通过全球远程服务为 Mismatic 客户节省成本
Mismatic 是一家意大利制造商,生产纺织和包装等各个领域的丝网印刷机、干燥机和处理系统。他们是一家小公司,但客户遍布世界各地,包括印度、乌兹别克斯坦和美国。
Mismatic 的项目工程师 Massimiliano Carnevale 解释说,他们不可能亲自拜访每一位客户。 “我们没有钱或人在我们拥有机器的每个国家提供服务。”那时他们意识到他们需要一个远程访问解决方案。
IXON Cloud 的集成允许 Mismatic 的工程师直接连接到客户现场的机器。这可以提供更好、更快的服务并节省成本。此外,它还通过智能手机或平板电脑为 Mismatic 的客户提供额外的控制选项。
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