什么是 CMMS？电脑化维修管理系统

在不断努力从资产中获得最大价值的过程中，组织继续向其维护部门施加压力，要求其事半功倍。但解决方案是更聪明地工作，而不是更努力地工作。并且从 CMMS 软件开始。

什么是 CMMS？

因为您可以使用它来达到不同的目标，所以有不同的方式来描述计算机化维护管理软件。一方面，它是一种复杂的软件，可以捕获和利用数千个数据点来提供从设施运营的广泛概述到对单个设备的全面洞察的所有内容。在功能方面，CMMS 软件为企业提供了监控库存水平、管理工作订单、设置和安排预防性维护计划以及快速生成准确报告的能力。

但在另一个层面上，这只是维护经理需要的解决方案。自动化流程和简化工作流程可让您的工作日更加可预测，从而减轻您的生活压力。

CMMS 是如何工作的？

了解其工作原理的最简单方法是首先查看两种较旧的维护管理方法，纸质和电子表格。

使用纸张，您总是冒着丢失数据或损坏数据的风险。每次你草草写下一个新的工单时，你很有可能会出现错误。即使你完美地复制每个人，也很有可能有人会丢失那张纸，即你的关键数据的一份副本。

对于电子表格，这是相反的问题。复制和粘贴坏数据的机会仍然存在，但现在您经常拥有太多相同数据的副本。为什么这是个问题？因为一旦有人更新了一个副本上的信息，所有其他断开连接的副本就会不同步。最后，团队中的每个人都在根据自己的真实版本工作。每个人都脱离了循环——但没有人意识到这一点。

现代 CMMS 解决方案通过轻松捕获数据并确保数据安全、可靠和可搜索来解决这两个问题。您可以将 CMMS 视为具有两个紧密连接的部分，一个数据库和一个维护部门用来与数据库交互的接口。因为所有数据都在一个地方，所以每个人都在使用相同的信息。任何时候团队中的任何人添加或更新数据，每个人都可以实时看到变化。最后，每个人都被密切关注。

SaaS 模型与“本地”模型之间的区别

现代维护管理软件的一个重要方面是它的销售方式。基本上，你根本不买它。相反，CMMS 提供商使用 SaaS（软件即服务）商业模式，您需要支付订阅费才能访问软件。几乎和 Netflix 一样。

您不是从 Netflix 购买个别电影。相反，您需要为访问轮换目录付费。这意味着您在家中不需要任何特殊机器。您只需要访问 Internet。由 Netflix 负责处理所有服务器和软件。对你来说，没有什么需要照顾的，也没有什么升级的。 Netflix 不断添加新电影和新功能。在订阅有效期间，您可以观看任意数量的电影，但一旦订阅结束，您将无法访问。

这是不同的部分。使用 CMMS 提供商，您可以将大量自己的数据添加到系统中。如果您决定终止订阅，该数据仍然是您的。你可以随身携带。

较旧的系统位于本地或本地，这意味着您负责设置和运行所需的 IT 基础架构。回到 Netflix 的类比，旧系统就像您过去购买 DVD 时一样。获得播放器由您决定，如果它坏了，则由您来修理或更换它。明显的缺点是升级的唯一方法是在更多技术上花费更多。当业界决定转向蓝光时，您需要购买新机器。

CMMS 和 EAM 有什么区别？

通常，CMMS 和 EAM 之间的差异归结为范围。基本上，EAM 具有更多功能，因此，来自更多部门的更多人使用它。

您可以将 EAM 视为一种从摇篮到坟墓的资产管理方式，从最初的规划和设计阶段一直到组织退役和处置。

CMMS 软件的范围更加集中，维护部门使用它来组织和跟踪资产和设备的维护和维修的各个方面。

对于现代 EAM 解决方案，内部通常有一个完整的 CMMS，以便公司可以在其使用寿命阶段管理资产。

哪些行业使用 CMMS？

各行各业的各种规模的广泛组织都在使用 CMMS 解决方案，包括：

• 制造
• 食品和饮料
• 设施管理
• 医疗保健
• 酒店和度假村
• 非营利组织
• 零售和餐馆
• 教育
• 直辖市
• 运动和休闲
• 宗教机构
• 退休社区

实施 CMMS 没有大小限制。事实上，单人运营的小企业主可以从 CMMS 解决方案提供的简化工作流程中受益。

CMMS 有什么好处？

好处有很多，但值得尝试将其全部缩小为一句话。

CMMS 软件的好处在于，它可以让您的工作日更加可预测，从而减轻您的生活压力。

它如何帮助您实现这一目标？它是通过相互关联的特征的组合。

通过预防性维护降低成本和压力

对于许多组织而言，CMMS 软件系统中的预防性维护模块是主要吸引力。

适当计划的预防性维护计划通过定期安排的维护检查和任务确保所有公司资产的最佳状态，延长设备的使用寿命，同时节省时间和金钱。如果您可以在小问题变成大问题之前发现并解决它们，您就可以避免出现故障，从而降低生产力并增加成本。

