电信公司拼命转向增值 ICT 服务以实现收入增长，但他们能做到这一点吗？

<没有脚本> Catherine Hammond 与分析师和分析师分享了 Analysys Mason 的发现
#NetEvents18 上的媒体

“电信公司可以与企业客户讨论应用程序和安全问题，”一位供应商建议。
“我可以成为公主，”一位分析师讽刺地说。

随着来自核心连接服务的收入持续下滑，许多网络运营商正在转向其他增值服务 (VAS) 以支撑其资产负债表。但是，正如 Jeremy Cowan 来自 NetEvents 的新闻和分析师聚焦的报告 (#NetEvents18) 在葡萄牙阿尔布费拉（9 月 27 日至 28 日 ^th , 2018) 信息和通信技术 (ICT) 可能很难管理，而且很少有电信公司能很好地做到这一点。

Analysys Mason 首席分析师 Catherine Hammond 向 NetEvents 邀请到 Faro 的 35 位分析师和媒体提交的研究报告 ，显示了这一收入来源的重要性。 Analysys Mason 估计，运营商 2017 年所有服务的总收入为 930 亿欧元，但该分析公司认为，增值 ICT 服务占总收入的 80 亿欧元。传统连接收入正在下降（与 2017 年上半年相比，2018 年上半年下降 3.4%），但 ICT 收入同期增长 6.7%。

难怪，那么通信服务提供商正在重新关注这一领域。哈蒙德说，问题是“很少有人做得很好”。

这些服务包括托管混合云、多云、托管私有云和公共云、托管和托管、基础设施即服务 (IaaS) 和平台即服务 (PaaS)。围绕这一点的是专业服务和服务级别协议 (SLA) 服务。

当您看到 Analysys Mason 的幻灯片显示电信云服务的收入增长率为每年 5% 到 45% 时，吸引力是显而易见的，具体取决于您关注的运营商。但科技公司的收入增长远快于运营商，与提供公共 IaaS 的非电信公司每年 45% 至 100% 的增长率相比，显得微不足道（见图 3）。

哪里出错了？

人们普遍认为，从理论上讲，服务提供商可以通过支持企业客户管理 IT 复杂性为他们带来真正的好处。但是众所周知，市场上缺乏合适的技能和必要的有经验的人。并且经常提到 sotto voce 他们通常不想为被视为僵化、没有回报和基于规则的电信公司工作。

SD-WAN 解决方案供应商 Versa 的营销主管 Atchison Frazer 说 , “我们花费大量时间构建架构以消除复杂性。通常，许可证的有效期为 3-5 年。专业服务在第 2 年和第 3 年进入混合体，尤其是在安全方面，因为它们可以从数据中获取大量威胁情报。”

他们能做到吗？

“那么专业服务应该由服务提供商提供吗？”凯瑟琳哈蒙德问道。

NetFoundry 欧洲、中东和非洲合作伙伴关系负责人 Philip Griffiths 建设性地看待它，同时假设他们内部可能没有技能。 “如果他们不想成为系统集成商，他们就必须建立强大的合作伙伴关系。

Packet Pushers 的 Greg Ferro 是一位经验丰富的 ICT 观察者和著名的比喻投掷者，在地板上提出了一个问题 . “互联网上的 SD-WAN 能否取代电信公司的苦难？”也许这更像是一个反问句。

“他们需要将业务转向客户想要的东西，”格里菲斯温和地说。

“如果电信公司只能成为悲惨的公用事业公司，他们能否提供 IT 功能？”

“他们可以收购一个 SI，或者一家提供其中一些服务的技术初创公司，”格里菲斯建议道。这是一种被 Telefonica 等电信公司广泛采用的模式 和塔塔 .

“但 25 岁以上的人不会从 Proximus 这样的电信公司购买他们的服务，”比利时分析师说。

“如果电信公司改变他们的组织，他们就可以，”格里菲思坚持说。

Ferro 重新加入。“许多公司正在将 SD-WAN 从他们的电信公司中撤出，他们不想与电信公司有任何关系。他们正在构建开放平台来竞标带宽。”

不要碰任何东西

弗雷泽笑道：“电信公司不需要接触任何东西。他们可以只出售许可证，软件可以完成所有工作。”

Griffiths 再次表示：“电信公司必须与客户讨论他们的应用程序和安全需求。”

“而且我可以成为公主，”费罗嘲笑道。他可能是房间里最不像公主的人。

“我们没有足够的时间来辩论这个！”弗雷泽笑了。

作者是 IoT Now、IoT Global Network 和 VanillaPlus 的编辑总监 Jeremy Cowan。