如何成功实施 CMMS：专家提示和最佳实践

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CMMS 实施是一个多步骤的过程

当组织购买 CMMS 软件（维护管理软件）时，除了通常的功能比较、易用性和其他标准之外，为了成功实施 CMMS，您还需要考虑其他事项。 如果在软件选择、评估和初始设置过程中忽略这些项目，可能会在以后带来很多麻烦。

这里介绍的建议和技巧基于我们多年帮助客户成功实施 FastMaint CMMS 的经验。这些项目并不特定于任何 CMMS 程序。将它们用作实施指南，将帮助您成功使用该软件很多很多年。

CMMS 实施 - 选择与评估

在选择 CMMS 软件进行评估之前，您需要考虑一些可能会给您带来麻烦的事项。它们通常不会出现在您请求的功能列表中，但会对您部署和使用软件的方式产生影响。

1。维护数据库

不同的CMMS软件产品使用不同的数据库系统来存储维护数据。理想情况下，您希望数据库类型是众所周知且得到良好支持的平台，例如Microsoft Access、Microsoft SQL Server、Oracle、IBM DB2、MySQL、SQLite、PostgreSQL 等（查看 DB-Engines 当前数据库排名 ）。如果您遇到数据库问题或需要将其他应用程序与数据库集成，这将变得非常重要。

一个流行且支持良好的数据库系统将拥有大量的第三方顾问，他们可以帮助您进行故障排除、优化、设置和集成。您还将拥有各种可用于提取信息、创建自定义报告等的第三方工具。 确保制定一些定期数据库备份流程。 数据库并非无懈可击，有时可能会被损坏或损坏。

2。软件即服务 (SaaS)/基于云的 CMMS

如果您正在查看 SaaS 应用程序（例如供应商网站上托管的 CMMS 软件），请记住您的数据将位于他们的服务器上。您应该定期备份这些数据并下载文件。这将为您提供一定程度的保护，以防 SaaS 供应商遇到问题并倒闭。例如，FastMaint Cloud CMMS 允许客户随时登录并轻松下载他们的数据库，无需联系支持人员来获取备份。

如果您选择 SaaS 应用程序的原因之一是允许远程访问或多设备支持，请检查连接中断的较低带宽网络（例如手机网络）以及您计划使用的设备的性能。 如果您打算使用支持和帮助页面，请查看它们是否可以在智能手机上使用。

3。升级路径

通常，您可能会从更有限的 CMMS 软件版本开始。但是，当您使用它时，您可能需要升级到具有更多功能的版本。确保供应商有良好的升级路径。如果您必须升级到不同的软件版本，您不希望丢失现有数据。例如，在 FastMaint CMMS 中，可以从单个用户开始，升级到多个用户，甚至在保留数据的同时迁移到云解决方案。

4。传输数据

购买 CMMS 软件包时，您还应该考虑引入您可能拥有的任何现有数据的容易程度。您还需要考虑如何从系统导出数据。如果您需要在单独的系统（例如采购、成本核算等）中使用这些数据，或者在最坏的情况下您决定在将来迁移到新的维护软件包，这将非常有用！

例如，FastMaint CMMS 将允许您从逗号分隔文件导入和导出数据。这简化了事情，因为大多数常见的软件程序（例如 Microsoft Excel）可以轻松读取和写入逗号分隔的文件。

5。添加更多用户

添加更多用户有多容易？如果您想从一个用户升级到多个用户，某些软件包可能需要您迁移到完全不同的产品。如果您打算尽快这样做，您应该检查一下添加用户的定价和便捷性是否有意义。

6。所需的硬件和软件

确保您拥有管理可能需要的任何特殊硬件或软件的技术技能。跟踪安装磁盘、软件下载和密码。 我们经常发现管理员密码丢失，并且组织中没有人知道它们！ 丢失下载和安装磁盘不是什么问题，因为如果您有购买证明，大多数软件供应商都可以为您提供甚至旧版本的软件下载链接。

CMMS 实施 - 系统设置

第一次设置 CMMS 系统（维护管理程序）可能会很困难。如果您还没有现有的维护管理计划，则尤其如此。然而，即使从现有的 CMMS 程序迁移也有其自身的挑战！

根据我们帮助新客户开始使用 FastMaint CMMS 软件的经验，下面是如何设置该软件的分步实施计划。这样您的维护团队就可以无缝过渡到新系统。该计划并非 FastMaint 特有的，因此即使使用其他维护计划，您也可以遵循该计划。

在开始执行以下步骤之前，您应该就如何使用维护程序做出一些决定。您应该了解主要的维护利益相关者及其角色和职责。请参阅“如何在维护计划中开始使用 CMMS 软件 ”了解更多详情。

1。创建您的设备和设施清单

检查您的所有设施和设备，获取您希望维护的所有设备和设施的清单。虽然这不必是您拥有的所有内容的详尽列表，但它应该非常全面，并且包含需要维护的主要项目。您以后随时可以添加到此列表。

