连接GrabCAD Print与Stratasys 3D打印机——分步指南
更换网络、升级电脑或移动Stratasys打印机时，与GrabCAD Print的连接可能中断。本指南引导你诊断并恢复链路，涵盖IP发现、网络检查、杀毒排除、必要时彻底重装。
1. 在GrabCAD Print中定位打印机IP地址
先从打印机板载网络菜单获取其IP。若不确定如何进入菜单，咨询Stratasys服务商。
获取IP后，打开GrabCAD Print，进入“选择打印机”页，点放大镜，输入地址。
若搜索失败，在打印机网络菜单设为静态IP，再重试搜索。
2. 在GrabCAD外验证网络连通性
打开命令提示符（Win+R，输入cmd）。用ping <printer‑IP>测试连通性。例：ping 192.168.225.162。成功回复确认打印机在网络可达。
若ping失败，核对IP、确保打印机通电、无防火墙阻断。Windows中启用网络发现：控制面板>网络和共享中心>高级共享设置。
3. 解决杀毒软件干扰
部分杀毒套件将GrabCAD后台进程误判为恶意，中断通信. 将下列可执行文件加入例外列表，提示时始终点“允许”：
- GrabCADPrint.exe — 主程序（可能多实例运行）
- PrinterServiceServerConsole.exe — 维护网络链路
- FDMBuildServiceServerConsole.exe — 处理FDM切片与刀具路径
- PolyJetService.exe — PolyJet专用操作
- gc_service_runner.exe — 启用分析模式
- gc_print_data_service.exe — 采集使用统计（文件>系统偏好设置可配置）
- VoxelFileCreateUtil.exe — （可选）体素打印工具
- gc_print_server.exe — GrabCAD Print Server运行时
4. 重装GrabCAD Print
持续连接问题常源于安装损坏或过时。通过控制面板>程序和功能卸载，然后从print.grabcad.com下载最新安装包重装。
5. 清理残留组件
若重装无效，需彻底清理：
- 控制面板卸载所有GrabCAD产品。
- 从print.grabcad.com下载全新安装包并运行。
- 若仍有问题，用微软故障排除工具（MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab）。打开选“卸载问题”，向导清理残留服务。
- 向导完成后重启电脑，再次运行工具，删除残留如Printer Service或GrabCAD Print Server服务。
- 重装GrabCAD Print并验证连接。
6. 联系GrabCAD支持
若所有步骤均失败，在print.grabcad.com提交工单或邮件print@grabcad.com。提供已执行步骤详情与错误信息。
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