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爱立信因全球移动服务中断致歉,根因指向过期软件证书

爱立信总裁兼首席执行官Börje Ekholm就2018年12月6日发生的大规模服务中断,向客户及其终端用户发布正式道歉。

此次故障影响了英国O2和日本软银用户的移动数据及部分语音服务,经排查源于爱立信核心网组件的软件缺陷。

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爱立信声明称:“12月6日,爱立信在特定核心网节点发现问题,导致多国少量客户遭遇暂时性服务中断,涉及SGSN–MME(服务GPRS支持节点——移动性管理实体)的两个特定版本。”

Ekholm补充道:“有缺陷的软件正在停用。我们不仅向客户,也向客户的客户道歉,正全力限制影响并尽快恢复服务。”

初步根因分析指向受影响软件版本中的过期证书。全面调查正在进行,即时补救行动已在推进。

爱立信因全球移动服务中断致歉,根因指向过期软件证书

目前大多数客户服务已恢复,爱立信继续与仍存问题的客户紧密合作。

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