定义世界级维护：工业 4.0 成功的关键

世界级的维护需要对 IIoT 技术进行规划和投资。 （图片来源：Getty Images）

在流行语的背后，“世界级维护”是一项将组织带到工业 4.0 革命前沿的战略。该原则不仅在于资产管理，还在于支持和连接人员、资产和数据。除了理念之外，世界级维护的定义是运营标准符合世界级维护指标，大约是关键绩效指标的前 5%。

成为“世界级”意味着你是最好的。对于运动员来说，这就是赢得奥运会奖牌和其他冠军。在金融领域，它与被纳入标准普尔 500 指数等指数相关。

然而，“世界级”的含义开始转变为运营意识形态。在商业中，它指的是特定的服务水平或产品质量。 “世界一流”意味着不断为客户提供高质量的产品，并预测最终用户的需求。最终，公司专注于以最快的速度、最高的满意度创造最好的产品。

资产状况监控的数字表示。 （来源：Adobe Stock）

世界一流的维护意味着运营维护 KPI 和指标位于前 5 个百分点之内。工作订单完成率、停机时间和运营效率的其他关键衡量指标都需要达到最高百分比才能算作“世界一流”。

维护 KPI 的类型

频率直方图是某事物发生频率的图形表示。您可以使用计算机维护管理系统 (CMMS) 创建频率直方图。例如，频率直方图可用于确定：

• 我的工厂正在发生的十大事情是什么？
• 哪项资产的中断或意外事件最多？
• 是否有任何部门面临最长的停机时间？

就维护 KPI 而言，频率直方图简单明了。其他一些维护 KPI 更为高级，需要额外的数据或劳动力来创建。但从这些 KPI 中获得的见解可能是有价值的。

平均无故障时间 (MTBF)、平均无故障时间 (MTTF) 和平均修复时间 (MTTR) 是维护行业中相当常见的指标。这些有时统称为平均时间计算。它们都是滞后指标，提供对过去事件的洞察。滞后指标是绩效衡量指标。

领先指标是绩效驱动因素。它们有助于预测未来事件并使主动措施成为可能。

状态监控涉及团队收集和分析资产数据。软件可以使用收集的数据来确定资产的状况。例如，振动数据就是收集和分析的一种数据。

最后，还有预测算法。这些涉及获取状态监测数据并通过一系列计算来运行它。

越来越多的情况下，跟踪这些指标并实现最佳性能意味着部署和利用工业物联网 (IIoT) 技术。

什么是工业 4.0/IIoT？

虽然工业 4.0 和工业物联网这两个术语不能完全互换，但它们密切相关。工业 4.0 是全球做事方式的革命。我们已经经历了几次工业革命。

夜间，一名铁路工人在伦敦国王十字车站维护信号。 （图片来源：盖蒂图片社）

第一次工业革命发生在 1700 年代末，当时机械化、蒸汽和水力改变了世界。 1800 年代中期，大规模生产和电力是下一次革命的关键驱动力。第三次发生在 20 世纪 70 年代末至 2010 年，计算机化系统和自动化使组织能够进一步数字化行动。

现在，在第四次工业革命或工业 4.0 中，我们正在将物理世界数字化进入网络领域。作为一个地球，我们的整个生活都在数字化。从每个动作中收集的大数据都可以在物理领域中获取。 Facebook、亚马逊、微软、谷歌和其他世界级企业致力于通过社交联系、采购、文档、办公室工作等以数字方式呈现我们的现实生活。

工业4.0是一种意识形态。 IIoT 技术就是它的实现方式。而且，这也是以可靠性为中心的维护理念得以实现的原因。

以可靠性为中心的维护是通往世界级维护的门户

以可靠性为中心的维护（RCM）是另一个具有严重影响的流行词。 RCM 将组织内资产的功能与其对组织能力的关键程度结合起来，并将功能最关键的资产保留在最高效率的维护 KPI 范围内。

在工业领域，以可靠性为中心的维护作为世界级维护的一部分意味着：

• 资产“数字孪生”：
  • 历史记录
  • 图片或可视化
  • 工程规格或原理图
• 持续的资产状况监控提供：
  • 实时洞察
  • 阈值违规警报
• 自动测量的数据用于：
  • 填写工单
  • 安排维护任务
  • 更新仪表板

建立世界一流的维护部门

建立世界一流的维护部门有几个支柱。它涉及将团队、资产和数据互连起来，以使三者受益。当数据可访问时，团队可以规划可靠性。当资产可靠时，团队可以使用数据来实现更高的容量。企业比以往任何时候都更希望维持资产、满足生产需求、提高生产率并提高利润。

使用指标建立世界一流的维护部门意味着您的团队可以实现最高的 KPI。

• 计划的维护工作是否占已完成任务的 80% 以上？
• 您的设备在 90% 或以上的时间内可用吗？
• 您的反应性维护率是否低于 10%？
• 您能否在 95% 的时间内实现预防性维护 (PM) 合规性？

为了取得成功，了解公司的 KPI、它们变化的方式和原因，以及它们对流程性能和总拥有成本 (TCO) 的总体影响非常重要。

最重要的是，将您的维护部门打造为“世界一流”的地位需要努力和规划。因此，从结果开始。您的团队的成功是什么样的？思考一下您需要什么才能到达您想要的地方。

• 哪些数据或报告可以让生活变得更轻松？
• 领导层是否始终要求提供信息？
• 是否有任何维护预算克星？

世界级维护的特点是高效的流程和持续改进。实现世界一流的维护意味着您还需要一个可靠性合作伙伴 - 与您合作提供软件、传感器、服务、工具和培训的供应商。

维护专业人员查看资产状况仪表板。

世界级维护指南

在 Fluke Reliability，我们拥抱此类合作伙伴关系，帮助您实现世界一流的维护。我们的计算机化维护管理系统 (CMMS) 将帮助您组织维护操作。我们的无线振动传感器提供创新的状态监测。我们的培训、实施和数据分析服务可以帮助实现试点后扩展、多站点功能等。当您达到维护 KPI 目标的前 5% 时，我们就成功了。

我们帮助您规划从始至终的可靠性之旅。您将从资产重要性评估开始，该评估告诉您哪些资产在功能上是运营所必需的。接下来，我们将帮助您选择要监控的资产和要使用的设备。然后，我们将培训您的员工使用新技术和软件、部署和调试振动传感器等。我们永远不会让您蒙在鼓里——当您最需要我们的时候，我们的员工会为您提供帮助，即使是在飓风期间。

要开始您的可靠性之旅，请联系我们与专家交谈。我们可以帮助您规划通往世界一流维护的道路。