如何使用质量文档来改进生产？
文档是该行业的支柱之一。记录重要信息的媒体，无论是材料还是数字格式，都是公司利益相关者的存储库，指导他们完成任务。当今的主要挑战之一是确保相关和有效地使用与该领域直接相关的各种文档（异常表、进度表等），以改进生产 .
质量方法的核心文件
异常表、进度表和其他此类文件的保存完全符合质量方法的实施。产品和生产过程的不断改进首先需要识别故障并提供有效和可持续的解决方案。
作为正式文件，异常表现在采用数字形式的形式（纸质支持，不太实用，体积更大，倾向于被放弃以支持数字格式 ) 可以作为内部审计的一部分完成。可以清楚地识别生产线中观察到的异常的所有要素（注意到异常的员工、严重程度、异常发生的日期等），以及对该故障的响应都被记录下来。这个过程的目的，其实就是为了纠正异常，防止新的发生。
鼓励改进和主动
现场文件还有助于鼓励运营商之间的倡议和建议，始终着眼于提高效率和生产力。这确实是进度表或改进表所提倡的。完全了解自己的工作站的员工非常适合制定能够优化工作流程的想法 .
通过呈现实际情况（性质、相关人员、地点、日期、事件如何发生以及原因），进度表随后提供了提出改进方法的机会 .
它指的是预防和责任等关键质量原则，同时营造有利于员工参与和积极参与的氛围。
建立识别和解决问题的真实流程
必须建立一个提高效率和生产力的组织，考虑到公司及其生产线的特殊性，包括旨在识别和解决问题的方法 .
8D 方法通过系统化解决问题、让尽可能多的参与者参与（在横向团队中工作）和永久解决特定问题来响应这一要求。
为此，它提供了 8 个动作：
- 流程准备：组建团队解决问题，定义目标和职责
- 问题描述：问题、限制、后果
- 立即采取行动：目的是提供紧急解决方案，直到制定明确的应对措施并解决问题的根本原因
- 确定真正原因：确定潜在和可分配的原因，确定纠正措施以消除这些原因
- 验证纠正措施
- 纠正措施的实施
- 防止再次发生
- 评估：一旦建立，强调该方法可能取得的成就和改进，并祝贺团队
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