超自动化如何重塑企业 RPA 未来
Guy Kirkwood 是 UiPath 首席布道师。
如同 RPA 机器人，技术趋势从不眠。对业务与 IT 领导者，跟上最新最棒像在子弹列车前铺轨。然而，退一步看真正终局，能见那些趋势是已用技术合乎逻辑下一步。RPA 与超自动化趋势正是如此。
自动化与超自动化
我们从自动化简单、平凡、基于规则任务开始。随后业务领袖采纳「自动化优先」心态：凡可自动化，将自动化。现在，超自动化只是将可自动化边界拓展至个别任务与简单流程之外。
通过结合 RPA 与机器学习、自然语言处理、人工智能（AI）等，企业将能自动化复杂、长周期流程——甚至那些需例外处理与人工干预的流程。
超自动化能驱动组织效能，在从日常运营到底线、客户与员工满意度一切方面产生差异。
当然，此类自动化不可且不应随意应用。超自动化需战略规划与架构，让我们谈谈超自动化旅程中应考虑事项。
如何规划超自动化旅程
若你已在组织实施 RPA，可能已在通往超自动化策略路上。
RPA 市场经历复兴，新产品、供应商、模式日现，故考虑组织短长期需求决定支持超自动化目标的 RPA 供应商很重要。考量平台是否真为超自动化构建、是否支持创建端到端自动化所需集成与组件。
也应在超自动化旅程早期建立组织采纳基础。与业务利益相关者接触，确定最佳自动化机会、成功如何追踪、谁负责治理。
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