移动维护软件及其在构建高效工作流程中的作用
如果你必须猜出人们随身携带的三样东西，它会是什么？我打赌你会说钱包、钥匙和智能手机。
事实上，移动设备已经变得如此便携，这就是为什么即使是工业部门也在寻求利用这种人人都在口袋里的强大机器的原因。
在维护领域，这最好体现在移动维护软件的可用性增加 .通过移动 CMMS 访问您的维护数据有许多实际好处 .
但是，要充分利用这些优势，您需要成功地将移动维护软件融入您的日常工作流程中。解释如何做到这一点将是本文的重点。
让我们开始吧。
什么是移动维护应用？
在开始剖析好处之前，我们首先需要就移动维护应用的定义达成一致。
在本文的上下文中，拥有移动 CMMS 软件意味着您正在使用可以作为应用程序安装在移动设备上的维护解决方案。
我们不计算具有在线界面的解决方案，您可以登录并声称响应。
原因很简单。即使您可以创建一个完全响应的在线解决方案，这是一个很大的假设，您仍然会遇到导航问题。人们使用鼠标和键盘与使用触摸屏的导航方式不同，这意味着不可能制作一个对所有设备都用户友好的响应式版本。
这就是为什么当您通过智能手机打开移动维护应用程序时，与在台式计算机上登录时相比，您经常会看到界面和工作流程略有不同 - 如下面的屏幕截图所示。
Limble CMMS 移动应用用户的主屏幕
Limble CMMS 桌面用户的主屏幕
除了导航问题之外，许多图片、图表和列表也不能总是缩小以适应较小的屏幕尺寸——您要么会失去可读性，要么会遇到结构问题（如下图所示）。
使用移动维护软件的最大好处
如果您以拥有任何 CMMS 就足够好的心态来到这里，那么让我向您展示如果您无法访问移动维护软件，您会错过什么。
更高的生产力
自动化水平的提高、更快的通信和更好的组织都意味着您的技术人员和维护计划人员需要在管理任务上花费更少的时间，并且可以专注于为他们的组织带来价值的工作。此外，他们可以随时访问的可用数据（例如资产历史记录）可以显着加快他们日常工作流程的不同部分。
<块引用>
实际上，维护人员只用了一周左右的时间就掌握了该软件。从那时起，我发现工作效率提高了约 20-30%。
–Joe Romero，Myriad Genetics 设施总监
改善沟通
您可以快速向整个维护团队或选定的技术人员发送即时通知。此外，技术人员可以使用他们的移动应用在大型项目上进行协作，并轻松交换与他们正在处理的特定任务相关的宝贵信息。
<块引用>
我们已经使用 Limble 四个多月了，这使得维护计划的运行效率更高，设备用户、技术人员和管理人员之间的沟通也更加紧密。
– Ted Rawlings，地面运营经理， PJ直升机
更多责任
使用移动 CMMS，技术人员没有理由不跟踪他们一直在做的工作和他们使用的备件等事情。这让维护经理可以更准确地了解分配给每个人的工作量以及他们的整体表现。
<块引用>
我们能够通过捕获性能和提供报告的能力来密切关注我们的全球维护情况。
– Roger Beck，IHG（假日酒店）全球设施经理
更好的组织
制定预防性维护计划 很棒——如果每个人都坚持下去。移动维护应用的伟大之处在于，它允许您从任何可以访问互联网的地方跟踪和管理（工作（重新）安排和重新分配）正在进行的工作的进度。
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平均而言，我每天可以节省一到两个小时，具体取决于工作量。对我来说，最重要的事情是能够在手机上即时执行操作。
– Rob Siler，维护技术员，Myriad Genetics
提高数据准确性
能够在完成工作期间或完成工作后立即记录工作、备件和注释，是确保输入系统的数据尽可能准确的好方法。这对于生成旨在推动明智决策的准确报告极为重要。
我还将尝试附上我们用户的一些陈述，向您展示这些是人们实际体验到的好处，而不是理论上听起来不错的东西。
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使用 Limble，我可以跟踪我们所有的供应品、它们的使用情况、查看使用率，然后还能够预测明年的预算。它大大降低了我的预算；由于我们能够节省的费用，我实际上能够雇用另一个人。
– Benjamin Scott，洲际酒店集团设施主管
在此处了解有关 Limble 移动维护应用程序的更多信息 .