您可以根据制造商的建议、检查计划和设备性能历史记录为您的所有资产和设备制定预防性维护计划。最重要的是，您可以在适合您的时候安排工作。例如，在制造工厂中，您可以让团队在生产线已计划离线时执行例行检查和任务。而且您永远不必担心错过 PM，因为该软件会发送与即将开展的工作相关的警报。

使用移动维护应用延长扳手操作时间

越来越多的趋势是移动维护应用程序，它允许维护人员从任何连接的设备、任何位置访问数据和功能。技术人员可以检查新任务、访问未完成的工作订单和 PM，以及捕获和上传关键数据，包括图像、工作订单和任务说明。

技术人员不必跑回办公室取放文书工作，而是可以在移动的同时访问所有内容，从而提高效率和自给自足。

使用站点地图和平面图将技术人员带到他们需要的地方

现代维护管理软件提供了不同的方式来查看和理解您的数据。在某些情况下，您需要以列表形式查看您的库存成本。在其他情况下，更容易理解您在日历上绘制的 PM 日程安排。

站点地图和平面图是可视化资产和运营的另一种方式。

对于新技术人员来说，当他们在设施中学习时，它们是一种宝贵的资源。他们不必将他们分配给更有经验的技术人员，而是可以独立完成工作订单。对于维护经理来说，站点地图和平面图可以帮助他们更有效地安排工作。例如，如果您已经知道您的技术人员将对屋顶游泳池旁边的资产执行 PM，您还可以为池畔酒吧分配一些检查和任务。

通过条码扫描即时访问数据

借助 CMMS 软件的移动应用程序，技术人员可以使用设备的内置摄像头扫描资产上的条形码，以立即访问关键信息，包括序列号、未结 PM 和工作订单等所有信息。

在许多行业中，技术人员需要处理看起来都一样的资产。想想公寓楼屋顶上的空调装置或制造厂的传送带。还有医疗机构的床，洗车场的高压清洗机，以及学校教室里的电视和投影仪。

在任何情况下，技术人员都很难知道要处理哪种资产。快速扫描告诉他们该做什么以及在哪里做。

微调流程并证明符合自动化报告

中央数据库使捕获数据变得容易，让每个人都能及时了解最新情况。

但是您可以使用新的可靠数据做更多事情，包括使用 CMMS 将其用于可操作的、数据驱动的决策制定。使用报告模块，您可以生成包含易于阅读的图表和富有洞察力的维护指标和 KPI 的自动化报告。一旦您可以清楚地看到预算的去向，您就可以适当地调整以找到新的效率。此外，能够真正了解和了解整体维护情况有助于您对特定资产和设备做出正确决策，包括何时更换比维修更有意义。

这些报告不仅仅是内部用途。在合规方面，总是有两个部分：合规和证明您合规。通过易于访问的所有维护活动记录（包括每个工作订单的活动日志），您可以快速、彻底地证明符合政府和行业协会的法规、指南和最佳实践。您可以获得更安全的设施并避免高额罚款。

是否有 CMMS 买家指南，或者我如何才能找到适合我的 CMMS？

每个人的流程都有些不同，但在选择 CMMS 时，您可以遵循一些步骤。

首先，想想你目前面临的挑战。您想更改哪些维护流程？什么是给你最大的麻烦？对于很多维护部门来说，主要问题是对被动维护的依赖，团队只在资产和设备出现故障后进行修复。对于其他部门来说，这些问题可能更多地与资源和库存跟踪效率低下有关。

列出头痛清单后，您可以寻找特定的补救措施。一些快速的在线研究可以让您了解 CMMS 的主要功能以及每个功能如何解决您的特定问题。从那里开始，是时候与供应商联系以获得更全面的了解了。

但请记住，CMMS 不仅仅是基本的功能列表。您还需要查看完整的用户体验，这比许多人最初想象的要广泛得多。事实上，用户体验涵盖了您与 CMMS 提供商的所有交互。您需要考虑他们提供的人员和流程来帮助您实施系统并培训您的技术人员。然后，一旦 CMMS 启动并运行，哪些类型的支持可用。

后续步骤

最好的决定方法是与业内人士交谈。您需要做的就是找到合适的提供商。

河马有很多方法可以提供帮助。我们可以回答您的问题，帮助您预订现场软件演示，甚至为您提供免费试用。

CEO总结

CMMS 软件解决方案通过简化流程、捕获和利用可靠数据，帮助维护部门以更少的成本保持关键资产在线。与旧的管理系统不同，现代 CMMS 存在于云中，确保每个人都可以访问最新数据。跨行业的组织可以从系统中看到具体的好处，包括更多的正常运行时间和更少的时间和金钱浪费。选择 CMMS 时，不仅要考虑功能，还要考虑完整的用户体验，包括实施、培训和持续支持。