可口可乐装瓶公司通过 RPA 简化运营
可口可乐装瓶公司与 Happiest Minds 合作简化订单使用机器人流程自动化 (RPA) 管理流程
“天生数字化，天生敏捷”
由 Happiest Minds 宣布，这家数字化转型和 IT 解决方案公司已成功为 Coca-Cola Bottling Company United (Coca-Cola United) 执行数字化转型项目，以通过 Microsoft Power Automate 中的机器人流程自动化 (RPA) 简化其订单管理.
“对我们来说，与 Coca Cola Bottling Company United 合作通过 RPA 实现订单管理自动化是一次非常创新和富有成效的旅程。Happiest Minds 始终努力将技术作为一种工具，使企业能够加速 [采用] 数字技术并帮助现代化和改造他们当前的环境，”Happiest Minds 数字业务服务首席执行官 Rajiv Shah 说。
这种合作关系对可口可乐联合意味着什么？
作为可口可乐之外的一家私营公司，可口可乐联合公司在直接向零售商和餐馆供应可口可乐产品方面有着悠久的历史。
“在构建此解决方案的同时，我们恢复了以前由于遗留应用程序的限制而无法解决的高价值战略项目。我们感到有能力利用该业务为我们提供的任何未来机会，”总监 Bob Means 说商业解决方案，可口可乐装瓶公司联合。
可口可乐联队面临的挑战
推出其 Freestyle 自动售货机，要求该公司简化其订单和发票程序。
“为我们的传统应用程序（如 SAP 和其他应用程序）创建 API 成本太高，而且我们还必须浏览第三方网站。我们使用 Power Automate RPA 机器人来填补这些空白并使流程自动化，”经理 Allan McDaniel 解释说Coca-Cola Bottling Company United 的 BI 和主数据开发工程师。
可口可乐联合与 Happiest Minds 合作创建了一个名为“Asa”的主要自动化服务代理，由多个机器人组成。基于 Microsoft Azure 和 Microsoft Power Platform ‘Asa’ 构建，使用 Azure Key Vault 和 Azure DevOps 帮助保护和控制密码和其他敏感数据，以实现持续集成和持续交付 (CI/CD)。
利用这一新流程可简化运营并释放专门的 CRM 代理。 “我们避免了雇佣 10 名全职员工。更好的是，现有的 CRM 代理现在可以自由地从事其他项目，”可口可乐装瓶公司联合的 BI 和主数据开发经理 Allan McDaniel 说。
“我们对这个解决方案感到非常兴奋，”可口可乐装瓶公司 United 客户服务经理 Kaylan Cannon 说。 “这将大大降低劳动力成本，最大限度地减少我们当前解决方案中的各种错误点，并使我们能够迅速扩大当地的 Freestyle 活动以更好地支持我们的客户。”
自动化控制系统