现在，让我们看看如何在实践中实现这些好处。
如何使用移动维护软件构建高效的工作流程
1.通过工作请求门户（也称为票务）报告问题
对于高效的维护部门来说，真正重要的一件事是与组织的其他部门保持开放的沟通渠道。无论是在生产线上遇到问题的机器操作员还是正在处理 HVAC 泄漏的办公室工作人员，快速报告问题并联系维护团队符合每个人的最大利益。
我们不知道其他供应商是如何实现的，所以我们从现在开始描述的一切都是基于我们如何在 Limble 中实现的。
工作请求门户示例
工作请求门户本身通常作为独立功能实现，这意味着您不必安装维护应用程序；您只需访问特定网址并填写报告表格即可。
如果您使用 Limble CMMS，则工作请求门户不会附加额外费用，因为它不需要用户许可 待用。
之后发生的事情就是拥有移动维护应用程序的好处。
首先，一旦提交，工作请求会在您的所有设备（计算机、手机、平板电脑）之间自动同步。根据您的预先配置，系统可以设置为自动将工作分配给特定的维护技术人员。
这意味着请求者可以从任何地方提交问题，技术人员可以随时随地看到它们。请求者还可以留下他们的电子邮件地址，以便他们可以随时了解他们的票的进展情况。
所有这些都可以减少重复的工单，减少分散注意力的后续电话，并减少安排工作的时间。
2.通过更高效的工作流程提高生产力
作为维护经理，整天被束缚在办公桌前是不该受到的惩罚。
但是，如果您有一个更大的维护团队并希望确保按时完成必要的工作，那么您别无选择 – 您必须使用台式计算机来跟踪和管理所有维护工作。
移动维护应用程序可让您随时随地完成所有工作。如果您想检查一切是否按计划停机进行，这并不重要 或者必须指派某人快速处理严重故障，都可以通过在您的移动设备上轻点几下来完成。
使用移动维护软件可以通过以下方式进一步提高维护技术人员的日常工作效率：
- 能够快速检查他们的日程安排（分配的工单和 PM）
- 记录他们的工作（这也显着提高了数据准确性）
- 通过推送通知接收即时通知
- 在解决手头问题的同时响应并记录潜在的其他问题
- 在诊断问题的同时快速查找资产信息（下一节将详细介绍）
3.使用资产历史记录来缩短平均修复时间
仔细想想，手机如此受欢迎的主要原因是因为它们让我们可以即时获取信息。
同样的特权对维护技术人员非常有用。例如，当他们进行任何类型的维修时，他们只需打开维修应用程序即可找到所需的任何信息：
- 一般资产信息
- 已完成 WO 和 PM
- 详细的设备维护日志
- OEM 指南和手册
- 有关如何完成某项维修的说明
- 已识别的故障模式列表
访问这些数据意味着他们将需要更少的时间来诊断问题和采取纠正措施 .
在更短的时间内做得更好？这是一个很难拒绝的提议。
4.使用二维码加快工作流程
您可以通过多种方式将 QR 码和维护软件结合起来，以提高工作效率：
- 通过扫描条形码快速查找资产信息
- 提交工作请求 通过扫描资产的条形码并描述问题
- 使用条码查找跟踪库存
- 通过更少的手动文档减少错误
有关更多信息，请查看有关在 CMMS 中使用条形码的快速指南 .
5.使用移动 CMMS 进行远程协作和通信
对于任何更大的组织，跨多个班次的异地访问和维护工作是经常发生的事情。在这些情况下，技术人员之间的快速信息交换可能是三小时停机时间和五小时停机时间之间的区别。
移动维护软件促进沟通的一种方式是通过实时工单评论。
想象一下，您有一位刚加入公司的维修技术人员。他收到处理工作请求的通知——假设生产线存在特定问题。他进行了检查，但在确定导致故障的原因时遇到了问题。在这种情况下，如果维护团队使用移动维护应用程序，技术人员可以在该工作订单上启动评论线程以征求建议。一位深入了解资产的高级技术人员（并且之前可能已经处理过这个确切的问题）可以跳入对话并解释最可能的故障原因。
有时，手头的问题可能非常具体，需要很长时间才能描述。这就是为什么，如果您使用 Limble CMMS，您还可以选择拍照并将其附加到评论、设备维护日志、PM 说明等中。
有了所有这些选项供您使用，在轮班或远程工作人员之间传输重要信息从未如此快速或轻松。
使用移动维护应用有什么特殊要求吗？
如果您担心硬件要求，您可以放心。如果您的手机可以运行 Facebook 或 Netflix，那么运行适当优化的移动维护应用应该没有问题。
为了让您更好地了解确切数字，以下是在您的移动设备上运行 Limble CMMS 的基本要求：
- 建议使用 2GB RAM（但可以使用 1GB 运行）
- 安卓 4.1。及以上
- iOS 9.3 或更高版本（与 iPhone、iPad 和 iPod touch 兼容）
当然，您还需要连接到互联网才能充分利用移动维护软件的所有功能。好消息是该软件的带宽要求较低，因此如果您必须在异地使用数据流量，这并不是世界末日。
关键要点
如果您希望在组织中实施维护软件或希望替换旧的 CMMS 解决方案 ，您绝对应该专注于可以提供移动解决方案的供应商。
我们创建移动 CMMS 的原因是它为您提供了全新的灵活性。如果不出意外，仅在许多日常活动中就可以节省大量时间，这使其成为一项值得的投资。
如果您有兴趣了解有关我们移动解决方案的更多信息，请随时联系 或在文章下方留言。
要深入了解 CMMS，请查看我们的什么是 CMMS 系统及其工作原理指南。
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