CMMS 将减少设备停机时间、提高劳动效率、降低库存管理成本、跟踪支出、延长资产使用寿命并帮助您控制总维护成本。

Limble CMMS 自动跟踪您的维护成本和其他 KPI

你真的可以要求更多吗？

提前计划

建立或组织维修车间需要考虑多个问题并与所有利益相关者协商。未能充分识别和确定车间要求将在事后更难（并且可能更昂贵）解决。

一旦投入运营，车间的持续控制和管理对于提供专业、有竞争力和有效的维护服务至关重要。花点时间计划一切，制定维护程序并实施软件以简化维护工作。

如果您想了解有关 CMMS 软件的更多信息以及它如何帮助您组织维护车间，请与我们的团队联系或安排 Limble CMMS 的免费演示。