面向 HR 的 RPA：即将收购 Ultimate Software，其面向 HR 的 RPA 解决方案并未减弱

人力资源 RPA：Pat Pickren：“我们可以减少经理们花在执行管理任务上的时间，让他们腾出时间去做那些价值更高的活动。”

“我们相信，一个组织可以做出的最好的投资之一就是投资于他们的员工，”帕特说。机器人流程自动化可能会受到一些旁观者的批评，他们问道，“它不会找工作吗？”，但 Ultimate Software 的人力资源解决方案 RPA 完美地说明了相反的论点。这不是要取代工作，而是要提高它们。但就 Ultimate Software 而言，它也是关于“帮助您的员工茁壮成长”，至少 Pat 告诉我们。

“我们可以减少经理们花在执行管理任务上的时间”，让他们腾出时间“去做那些价值更高的活动。”

人力资源RPA

那么它是怎样工作的？公司的人力资源如何从 RPA 中受益？ CTO 或 CIO 必须了解什么？

大多数 RPA 参与者都提供广泛的解决方案：在您想要的任何部门实现自动化：Ultimate Software 从事人力资本管理业务。

“我们的流程自动化是 Ultimate 平台技术的一部分，”他说。

“我们的很多客户都希望我们提供打包或模板类型的自动化流程。 RPA 的一个吸引人的元素是“我不需要大量的开发人员或编码人员来帮助我从将 HR 解决方案或系统连接在一起中获得一些价值”。因此，我们尽可能提供模板化的开箱即用自动化类型。”

这是什么意思？

“我们已经看到组织对员工的响应时间提高了 40%。”

收购

在我们走得更远之前，我们必须先解决数据中心里的大象问题：Ultimate Software 受到由私募股权公司 Hellman &Friedman 领导的一群投资者提出的 110 亿美元的出价。

该公司在一份声明中表示：“我们的客户将受益于我们更快地将新功能和服务推向市场的能力，同时仍然享受与 Ultimate 相同的高水平服务，或者更好，我们的新创新供品。”

或者换一种说法，无论接下来会发生什么——顺便说一下，公司与潜在投资者达成的协议允许它有 50 天的“去购物”期，以寻找替代交易——这绝不会是' 购买者限制产品供应的利益。

出价比要约前的股价溢价19%。该公司表示，在首席执行官 Scott Scherr 领导下的现有管理层仍将掌舵。

RPA 只是一部分

RPA 市场增长迅速，但规模仍然很小。 Grand View Research 去年 10 月的一份最新报告预测，到 2025 年，RPA 市场价值将达到 31.1 亿美元。然而，提供一套 HR 解决方案（其中 RPA 只是其中之一）的 Ultimate Software 显然价值大约六年后全球 RPA 市场价值的四倍。这么看，一下子RPA好像变小了。

RPA 对 HR 的实际意义

Ultimate Software 是一家全球性公司，客户遍布世界各地，而客户本身也遍布世界各地。我们向 Pat 询问了其 RPA 软件如何工作的具体示例，他首先引用了国际挑战的案例。

“我们的客户可能会使用不同的系统解决方案。在一个国家，他们可能会使用一个供应商来提供工资单处理或申请人跟踪”，而在另一个国家则不同。 “一些公司随后会从第三方 HR 解决方案中引入新员工招聘信息。

这就是 RPA 的用武之地。无论是通过 API 进行交互，还是通过逗号分隔的文件进行交互，它的 RPA 工具“都会提取该数据。”

“当您考虑以新员工的身份加入组织时，有许多不同类型的组织特定文件以及其他基于国家或地区，甚至是城市自治市的合规文件。

因此，一方面，RPA for HR 工具可以检索必要的员工信息，然后个性化提供给新员工的信息，“只为您提供适当的文档。”

“然后它可以收集一个电子签名，表明他们已经承认他们已经收到了该合同。然后将其以数字方式存储为官方记录并存档。”

用于 HR 和 NLP 的 RPA

但 RPA 往往与自然语言处理——NLP 密切相关。

例如，NLP 与 HR 的 RPA 相结合，可以应用员工调查，能够获取非结构化文本、进行情绪分析和应用情绪主题检测，从而帮助经理提供洞察力他们的团队发生了什么。通过这种方式，他们不仅可以为员工提供更好的体验，还可以建立更好的工作关系，并在潜在的组织问题出现问题之前解决这些问题。”

或者 NLP 可以帮助筛选潜在的新员工以获​​得职位。有时，简历可能会列出一个角色的适当技能，但使用不同的术语。一家公司可能正在寻找具有处理客户投诉经验的人员。简历可能会说“处理了对服务不满意的客户打来的电话”。

正如 Pat 所说：“NLP 不仅仅是关键词搜索，它是关于获取那些可能没有完全匹配的数据，仅仅通过应用问题，那些淘汰问题，找到可能已经被被忽视了。”