企业资产管理 (EAM)：提升制造业可靠性与 ROI 的关键引擎

现代高绩效组织需要定制化、高效的软件管理业务关键资产。资产创造真价值，这些苛求卓越的组织通过 EAM 追踪、审视、管理、优化关键资产基础。如同许多使用 EAM 的行业，制造业利用它提升运营与维护管理的质量与可靠性。

EAM 角色的演进

EAM 工具与流程持续扩展演进。纸笔时代已成过去。

除功能阵列外，现代 EAM 系统带来巨大收益：精简运营、最大化资产利用率、集中资产层级数据信息、全生命周期大幅改善维护与工单管理。

越来越多公司采用 EAM 管理并优化物理资产全生命周期（从采购到报废）。EAM 工具持续创新，助组织在资产管理三要素——成本、风险、绩效——间取得竞争优势平衡。

EAM：如何产生差异

Gartner 研究显示，AI、IoT、VR 等技术进步正永久改变传统资产管理与维护实践。工程师可将传感器阵列实时资产数据流式传输至移动设备。故障资产通过短信/邮件报警所有者。OEM（原始设备制造商）通过 VR ‘远程接入’协助工程师半夜修复资产。

核心是商业智能。世界已变。

资产密集型组织与企业已懂现代 EAM 的相关性与差异。所有干系人应理解。但最终责任落在 CIO（首席信息官）肩上：规划并推出能提升运营能力、设备维护、资产管理标准的 EAM 系统。

最新 EAM 趋势

多项资产管理新趋势与 EAM 软件新功能，将在 2022 年增强组织韧性与产出。

云端软件解决方案

服务器端软件偏好与普及率正缓慢让位于云端平台与 SaaS 订阅制。随之总成本下降、实施周期缩短。EAM 系统不再是全球巨头与大型企业专利。如今中小企业亦可触达——主因成本低于传统系统，次因易访问、易实施。

数字化巡检与签署

对纸张的依赖急剧下降。现代 EAM 系统支持数字化巡检与数字化签署。组织将纸质巡检工单迁移至云端 EAM 后，文档合规变得可访问、可检索、可报表分析、可审计。备份更可一键安全创建。

移动设备能力

移动设备无处不在。万物皆有 App，EAM 平台不例外。要让 EAM 提振生产力，必须具备移动能力。移动设备与工具在企业级集成，将打造全互联生态，实时双向流淌数据河流。这种连通性实现快速沟通，让团队以更少时间做更多事。

案例研究——仓储物流行业

Research and Markets 报告预测，2020-2025 年该行业复合年增长率 10%。为应对需求，行业引入 EAM 技术支撑。通过精简预防性与纠正性维护实现生产时间增加，进而提升可用性、产出、盈利能力。行业也拥抱数字化巡检用于维护与合规。移动 EAM 成为车队与资产巡检的省时利器。

资产管理的未来

资产管理未来光明。大数据、3D 打印、边缘计算、业务价值提升、供应链优化将驱动未来数年更多功能与能力需求。

未来企业将能收集、共享、变现数据及资产生产设施的知识产权 (IP)。同时需建立隐私保护、保障 IP 权益。

制造业应采取何种路径？

首先，决定是升级还是替换现有 EAM 系统。针对制造业需求，强烈建议企业优先现代化不提供数字化移动性或云端选项的老旧/遗留 EAM 系统。同时考虑提供可扩展 EAM 功能的 ERP 或 EAM 供应商。

然后做长期承诺。

制造商应主动投资专用平台，拓展运营与资产维护管理能力。这些企业需与供应商、服务商深度合作，审视其技术专长与为 EAM 系统增值的切入点。

数据保护至关重要。

对交换数据的同类供应商/服务商，仅知其使用何种资产特定数据是不够的。制造商必须理解并实施变更，确保 EAM 平台高度数据保护。更优路径是选择信息与服务型价值网络。但企业可能须先等待，直到能整合转化传统资产价值。

好消息是 EAM 系统已高度进化为先进软件产品，能支撑数据密集型运营。虽取决于运营复杂度，但路径不应在不同供应商间反复跳槽。制造商应选择能帮助最小化集成整体复杂度与成本的供应商。

云部署如何？

全球云使用增长为 EAM 平台与供应商进一步发展铺路。

云部署消除前期软硬件投入，降低 IT 基础设施管理复杂度与成本。研究显示近 9 成云用户报告成本节约，超半数认同云服务提升利润。

部分制造企业对从本地部署迁移云端仍有抵触。多家 EAM 供应商称云选项需求增速不及预期，但主流市场洞察认为云端 EAM 正轨。

率先拥抱云端资产管理的追求卓越制造商，将更早收获红利。

EAM 在制造业的应用场景

对制造业务与企业，EAM 系统在以下关键领域为资产基础与运营创造价值：

1. 灵活部署与集成

现代制造商追求部署灵活性、可扩展移动方案：平板、手机、PC、笔记本、云端软件，及灵活定价。非人人需要或想要旗舰产品，主要受组织规模或维护成熟度复杂度制约。

2. 资产层级

您的资产层级或目录将为组织奠定资产关键度、寿命数据、资产分类、状态、位置的坚实基础。 

3. 工单管理

专业工单管理让维护工程师实时上报工单状态进度、消耗备件、在移动设备上高效闭环工单。

4. 成本追踪与控制

从整厂层面到资产组件级（如输送带上的一个轴承），或资产及其所有子资产组合成本（生产机器人及其所有伺服驱动器），全链路理解成本。有了成本数据，商业洞见随之而来。

5. 资源规划与分配

技术员与工程师工时须有效规划利用以达成资产管理目标。最佳 EAM 轻松支撑此功能。

通常是资产密集型大型企业更善用 EAM 软件。因大公司需绩效数据信息，在多地点同步运营管理物理资产。

通用汽车 (GM)

知名制造商使用 EAM 与 RFID 追踪工具监测资产、收集存储准确的基于绩效的数据。借助 RFID 追踪，GM 建立了资产位置、状态、潜在寿命预期的综合数据库，支撑资产全生命周期的数据驱动决策。

结语

最大化商业价值的征途永无止境，但这将让企业在每次产品或服务渲染、销售、交付、消费时变现数据。2022 年，现代敏捷组织适配组织目标以适应变幻时代与价值来源，恰逢其时。

同时，资产密集型企业选择最合适的 EAM 供应商，在资产管理旅程中做战略性、数据驱动决策至关重要。无论是否意识到，想保持竞争力的企业，无 EAM 系统无法成功管理物理资产。