2。按维护需求对您的设备和设施进行分类

将设备和设施分为不同类型。例如 HVAC（供暖、通风和空调）、泵、车辆等。然后根据所需的类似维护对它们进行分组。例如暖通空调压缩机、污水泵、叉车等

3。定义所需的维护工作

现在您拥有了按所需维护类型标识的不同子组的列表。您开始定义每个子组所需的不同类型的维护任务。这包括计划内或预防性维护以及计划外或故障维护。

4。谁来进行维护？

在这里您可以检查您的维护人员。列出他们的技能和他们可能从事的工作日历（例如白班、夜班等）。将此信息输入 CMMS 软件。

5。定义要完成的维护任务

扩展每个维护任务，以确定频率（例如每周/每月、基于仪表、计划外等）、如何完成（最佳实践）、所需的备件和用品、所需的人员和所需的时间。这将使您能够计算成本并确定依赖关系。

6。确定最关键的设备和设施

这些资产的故障/不可用将导致重大问题。同样确定最关键的任务。这些任务如果不完成将导致重大维护失败。开始将最关键设备、设施和维护任务的数据输入 CMMS/维护软件。许多维护包应该能够从电子表格或文本文件导入大量数据。

7。开始使用CMMS/维护软件系统

您将开始使用 CMMS 系统。 开始之前您无需输入所有内容！ 从最关键的设备、设施和维护工作开始。创建工单并在系统中更新它们。不断输入更多资产和信息（维护任务、零件等）。

8。定期查看系统统计信息以了解您的表现

您应该开始看到工作订单积压情况有所改善。应减少计划外维护并增加计划内（预防性）维护工作。使用您获得的维护指标来进行改进。例如，如果您发现任务估计时间与实际花费的时间不匹配，请修正估计时间。寻找模式，例如某些任务总是延迟完成。也许是同一个维护技术人员在做这些工作，或者他们需要一些您难以获得的零件。

CMMS 实施 – 避免失败

实施 CMMS 软件程序时出现的常见错误通常会导致日后出现更多问题。

1。 CMMS 软件滥用

当我们正确使用维护软件时，它是一个非常有用的工具。资源管理、预算、材料管理、维护成本报告变得更加容易。然而，当员工不遵守程序和政策时，很多事情都可能会出错。

最重要的是，设备操作员和维护技术人员应该了解对他们的期望。因此他们应该了解 CMMS 系统的使用。他们需要知道如何输入和检索所需的数据。员工通常不知道 CMMS 系统只是一个工具。因此，它无法处理所有事情。错误的工作程序会浪费时间和金钱。我们必须正确、及时地更新信息、输入数据和检索数据。

但这只是故事的一部分......

CMMS 系统无法为您的团队执行实际维护。您必须定义维护最佳实践和基准。 CMMS 软件可以简化维护管理。但这并不能阻止不良的工作习惯。例如，技术人员可能会伪造数据。软件对此无法防范！

2。项目管理失败

与任何改进流程一样，高层管理人员必须负责该项目，以从始至终识别、购买、设置和使用 CMMS 系统。最重要的是，这将有助于确保成功。

例如，一个常见的错误是未能让每个利益相关者相信该计划的价值。他们一定想要它所能提供的好处。项目经理也可能无法明确每个人必须扮演的角色。或者他们无法描述如何评估每个人对项目的贡献。

简而言之，如果所有参与者都没有提供足够的支持，失败从一开始就迫在眉睫。因此，项目经理必须与团队以及工作将受到影响的任何人进行沟通。他们应该提供有关该项目及其重要性的信息。最重要的是，他们应该妥善解决问题和担忧。这将有助于激发每个人的热情和热情，让项目取得成功。

良好的沟通是成功的关键。也就是说，信息必须是一致的、有规律的和强化的。定期沟通有助于项目经理将实施工作交给合适的人员，让他们有足够的时间采取行动或做出反应。当措辞、外观和感觉保持不变时，信息就会保持一致。

3。 CMMS 实施和培训的捷径

另一个错误是指派没有维护知识的人来设置系统。例如，它需要技术人员定义设备层次结构并创建正确的维护任务。

一些公司依赖最少的培训和初步准备。他们低估了实施 CMMS 计划所需的工作量。这很可能会失败。由于缺乏培训和技能，维护人员中的每个人最终都开发了自己的软件使用方法。这会导致数据库更加复杂和混乱。您付费购买的节省时间的功能最终将无法使用。人们不会意识到此类功能的存在。否则他们将不知道如何使用它们。

CMMS 通常易于导航且用户友好。然而，他们仍然需要一些基本培训。这样员工就可以熟悉其特性和功能。

确保所有维护人员都有时间接受软件培训。他们应该互相回顾所学到和理解的内容。及时准备好这个过程，让每个人都能跟上进度。通过限制培训和熟悉的时间和费用来削减预算的公司可能会降低初始成本。但这种成本削减的长期影响可能会变得更加昂贵！

4。 CMMS 实施时间和资源不足

如果没有分配足够的资源，那么在没有更紧急的事情发生时，CMMS 实施就变成了一项需要完成的工作。例如，总会有其他工作要做，尤其是在反应性环境中。因此，员工需要投入更长的时间来完成实施。结果就是质量差、士气低落、偷工减料。提高设备可用性和改进维护操作等目标将无法实现。

引入外部顾问来帮助建立系统可能是有意义的。或者将一些维护人员从日常工作中解放出来。这样他们就可以不间断地工作并正确设置系统。

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其他资源

如何实施计算机化维护管理系统 (EquipmentWorld.com)
开发 CMMS 实施模板 (PlantMaintenance.com)
成功实施 CMMS 的 10 个关键 (ReliablePlant.com)