爱立信为电信服务失败道歉,将过期的软件证书确定为主要问题
爱立信总裁兼首席执行官 Borje Ekholm 道歉
爱立信 已发表声明,就昨天造成所有移动数据和部分语音服务长时间丢失而向其客户和客户的客户道歉。正如我们所报道的,O2 UK 部署的爱立信软件出现故障 和 SoftBank 在日本导致 12 月 6 日星期四的长达一天的服务中断。
(另见昨天的 Telco IT 周刊:华为首席财务官“应美国要求”在加拿大被捕,而爱立信则因 O2 英国和日本网络故障而受到指责。)
饰演 Jeremy Cowan 据报道,爱立信的声明称:“在 2018 年 12 月 6 日期间,爱立信发现核心网络中的某些节点存在问题,导致多个国家/地区使用两个特定软件版本的 SGSN 的有限客户的网络受到干扰—— MME(服务 GPRS 支持节点 - 移动性管理实体)。”
爱立信总裁兼首席执行官 Börje Ekholm 表示:“导致这些问题的故障软件正在停用,我们不仅向我们的客户道歉,也向他们的客户道歉。我们努力确保我们的客户能够限制影响并尽快恢复他们的服务。”
最初的根本原因分析表明,主要问题是与这些客户一起安装的软件版本中的证书过期。完整而全面的根本原因分析仍在进行中。我们现在的重点是解决眼前的问题。
12 月 6 日期间,大部分受影响客户的网络服务已成功恢复。我们正在与仍然遇到问题的其余客户密切合作 .”
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