以数字化采购技术为业务未来护航
过去一年，85%的中大型B2B买家表示在线采购业务需求比例上升。绝大多数（96%）预期即便疫情前业务功能恢复，其组织仍将继续增加在线采购。
电子采购转变有望为企业买家创造运营改善和更高效成本管理等收益。但要充分实现这些收益，买家可能需采用与组织数字化转型目标对齐的采购技术。
采购领导者现在有机会推动组织战略和数字化韧性。将在线采购、自动化和实时报告等数字工具与数字化转型工作对齐，可实现跨全业务的运营效能。
Amazon Business近期《B2B电子商务演进》报告调查美国买卖双方发现，许多采购专业人员聚焦未来一年的成本管控。超三分之一买家将降低成本列为首要采购优先级。去年重心在于适应疫情给各规模企业带来的变化，如今构建更具韧性的未来成为首要考量。
许多买家寻求优化成本、提升生产力、精简采购活动。其2021年自我报告的首要任务是提高采购部门效率。集成数字化解决方案有助达成此目标。文档存储共享、审批流程、移动应用、费用管理和增强安全协议，不仅惠及采购，也提升全组织效能。
疫情凸显了此类工具的实用性。疫情前数字化转型进程较快的企业，在转向远程运营时更能适应、维持运营，最终获得更多市场份额。
如今，更多组织投资数字化系统，以最大化运营效能并构建韧性。这些技术让采购团队聚焦战略等增值活动，而非耗时手工流程。
降低采购成本和实现更高效率的渴望，推动数字化采购工具加速采用。但倡导电子采购系统不只影响采购团队。全业务均可从运营效能提升中受益，助组织更敏捷、更具竞争力。以下三步指引转型工作。
制定数字化转型路线图
据《哈佛商业评论》研究，仅24%采购职能充分挖掘数字工具价值。缺乏战略愿景的技术采用不会改变部门运作模式。转型路线图有助充分实现数字工具带来的收益。
企业应首先确立与整体组织目标对齐的清晰目标和成果。这能防止转型工作陷入孤岛。路线图应识别当前成熟度，并详述多年执行计划，推动业务达成愿景。
赋能买家
消除过度复杂的审批流、纸质发票、手工录入等过时流程，将夺回时间和预算。推进数字化转型时，寻找提供消费级采购体验功能的渠道。
绝大多数买家（91%）偏好电子采购而非传统采购流程。他们引述产品范围更广、价格更具竞争力、订单速度更快为三大优势。具备引导式采购功能、多用户账户和支出限额设定的电子采购渠道，让买家更独立高效，且不超支。
依托报告与分析
数据和分析助力更优采购决策，增强组织敏捷性，因此你需要关注提供采购历史可视性的电子采购渠道。
分析能力有助识别采购趋势、精简对账、发掘优化支出机会（如供应商整合、批量采购、税务豁免）。此外，实时追踪帮助组织管理对认证或可持续企业的投资，以达成多元化或可持续发展目标。
归根结底，数字化转型助采购团队控制成本、建立效能、构建全组织数字化韧性。通过这些效能节省的时间，买家可专注于供应商多元化和创新机会等宏观业务目标。随着技术演进，采购变革推动者可促成长期转型和组织持续增长。
Todd Heimes是Amazon Business总监。
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