数字化视觉管理：以人为本与自动化的整合

作者：Nicola Olivetti，iObeya 精益和工业 4.0 项目总监

最近，一位领先的工业记者要求对以人为本和自动化的务实整合进行解释。以下是我的回答。

问题：如何在高度自动化的环境中保持以人为本的大学工作方式？

答：拥有真正精益文化的公司通过授予对有价值信息的实时访问权限来利用自动化来扩大团队范围。这允许重要活动和相关人员（专家、合作伙伴、供应商、客户）以横向和敏捷的方式进行合作。

具有自上而下专业文化的“传统”非精益公司的管理层认为，该领域的团队根本无法做出决策。这种自动化的使用旨在降低团队操纵和控制执行的能力。最终，这些制造商会减少员工人数，直到他们可以将执行完全转移到机器上。

这些看似不同的条件的根本原因是赋权。权力无非就是决定和执行。公司采用真正的精益原则，高度重视运营授权，既是尊重团队成员的一种方式，又是通过快速响应、学习和积极进取的员工队伍建立竞争优势的一种方式。

问。人工智能 (AI)、工业物联网 (IIoT)、增强现实 (AR) 和其他工业 4.0 技术如何影响员工敬业度？

A、“智能工厂”是工厂的“大脑”。当工作中“有趣”的部分从劳动力中消失时，所有权就会明显丧失。只有当预期的业务影响非常重要时，才应进行这种转移。在那个阶段之前，工作的“聪明”部分应该留在现场。

变革管理在帮助劳动力过渡到一组新工作方面发挥着至关重要的作用；团队改变工作模式，从新的角度看待每一项活动。

问。管理层如何在保护团队凝聚力的同时利用这些技术？

A. 管理层应深入了解现场的操作流程，并不断收集工人的反馈。在完全掌握关键流程之前，他们还应该避免任何自动化。

建议管理层自动化一个或多个流程步骤以测试最有效的方法。如果测试失败，这个快速学习循环允许返回到之前的状态。如果此概念验证测试通过，管理层将实施全面的部署计划，其中至少 30% 的资源专用于变更管理。首先考虑人员和流程，然后考虑技术。

问。千禧一代如何适应工作环境中的自动化？

A. 千禧一代已经习惯了协作技术；这是他们日常生活的一部分。在加入一家公司时，许多千禧一代惊讶地发现，他们习惯于在日常生活中使用的技术并没有在工作环境中复制。在技​​术采用方面存在明显的代沟。

问。以人为本的员工队伍如何平衡人机交互和机器人自动化？

A. 以人为本的员工队伍将专注于流程改进，并通过强大的团队合作来实现。这太复杂了，人工智能无法完成。以人为中心将被保留，因为人类将保持对流程和系统设计的控制。

人工智能和机器人技术将提高它们的性能，但对于非常专业的任务或流程步骤，没有整体优势。

以人为本和自动化的影响

问。数字视觉管理 (DVM) 如何以独特的方式弥合自动化与以人为中心的方法之间的差距？

A. 数字视觉管理是空间和时间的虚拟交汇点；就像一个城镇的中心广场，人们在特定的时刻来来去去，聚集在一起。这些聚会——通常是全球性的——鼓励参与者学习、谈判和做出决定。

合作

协作需要从纯粹可操作且基于单个接口的底层软件层中提取相关信息。数字可视化管理是企业集体智慧之上的决策层，由人员、IT 系统和数据组成。

iObeya 是一个独特的 DVM 解决方案；本质上，以人为本使其成为开启任何工业 4.0 旅程的关键组成部分。

凭借成熟的包容性技术，iObeya 支持跨代、跨职能协作，促进所有群体的数字素养。它赋予团队权力，强化（精益）企业文化，为协作生态系统（与客户、供应商和合作伙伴）铺平道路，并最终帮助公司建立强大、持久的竞争优势。

作者简介 ：Nicola Olivetti，精益六西格码黑带，目前担任 iObeya 的精益和工业 4.0 项目总监。 Olivetti 之前是电缆制造商耐克森的转型负责人，并曾在战略咨询公司罗兰贝格工作。他会说五种语言。通过 [email protected] 联系 Nicola Olivetti。