掌握 CMSS：无缝集成维护软件的分步指南
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组织采购 CMMS/维护软件程序时，您面临的首个挑战之一是如何设置并使用新系统。IT 部门或顾问可为您安装并做些初始设置。然而，维护规划师或维护经理必须决定如何设置并使用系统！
您遇过这事吗？😒
您需找到某种方式在不拖慢或减缓维护运营的情况下开始使用系统。毕竟这里的关键工作是持续的设备与设施维护。
想想看…
维护管理软件只是工具。它不应因需设置或有复杂工作流而阻碍或延误维护工作。
那么如何以最小干扰做到这点？
一些 CMMS 软件设置决策
1. 您将如何将数据录入系统？按什么顺序录入数据？您需要录入所有数据吗？
您将录入的首批项目之一是设备与设施。若您有逗号分隔文件的信息，可能能导入大部分。逗号分隔文本文件是大多数程序能创建的。假设您有 Excel 电子表格的设备列表。您应能用 Excel 另存为逗号分隔文件。
一旦所有资产与设施在系统中，您将想加入其他信息如备件耗材、技术员等。然后开始定义不同设备或设施上的非计划与计划维护任务。此过程可能耗时！
所以通常最好从几个故障类任务开始。或为任何类型维护创建通用故障任务。这样您能尽快开始创建工单并使用系统。
见「CMMS/维护软件设置的 8 个技巧」获取如何推进的建议。若组织从未用过 CMMS 软件这特别有用。
2. 您应先针对哪类维护 — 故障还是预防？
您可能应先针对故障维护工作。创建此类工作的任务定义并创建工单。为更快开始使用系统，您可能想创建几个通用故障任务并创建工单。随您使用系统可添加更多专业任务与指令。
您越快开始管理故障维护，越快能让它受某种控制。 这是成本最高的维护，也是大多数不满与运营问题延误的成因。
3. 您将用何种维护工作流？谁负责发工单与收集反馈？
您通常有工作流：有人受理工作请求、创建工单、排程预防性维护并传给技术员或承包商完成。此人基本扮演维护规划师或维护主管角色（见「维护管理计划中维护规划师的角色」）。小维护体制下此人甚至可能是办公室行政或其他非维护人员。
但这只是部分故事…
完成后必须有某种方式让工单状态及其他反馈回传系统。 视您用的维护软件包能力，这必须由人工完成或由技术员自动化完成。维护规划师或主管也须留意确保工作按时完成不积压。
4. 您期望什么结果？什么报表或数据分析帮您识别是否达成结果？
报表是维护管理系统极重要组件。没有它您和其他人无法确切知晓绩效。理想情况下维护软件必须能呈现有用统计简报，如工单秩压工时、平均完成工单天数、待办工单与工作请求、需最多故障维护时间的设备等。
您可下载下文提到的「关键维护指标」指南获取重要统计清单及使用方法。
用此信息识别关注与改进领域。您应随时间看到故障维护逐渐减少、计划/预防性维护相应增加。一旦发生，您的维护管理软件已在回本之路上！
维护管理软件选型指南
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