自动化成功的关键？提升员工技能

'我相信变革管理在使劳动力适应自动化方面至少起到了成功的一半作用自动化策略。

技能提升计划可以帮助实现自动化的生产力潜力，每年为组织节省数百万美元。然而，在这个领域的投资仍然很低。

目前，自动化确实在一定程度上提高了生产力，但充分发挥其潜力的关键是适当提高员工的技能。

这是 Capgemini 最新报告的结论，该报告还发现，在大多数公司中，自动化尚未达​​到高管们期望的提高生产力的目标。

研究表明，拥有 50,000 名或更多强大劳动力的企业，在全面实施技能提升计划方面取得了进展，与没有提升技能或尚未提升员工技能的公司相比，预计每年可节省约 9000 万美元。

通过自动化提高生产力

当被问及实施自动化计划的主要原因时，37% 的受访者表示这是为了提高劳动力生产力，这是继提高质量 (43%) 之后最受欢迎的动机。

然而，大多数高管和员工表示，自动化尚未提高他们组织的生产力。这在瑞典、美国和中国尤为明显，自动化未能提高员工的生产力。

技能提升释放自动化的好处

在将自动化工作与明确的技能提升计划相结合的组织中，人们对自动化的影响持乐观态度。

在这些情况下，大多数员工和大部分高管 (46%) 表示自动化正在提高生产力。这比那些尚未开始全面提升技能的组织要高得多。

在技​​能提升计划进行到一半的组织中，员工比技能提升初期的员工更积极地看待职业发展、鼓舞士气和履行新职责。

Capgemini Invent 人员和组织实践董事总经理 Claudia Crummenerl 说：“自动化为大型组织提供了显着的好处，但前提是技术的实施与人员技能的提高相匹配。太多的大公司在制定培训计划方面滞后，并且正如这项研究表明的那样，并没有因此实现全面的生产力收益。毫无疑问，自动化将改变劳动力和现有工作角色，但关键因素是公司能够更快地进步，为自己和员工做好准备，以实现自动化的好处。”

技能提升计划

尽管技能提升计划具有明显的重要性，但如今很少有组织拥有成熟的计划。

虽然 91% 的受访组织已经完成或开始开展技能计划，但 35% 的组织尚未开始建立相关的基础设施和合作伙伴关系。而且，73% 的企业尚未开始试运行，只有 10% 的企业已开始全面开展员工技能提升计划。

员工还对现有技能提升和学习计划的某些方面持批评态度。绝大多数人表示，这些计划没有帮助他们培养更有效地完成工作的技能，而 54% 的人表示，这些计划未能为他们提供使他们更有就业能力的技能。

自动化对劳动力的影响：事后诸葛亮？

自动化对人的影响是许多组织都在努力考虑的一个关键因素，但它是自动化努力的重要第一步。近 60% 的人力资源和综合管理高管承认，自动化对劳动力的影响并不是他们领导层的自动化愿景和战略的关键考虑因素。

最重要的是，组织领导者并没有经常与员工就自动化计划、技能提升计划和新兴角色进行沟通。在接受调查的高级管理人员中，不到一半 (45%) 与其员工就组织的自动化计划、其重要性以及对员工的潜在影响进行了沟通。

德国汽车零部件制造商 ZF Friedrichshafen 的人力资源服务总监 Eberhard Schroder 强调说：“我相信，在使劳动力适应自动化方面，变革管理至少对自动化战略的成功起到了一半的作用。沟通是变革管理所依赖的关键支柱。领导者必须站出来从组织的角度进行沟通：我们在做什么，为什么要这样做，以及在什么程度上。”