制造商最终将在明年实施数字化战略

毫无疑问，明天的工作场所的机器比人多。然而，虽然有些机器可能直接替代人类，但它们中的许多实际上会增强其人类伙伴的能力。 ServiceNow 今天发布了一份新报告的结果，该报告显示，大多数组织已经在其工作场所引入了先进的自动化——其全部影响将在明年显现。 近半数接受调查的高管表示，他们将在 2018 年更广泛地要求它来应对不断增长的工作量。调查表明，在日常工作中添加机器可推动收入增长、创造新的工作机会并将员工与他们想做的工作联系起来。 另请参阅：自动化：网络必需品 该公司对 7 个国家（包括英国的 350 位）的 1,850 多名企业领导人（包括 C 级、副总裁、董事和经理）进行了

‘人类现在处理许多日常交互太慢而且成本太高’ 跨网络收集的大量信息，加上随着 NFV、SDN 和 5G 技术的出现而网络本身的持续发展，已经产生了对从根本上提高自动化的需求。 人类现在处理许多日常交互的速度太慢且成本太高，而且千禧一代及以下一代也不喜欢与呼叫中心工作人员交流。 然而，客户仍然希望感觉到他们被他们购买服务的公司所关心。 2017 年，四大趋势将结出硕果，引领成功且日益自动化的客户互动。 另见：自动化：人机合作的新前沿 1.机器学习和人工智能 对于希望为客户提供丰富体验同时仍保持盈利能力的组织而言，自动化是唯一的答案。 然而，机器学习和人工智能的有效利用可以掩盖自动化

为了与技术保持同步并展望制造业的未来，请查看我们的 IMTS 预览——国际制造技术展，该展将于 9 月 10 日至 9 月 15 日在芝加哥的 McCormick Place 举行。在接下来的页面中， ME提供对IMTS每个展馆的深入考察，以及您将能够在参展商展位上看到的产品预览。 “由于北美市场的经济重要性，来自世界各地的公司计划在 2018 年 IMTS 期间推出新技术，”生产 IMTS 的 AMT（制造技术协会）制造技术副总裁 Tim Shinbara 说. “此外，由于技术扩展的速度，今年早些时候尚未准备好供公众消费的产品和概念将在 9 月的 IMTS 2018 上首次亮相。” 在

在过去的几年里，市场发生了广泛的变化。伴随疫情后的新常态，各行各业的企业也面临着无数其他的颠覆。 更重要的是，这些破坏——即脱碳、服务化和数字化——在大流行之后大大加速，迫使组织快速适应。 整个制造业的企业都特别感受到了现代市场的这些高度变化。尽管制造商努力克服在整个大流行期间应对不可预测的需求激增、原材料短缺和供应链延迟的挑战，但该行业仍有很长的路要走。 随着业务变化趋势和工业 4.0 运动有望在未来几年掀起更大波澜，推动数字化转型议程对于制造商拥抱新常态至关重要——远程工作、实时调整和本地化行业将成为优先事项. 随着制造商将重点转移到“智能工业”实践并转变其数字基础设施以满足消费