SAP Ariba 总裁关于构建数字业务
您会想到“数字化转型”这个词是可以原谅的让你想起一位许诺开悟的上师。从表面上看，两者听起来好得令人难以置信，具有潜在危险且价格昂贵，最终，您不太确定宣传这些术语的人的确切含义。然而，有许多公司已经成功地将其大部分业务数字化。例如，不久前，亚马逊还是一家在线图书零售商，Netflix 通过租用通过邮件发送的 DVD 来赚钱。现在，亚马逊的 AWS 业务推动了其营业收入，Netflix 的绝大部分收入来自视频流。
旨在建立数字业务的企业，无论是使用物联网、自动化、区块链、人工智能还是以上所有的组合，都应首先努力优化其核心业务流程和运营，然后再寻求通过技术进行转型。 SAP Ariba 总裁巴里·帕吉特 (Barry Padgett) 表示：“如果你将现有的不良手动流程进行自动化处理，最终会得到一个糟糕的自动化流程。” “最终，人们并不是在解决技术需求。他们正在解决业务流程需求。”
为了进一步推动这一点，帕吉特指出了一个经常出现在教练、运动员、教练、牧师和励志演讲者中的口号：“让主要的事情成为主要的事情。” “在采购中，很容易被闪亮的物体分心并说：'哦，伙计，看看这个人工智能和这个神经网络中可用的这种深度模式匹配，或者看看这种使用区块链进行出处和身份验证的情况。'”虽然技术细节在建立数字业务时至关重要，但鉴于快速发展和日益复杂的技术环境，很容易忽视后者。 “如果您想降低业务的成本或风险，或者您想提高合规性或您正在尝试做的任何事情，请解决这个问题。”
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当然，在我们的数字时代，确实会出现技术工具，从而更有效地解决任何给定的问题。 Ariba 于 1996 年成立时，其重点是利用 Internet 提高采购效率。亚马逊、Facebook 和谷歌等知名科技公司最初只专注于创建技术平台。这种平台重点，加上他们吸引用户的能力，使他们最终能够催生出庞大的生态系统。 “在企业商业软件领域，情况是一样的：看看 Salesforce 或 Concur，”Padgett 说。 “像这样的公司在围绕核心产品构建平台方面做得很好，这允许成百上千的第三方应用程序开发人员、供应商和参与者进入并为这些客户增加更多价值。”最终，通过与已经建立成熟平台的公司合作，可以很好地为追求数字化转型项目的公司提供服务。 “您可以利用该生态系统。这确实释放了容量和带宽，让他们再次从他们的角度考虑‘主要问题’。”
Padgett 说，作为经营一家价值 10 亿美元的 SaaS 公司的人，他仍然致力于 SAP Ariba 的核心业务。 “我的重点不是为地球上的每个客户解决每一个角落案例，也不是为受监管行业提出每个特定的行业附加组件，”他说。 “相反，我必须利用由合作伙伴和第三方开发人员组成的生态系统来做这些事情，这样我才能专注于向前推进并保持主要的事情是主要的事情，”帕吉特补充道。 “你应该解决一些大而肉的事情。然后确保您的业务面向未来。”
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