自动化软件在改变领先慈善机构的 IT 基础架构中不可或缺

在其漫长的历史中，教会军队已经发展和多样化，以向最需要的人提供援助，在各行各业，始终将福音及其教义作为其所做的一切的核心

Church Army 是英国领先的慈善机构，拥有数以千计的地点和志愿者，他们不断地在路上。该团队希望集中 IT 运营以实现更好的管理、支持、安全性和便利性。这种 IT 基础架构转型是通过 baramundi 和 Redpalm UK 实现的。

信息时代与 Church Army 的一位发言人进行了交谈，以了解引入自动化软件在多大程度上改变了其运营，以及它从该过程中吸取了哪些教训。

教会军是做什么的？

Church Army 是一家在英国和爱尔兰工作的注册慈善机构。它为各种社会关怀项目以及基督教宣教和传福音提供支持和外展服务，通常与其他机构合作。自 1800 年代后期以来，慈善机构一直是社区内的一种支持团体。

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它最初成立于伦敦威斯敏斯特，以协助该地区可怕的贫民窟。在其漫长的历史中，教会军队已经发展和多样化，以向各行各业最需要它的人传播援助，始终将福音及其教义作为其所做一切的核心。

您的主要 IT 挑战是什么？

老化的基础设施，变得越来越难以维护和保持安全。慈善机构按照行业最佳实践对新基础设施进行了大量投资。

这包括物理主机和存储在伦敦和谢菲尔德的两个关键站点，通过 MPLS 网络连接。该环境成功地维持了慈善机构的运营 7 年，但随着组织需求的不断增长，董事会认为需要做出改变以使慈善机构保持最新状态，并转向更具弹性和可扩展性由新的长期技术合作伙伴 Redpalm 推荐的解决方案。

实施自动化软件对 IT 运营有何好处/影响？

baramundi 使 Church Army 更容易标准化和部署软件。使用 baramundi，系统不仅可以在操作系统级别上打补丁，而且第三方应用程序也可以与最新的安全版本保持同步。

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baramundi 的内置功能可以从一开始就修补和部署大量 3rd 方应用程序，以及轻松地将关键业务应用程序部署到网络上的所有设备，这意味着 Church Army 技术支持人员花费更少的时间手动安装软件在最终用户设备上，并让他们腾出更多资源，将更多资源投入到他们真正热爱的工作中：在整个组织内创新和实施令人兴奋的新项目。

您在实施过程中遇到了哪些挑战？

主要挑战之一是教会军在全国各地有六个不同的地点。传统上，从中央服务器跨多个站点部署补丁和软件需要通过 WAN 下载软件包，这使得一些大型部署变得缓慢且耗时。在互联网连接速度较慢的地区尤其如此。

因此，Redpalm 作为我们的托管支持合作伙伴，被要求设计一个定制系统来解决这些缺点。在众多改进中，能够在每个站点安装与主 baramundi 服务器同步的远程 DIP 服务器（分发点）现在意味着客户端设备永远不必离开自己的本地网络来安装补丁和应用程序。这些 DIP 服务器还允许 Church Army 在其网络中的任何主要站点构建和重建新的和现有的客户端设备。

你现在能做什么，而你以前不能做什么？

我们看到巨大改进的一个方面是能够更有效地支持最终用户。通过在所有客户端设备上安装 baramundi 代理，现在可以使用套件中提供的远程控制功能来支持用户。

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作为 Redpalm 设计不可分割的一部分，这不仅节省了用于远程支持的 3rd 方软件许可证的费用，而且更重要的是，由于远程控制功能直接内置在 baramundi 控制台中，我们可以快速有效地连接到客户端设备他们在哪个网站上，并在他们打电话并报告问题后的几秒钟内从我们的中央支持团队为他们提供帮助。

为什么拥抱技术很重要？

它帮助我们充分利用我们的资源，从而使我们的慈善工作的价值最大化。作为一个组织，我们的重点完全致力于我们在社区内所做的重要工作，以及使我们的布道者能够最好地履行其职责的基础设施和系统。

我们坚信，通过以带来相关变化并降低成本的方式开发我们的技术方法，我们可以赋予伟大的团队更多的联系，更灵活，更有能力传递信息我们认为这些领域非常需要和支持。

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