使用数字买家技术面向未来的业务

去年，85% 的大中型 B2B 买家报告称他们在网上采购了更多的业务需求。大多数 (96%) 预计他们的组织将继续进行更多的在线采购，即使在大流行前的业务功能恢复之后也是如此。

向增加电子采购的转变有可能为商业买家创造利益，例如运营改进和更有效的成本管理。但要充分实现这些优势，买家可能需要采用符合组织数字化转型目标的采购技术。

采购负责人现在有机会在其组织中推动战略和数字弹性。通过将在线采购、自动化和实时报告等数字工具与数字化转型工作相结合，可以在整个企业中实现运营效率。

Amazon Business 最近关于 B2B E-commerce in Evolution 的一份报告对美国各地的买家和卖家进行了调查，发现许多采购专业人士在未来一年将重点放在成本控制上。超过三分之一的买家将降低成本列为他们采购的首要任务。虽然去年的重点是适应大流行为各种规模的企业带来的变化，但现在最重要的是促进更具弹性的未来。

许多买家正在寻找优化成本、提高生产力和简化采购活动的方法。他们在 2021 年自我报告的第一要务是提高采购部门的效率。集成数字解决方案可以帮助实现这一目标。文档存储和共享、审批工作流、移动应用程序、费用管理和增强的安全协议不仅有利于采购；他们还提高了整个组织的效率。

大流行突显了此类工具的实用性。在转向远程运营之前，在数字化转型过程中走得更远的企业能够更好地调整和维持运营，并最终获得更多的市场份额。

现在，越来越多的组织正在投资于有助于最大限度提高运营效率和发展弹性的数字系统。这些技术使采购团队能够专注于战略等增值活动，而不是耗时的手动流程。

降低采购成本和提高效率的愿望正在推动越来越多地采用数字采购工具。但支持电子采购系统不仅仅影响采购团队。整个企业都可以从改进的运营效率中受益，帮助组织变得更加敏捷和具有竞争力。以下是指导转型工作的三个步骤。

制定数字化转型路线图 .根据《哈佛商业评论》的一项研究，只有 24% 的采购部门能够充分利用数字工具的价值。缺乏战略愿景的技术采用不会改变您部门的运作方式。转型路线图有助于充分实现数字工具提供的优势。

公司应首先建立与更大组织目标一致的明确目标和成果。这将防止在孤岛中进行转型工作。路线图应确定您当前的成熟度水平，并详细制定多年执行计划，以使业务达到您的目标。

为您的买家提供支持。 消除过于复杂的审批工作流程、纸质发票、手动数据输入和其他过时的流程，将为您节省时间和预算。在您进行数字化转型工作时，寻找具有类似消费者购买能力的功能的渠道。

绝大多数买家 (91%) 更喜欢电子采购而不是传统的采购方式。他们将增强的产品范围、有竞争力的价格和订单速度列为最大的好处。具有引导式购买功能、多用户帐户和设置支出限额功能的电子采购渠道使买家能够更加独立和高效，而不会超出预算。

依靠报告和分析。 数据和分析可以帮助您做出更好的采购决策并提高组织敏捷性，因此您需要寻找能够了解采购历史的电子采购渠道。

分析功能有助于确定采购趋势、简化对账并确定优化支出的机会，例如供应商整合、批量采购和免税。此外，实时跟踪可帮助组织管理对认证或可持续企业的投资，以实现多元化或可持续发展目标。

最终，数字化转型可以帮助采购团队控制成本、提高效率并在整个组织中建立数字弹性。通过这些效率节省的时间，买家可以专注于为总体业务目标做出贡献，例如供应商多元化和创新机会。随着技术的发展，采购变革倡导者可以促进其组织的长期转型和持续增长。

Todd Heimes 是亚马逊业务总监。