Maintenance Assistant 2012 年第 4 季度客户增长创纪录

安大略省多伦多（2012 年 12 月 31 日）-  维护助理公司，  一家领先的 CMMS 提供商在 2012 年取得了创纪录的客户增长，并推出了许多新的核心功能来加速入职和客户成功。

继其旗舰型本地企业资产管理 (EAM) 产品在全球取得成功后，Maintenance Assistant (MA) 于 2012 年推出了强大的 SaaS 云产品，随着基于云的技术的采用变得更加普遍，该产品迅速获得了关注。该公司继续保持强劲势头，在净新客户总数和经常性收入方面创下新纪录，巩固了其作为业界增长最快、最具创新性的软件即服务 (SaaS) 维护软件提供商之一的地位。

“组织实施 CMMS、全面培训员工和获得支持的速度对部署的成功具有重大影响。这是快速成功与缓慢而痛苦的失败之间的区别”，总裁 Daryl Sedgman 表示。 “直到最近，培训对于大多数组织来说都是充满挑战且昂贵的，但我们已经在最新版本的基于云的产品中解决了这个问题。”

维护助手将丰富的上下文培训视频嵌入到应用程序的每个区域。这显着缩短了学习曲线和启动时间，提高了系统的利用率，改善了数据捕获，并最终提高了系统的长期实用性。  “通过设置和培训赚钱不是我们战略的一部分，但客户成功才是，这就是为什么我们竭尽全力使我们的 SaaS 产品设置简单、尽可能直观和易于使用”，客户成功总监兼 CMMS 传播者 Jeff O’Brien 说道。 “用户可以按照自己的节奏学习，根据需要完成新模块……最棒的是，现在您可以随时在系统中获得培训。”

“我们的成长和成功是客户发现输入数据和使用系统很容易的直接结果。不久之后，他们开始对他们在维护活动中获得的有用且可操作的见解感到兴奋。我们非常擅长构建用户友好的软件，根据数千名用户的意见发布了 100 多个产品”，首席执行官 Marc Castel 说道。

“我们的系统现在嵌入了培训和专业知识，让我们的用户可以随时了解他们想要的内容，而不会感到不知所措或愚蠢。维护是一项 24/7 的活动，我们的 CMMS 培训系统也是如此。”客户成功助理 Greg Arbour 说道。

 第四季度亮点

客户获取：

2012 年第四季度，Maintenance Assistant 的客户获取量比去年同期增长了 500%。一些更著名的新客户包括：特斯拉汽车公司、霍尼韦尔、Kisco Foods、E-Z Rent-a-Car、Eston Chemical、Oxley Enterprises、Alexis Bulgaria、Aramark 和 ESCO。

新功能：
 凭借上下文视频、多站点功能、动态资产创建以及对法语和西班牙语的支持等一些重大增强功能，Maintenance Assistant 发布了一些重要功能，继续提高其 CMMS 的可用性和实用性。在此处查看完整的功能更新。

关于 MA CMMS 软件：

维护助手提供帮助  通过帮助延长资产寿命、防止设备故障、跟踪维护成本、提高生产率、减少设备停机时间和降低设备总拥有成本，同时提高法律和法规合规性，公司可以降低维护成本、更智能地工作并节省资金。

“技术人员实际上很喜欢使用我们的系统，因为它可以提高利用率并缩短实现价值的时间。我们竭尽全力让数据输入尽可能轻松，帮助我们的客户获取关键的维护知识，否则这些知识就会被困在员工队伍中。随着工作场所人口的变化，数据丰富的 CMMS 可以保护公司免受因员工退休或新员工更频繁换工作而导致的知识流失。”首席执行官 Marc Castel 说道。

“根据全球数千名客户的反馈和意见，我们已经能够构建屡获殊荣的计算机化维护管理软件 (CMMS) 服务，该服务可以正常工作。很高兴看到我们已经成为技术人员真正喜欢使用的 CMMS。” 高级产品架构师 Bob Kandic 说道。

关于维护助理：

自 2006 年推出以来，Maintenance Assistant 已在 150 多个国家/地区以 30 多种语言安装了 25,000 多个 CMMS。我们是发展最快的维护软件解决方案之一 ，为世界各地的客户提供现代化的 CMMS/EAM 体验。

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公司办公地点：加拿大安大略省多伦多