强化供应链韧性：在不可预测商业世界中的生存策略

DHL 2019版《Resilience360报告》预测：2019年企业应为美洲至少四场大型飓风、东亚十场台风做准备。除最近多利安飓风重创巴哈马与美东海岸，去年佛罗伦斯飓风致美54死、损失约242.3亿美元，足见破坏力。

威胁远不止天气：燃价、关税、法规皆是变数

物流企业深知自然灾害冲击全球货运能力。但今时今日，燃料价格变化、关税、新法规等同样构成合理威胁，严重冲击组织供应链高效运营，重创利润。

全球组织渴望实操指南：构建韧性供应链

理解当下全球组织对构建韧性供应链实操指南的渴望。关键要素是风险管理能力，要求对供应链所有层面拥有可视性与控制力。供应链管理者必须连接、同步、追踪制造商、分销商、供应商、客户、物流组织及各生态利益相关者服务系统。这种“全数据”（而非“部分数据”）方法提供全景“生态系统”视图，带来运输路线优化、员工效率提升、库存降低、运费下降、采购模式洞察增强。

业务生态系统视角：连接边界洞察端到端流程

典型业务生态系统不仅包含公司及其伙伴、客户、供应商、供应商，还包括公司及第三方使用的B2B、B2C技术。将这一复杂利益相关者网络视为业务生态系统，审视成员间集成边界，组织可洞察端到端业务流程，更好理解关键贸易伙伴关系表现——以及如何改进。

现状：多数供应链不支持生态系统方法，需转型

事实是，许多组织供应链当前无法支撑生态系统方法，需转型运营与IT基础设施，将韧性构建进业务核心。这对内部与外部基础设施均适用，后者支撑客户与伙伴活动。

识别差距、补齐短板：从外向内分析端到端流程

如何识别现有基础设施差距与短板，并在其成为持续负债前解决？最佳路径是分析评估端到端流程，让IT部门以外向内视角审视业务——聚焦驱动价值的核心外部生态系统集成，追溯至内部系统。

六大关键升级构建抗震供应链

为确保供应链经受市场剧变，组织必须对业务流程与IT基础设施实施关键升级：

• 将EDI服务迁移至稳定平台。 不仅要稳，更要健壮灵活。易变快变的供应链要求组织快速反应：快速集成新贸易伙伴、修改现有供应链关系。
• 消除非集成、非安全的数据实践。 依赖遗留手工流程严重限制组织敏捷性。除易错外，供应链中断时此类流程易崩溃。灵活集成框架可消除这些风险挑战。
• 大幅缩短新客户伙伴上线时间。 动态变化环境下，时间就是一切。快速响应生态系统变化、快速上线新伙伴/客户/供应商，是维持业务甚至利用中断获利的关键。
• 自动化ERP集成。 对大多数组织，ERP是业务核心，触角延伸至伙伴、供应商、客户交互及其他内部系统。尽可能通过ERP与其他系统集成自动化业务流程，提供坚实业务脊柱与应对中断的韧性。
• 为未来应用集成与API开发奠基，拥抱SaaS技术。 集成偏好持续演进，EDI仍是供应链生态交互核心，但越来越多现代流程与SaaS平台采用API集成。提前布局API与应用集成工具，让组织快速抓住新机遇、迅速采纳增值服务、不受技术限制。
• 整合供应商减少重叠、实现规模经济。 许多供应链组织系统仍靠“胶带绳索”维系。统一视角、选择一体化平台工具，不仅提升韧性，还能降低维护多技能组合的运营成本。通用平台因共同数据可视性提供核心洞察。

面对波动，主动构建韧性刻不容缓

鉴于全球商业版图波动加剧，组织必须在供应链韧性建设上迈出实质性步伐。极端天气痛彻心扉地暴露供应链韧性不足，但企业明智做法是为全球供应链持续运营的所有威胁做准备。

通过审视并解决支撑业务与IT基础设施的需求，组织将确保供应链构建得足以在高度动荡的商业环境中生存与繁荣。

Dave Brunswick为Cleo解决方案副总裁，该公司提供物流与供应链管理服务。