互联旅程：解锁旨在改变交通的解决方案

Synectics 的 Greg Alcorn

三项技术进步将改变运输业——指挥和控制技术、连接性和云。 Synectics 运输和基础设施部门主管 Greg Alcorn 表示，这些因素的结合将 ，使运营商能够满足对更安全、更互联的乘客旅程日益增长的需求。

利用新技术带来的机遇，将帮助运输运营商提高安全性、安保性和服务效率，同时支持向无缝、多模式乘客旅行的过渡。

这是我们在今年的 InnoTrans 上分享的信息，我们解释了运营商可以利用的机会和迁移路径来实现这一现实。

这是基于经验的建议。 30 多年来，我们一直为车载、交通基础设施和公共空间部门提供监控和数据管理解决方案。直到最近，这些部门的运作还是非常独立的。然而，随着城市化进程的加快和智慧城市的发展，这些独立的环境正在融合。

是什么推动了变革？

乘客的期望是变革的关键驱动力。公众希望在每个阶段都能获得信息的无缝旅行，并相信运营商正在以协调的方式工作以提高效率。此外，全球对运输安全的关注正促使组织和机构考虑如何与彼此、紧急服务部门和地方当局加强协作。

满足这些期望似乎是一个令人生畏的前景，但通过以正确的方式使用正确的技术，就不必如此。在 InnoTrans，我们展示了我们的指挥和控制平台 Synergy 3 和其他特定于运输的解决方案；展示寻求按照自己的节奏解锁功能的运营商如何实施它们。

通向新工作方式的逻辑路径

许多人的第一步实际上是采用“后台功能”，该功能可以统一来自车载系统的数据——闭路电视、车辆跟踪器、远程信息处理、票务、旅程管理、乘客信息和乘客 Wi-Fi——以获得准确的数据。服务使用情况、乘客安全和车辆性能的图片。

许多客户已经使用我们的车载解决方案来做到这一点。他们可以更快地调查事件，与第三方系统集成，通过知情服务和路线规划来降低燃料消耗，甚至可以使用收集的数据改进对员工的培训。然而，当您考虑车辆对地连接时，这些可能性会变得更加有趣。

我们将 Synergy 3 设计为这一逻辑进程中不可或缺的组成部分，使静态、集中式团队能够通过 Wi-Fi 或蜂窝网络实时获得相同的统一视图。例如，在去年，我们与 Synergy 3 一起开发并交付了一个火车到地面解决方案，该解决方案使欧洲快速交通运营商能够从中央指挥部远程接收、管理和响应车载乘客帮助请求中。

车地连接为运输行业带来了深远的潜力，因为与特定系统的集成为车载和基础设施的融合世界提供了如此多的机会。尤其是能够将实时数据转化为行动并立即应对威胁。

实时、准确的乘客更新

为乘客提供实时、精确的服务更新（包括连接交通服务的详细信息以实现更精简的换乘）、基于位置的广告和改进的乘客帮助服务是提高客户满意度的明显好处。

命令和控制技术还促进了重大的安全改进，例如感兴趣的人员跟踪和事件响应。运营商拥有触手可及的功能，可以与外部服务和机构进行更多协作，以确保乘客在互联旅程的每个阶段的安全。

更加互联的未来

这是一个协作、互联的未来，只会随着基于云的解决方案的采用而得到进一步加强。很少有行业比运输行业更能从云功能中受益。连接物联网设备并将信息安全地传输到云端对于管理和共享信息具有显着优势。

例如，在运输组织内，这意味着不同部门可以访问根据确切需求量身定制的实时数据仪表板，而无需重复工作，从而节省时间和资源。至关重要的是，它还允许运营商快速、自信地与相关外部方（包括紧急服务和当局）共享视频和数据证据。

结果是一个高度互联、高效的交通网络，所有相关方可以共同努力改善乘客体验和安全。

此博客的作者是 Synetics 运输和基础设施部门主管 Greg Alcorn