AI驱动社交距离：重塑数字业务转型

未来许多科技厂商将以新方式打包社交距离工具，使这些能力无处不在，同时针对垂直行业需求定制。

社交距离是人类抗击COVID-19主要战术。考虑到新冠第二波可能性极大，此做法可能持久。

显然社交距离极大影响工作完成方式。除大规模在家办公激增，我们见后疫情“新常态”占据许多人即将返回的传统共享办公室：

• 高强度消毒维护：保洁人员每日擦拭消毒所有表面，办公室管理员定期向办公室各处分发洗手液、口罩、手套、消毒湿巾。
• 无接触设施：设施管理员安装免触门、垃圾桶、卫生间设备。
• 防聚集设施：公司关闭共享会议室、午餐室、咖啡吧、健身设施、共享打印机等人群聚集基础设施。
• 预防性家具：工位现用有机玻璃隔板分隔、覆盖塑料挡板防感染传播。
• 低密度布局：办公布局修改为工位更分散、以最小化人员近距离物理接触风险。

另请参阅： 企业给摄像头装AI防新冠传播

AI将自动化社交距离

除传统办公室这些变化，我们见“新常态”在过去几个月涌现的许多数字创新中浮现。许多利用AI在所有环境中持续维持人员物理隔离，包括：

• 接近感应：嵌入智能手机和可穿戴设备，接近传感器向个人数字助理提供实时环境AI拥挤状况。
• 计算机视觉：智能摄像头用AI自动监控人群，驱动人员计数、等待计时等应用，人员室内或室外靠太近发送警报。
• 位置关联：移动App依靠AI关联地图数据显示人们总体遵守社交距离指南程度，接触追踪App识别他们与感染者或其他关注属性人员保持距离程度。
• 自主配送：自主配送系统——如无人机——在几乎所有现实场景冲上前线，利用AI导航、管理、操作物体、与人互动。
• 机器人远程呈现：基于虚拟协作新文化，我们见更多AI驱动机器人远程呈现系统成为在家办公甚至需全保真会议能力远程办公室标配。

社交距离作为新一代边缘应用基础设施

作为风险缓解战术，这些“新常态”基础设施创新——物理和数字——在当前疫情消退时不太可能消失。

未来，我们可能见社交距离解决方案作为物联网(IoT)或边缘计算解决方案包的覆盖层。市场将出现几个层级：

• 后隔离边缘解决方案：厂商将提供智能生物传感器和机器人清洁平台包，自动消毒商业空间，允许工人和客户重新入驻。这些应用将成设施管理员工具包组成部分，管理敏感的“在家办公”命令启停过程。
• 疫情感知边缘解决方案：部署中厂商将销售智能摄像头和热成像传感器包，帮助设施管理者检测非隔离人员可能将感染带入已清洁空间。这些应用使办公室管理者自动触发入口限制、办公室内警报、自动清洁战术、其他基于基础设施的响应以防止或遏制感染。
• 预防性距离边缘解决方案：厂商也将提供接近和生物传感App包，供企业下载至智能手机，允许进入客户清洁空间前。这些应用提供AI驱动指导以更大距离互动，或简单建议洗手戴口罩，否则将被迅速请离设施。

没人能确定当前公共卫生危机是否会完全消失。我们需为未来可能出现的新冠感染连续波次做好准备。

要点

从更长历史视角看，社交距离将成新一代数字化转型实践基础。由AI驱动企业应用基础设施赋能，社交距离将加速21世纪各类商业和消费语境中虚拟与物理交互无缝模糊趋势。

维持人员最小距离可能在许多专业应用场景必要，不限疫情期间。例如，社交距离可用于消防安全，如房间占用超法律限额时警报设施管理员及客人。也可用于执法，如公共街道或公园人数超有效警力阈值。

未来，我们可期待许多科技厂商以新方式打包社交距离工具，使这些能力无处不在，同时针对垂直行业需求定制。