消除自动化债务指南

什么是自动化债务？

自动化既是关于生活和工作的概念，也是关于为企业带来真正价值的有形解决方案。一个成功的自动化程序需要以下两点：

• 您组织中的任何员工都感到有能力并能够找到可以自动化的工作

• 有一个运营模式来确保交付解决方案

当发现自动化机会但未交付时，它们就变成了债务——自动化债务 .

我职业生涯的大部分时间都在 IT 领域度过，技术债务对我来说并不新鲜。我已经看到几十个大大小小的解决方案想法被降级为无休止的积压，推动了多年的变化和增强路线图。变通办法、快速修复、手动操作和延迟交付功能是典型的后果。

对于自动化债务，我不仅在谈论您没有自动化的流程部分，还包括甚至没有被评估或优先考虑自动化的整个流程。尤其是业内大多数同行组织已经开始自动化、扩展和战略性强化以在市场上具有竞争优势的常见流程。

拥有自动化债务的后果

它在我们心中根深蒂固：债务是坏的。

但为什么债务不好？

债务使我们处于不利地位——我们为过去而不是未来“工作”的地方。一个我们无法将全部精力集中在增长、创新和抓住机遇上的地方。对于您的组织，自动化债务具有相同的影响，并且可能会限制您的组织充分发挥其潜力。

不自动化可以自动化的流程的第一个也是最普遍的成本是机会成本（我在我今年早些时候写的之前的博客中讨论过这个）。简而言之，通过等待自动化关键业务流程，您将您的组织置于竞争劣势。在整个企业中采用自动化的组织将能够更快、更有效地以更高的质量进行扩展。

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公司文化和员工敬业度对于成功的组织至关重要，但如果自动化程序无法足够快地扩展，这些也会面临风险。

如果您知道您要提交的任何想法都会无限期地积压，那么您提交新的自动化想法的动力有多大？

如果您的业务部门的员工觉得他们的自动化想法没有得到解决，他们将停止提交想法并退出。自动化程序，比我见过的任何其他技术程序都更多地完全依赖于业务参与。毕竟，我们正在自动化员工今天所做的任务。

员工有很好的自动化想法，但如果自动化程序无法帮助他们快速交付这些解决方案，或者在某些情况下根本无法交付，因为与管道中的其他机会相比，“节省”太少，他们会感到沮丧。员工从行业同行那里听到他们的组织正在采取哪些措施来实现自动化，这使情况更加复杂。

您的自动化积压是由业务构建的；它不是由自动化开发团队构建的。机器人流程自动化 (RPA) 和 UiPath 平台的所有其他部分的关键价值主张之一是能够快速创建自动化解决方案并帮助业务用户变得更有效率、更有效和更满意他们的角色。

如果您想将自动化的承诺完全交付给您的业务成员，您必须找到一种方法来自动化业务带来的大部分机会。

摆脱债务

您的自动化程序与您的业务组成部分之间的关​​系将是您成功实现完全自动化企业™ 的关键决定因素之一。要摆脱债务，您需要快速、谨慎地采取行动，并提供经过验证的最佳实践。毫不奇怪，您必须对交付团队的规模进行适当的投资，以继续在您的自动化管道中快速构建更大的流程。

当我还是客户时，我不想让任何东西在我的管道中停留超过六个月。有时，我什至会在本季度内交付流程，因为它们是时间敏感的机会。拥有灵活的资源配置模式 与合作伙伴 是关键 快速自动化流程。当我的管道需求激增时，我能够快速加入更多熟练的 RPA 开发人员/测试人员。

每个自动化项目负责人都应该制定一个计划，说明他们将如何扩展交付能力以应对需求的显着增长。

您必须处理经过行业验证的高价值流程，例如发票处理、应付账款、员工入职、新帐户设置等。这些是您的每个行业同行可能已经自动化的流程。这是您需要消除的一部分债务以赶上您的竞争对手，为此，您必须知道在哪里寻找。我建议您与经过认证的 UiPath 咨询合作伙伴或您的 UiPath 客户主管联系，以获取更多有关这方面的见解。

公民发展是一场胜利，胜利，胜利

您所有业务部门的许多员工都知道自动化机会在哪里。他们在日常工作中感到单调和低效，他们想学习新的技能和技术。公民开发允许您通过允许他们构建自己的机器人来找到可靠的自动化机会、缓解痛点并提高业务用户的技能。

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我们必须记住，今天许多执行流程的员工对流程的看法有限。他们知道他们执行的具体步骤。这意味着有时自动化想法仅限于该范围，并且与提交的一些端到端流程想法相比可能很小。

较小的自动化想法不会在自动化团队交付的积压工作中排名靠前，这就是为什么这些想法类型是公民发展的绝佳机会。

我将在我的下一篇博客中提供有关建立和运行成功的公民发展计划的最佳实践的更多指导，敬请期待。

总而言之，摆脱自动化债务并不是那么复杂，但要实现这一目标，需要采取大胆的步骤和执行团队的赞助。

现在是时候尽快还清债务了。调整规模并确保交付团队的可扩展性，将经过行业验证的流程纳入您的积压工作，并开始试点和推出您的公民发展计划。没有债务时，每个人都会更快乐。

加入对话并分享您的组织消除自动化债务的方式。