低代码/无代码平台加速企业内部应用开发

制造企业正基于"最贴近一线的员工最清楚问题所在"的理念，采用无代码和低代码编程平台，让员工通过构建自定义应用来解决实际问题。

推动这些平台兴起的原因包括：现成应用商店（如App Store、Google Play）无法满足特定业务需求；优秀程序员短缺；IT部门和外包团队工作过载；传统应用开发成本高、周期长；且交付质量参差不齐。

全球知名IT研究咨询机构Gartner预测，到2024年，低代码应用开发将占应用开发活动的65%以上。

制造业常见的DIY应用包括：质保管理、供应链可视化、库存追踪、法规报告、物流管理、销售终端（POS）和项目工作流等。

制造业员工普遍接受过工程概念和方法论训练，部分工程师甚至尝试过编程语言来自动化工作或做数据分析，因此并不完全陌生软件开发，只是这不是他们的主职。

Mendix解决方案架构师团队负责人Mike Schiraldi表示："这些人往往能非常有效地使用此类平台。他们不受特定语言晦涩语法的束缚，同时身处独特位置，能深刻理解业务痛点、流程缺口及修复方案。" Mendix于2018年被西门子收购。

位于德州欧文的Flowserve公司（流体运动控制解决方案制造商）员工利用Appian低代码平台创建了多种应用，其中包括泵维修服务中心门户。员工通过该应用创建工单，并记录管理检验、报价、人工协调、所需零部件、审批及发票发运等全流程信息。

Appian副CTO兼产品战略副总裁Malcolm Ross表示："针对Flowserve的需求，市面上没有现成软件。既有库存管理系统，也有HR系统，但没有能将'人工'与'零部件'融合在一起的系统。"

低代码平台让像Flowserve员工这样的业务用户能开发定制解决方案，实现流程自动化和规范化。

Zoho Corp.平台开发布道负责人Tejas Gadhia指出："任何开发定制应用的低代码用户都对目标问题和流程有深度了解。这是低代码平台的核心优势：将开发留在企业内部，避免用户向IT团队或外包开发人员反复沟通需求。"

此外，平台还支持创作者根据用户反馈、随着流程演进持续更新应用。不同厂商在应用存储方式（企业内部应用库或商业应用商店）上有所不同，但更新均可通过短信或邮件链接推送。

AppSheet CEO Praveen Seshadri强调："若想真正实现敏捷创新的应用开发，关键在于：让用户尽快上手，收集反馈，快速迭代。高质量反馈下的迭代次数决定了应用能否转化为实用成功的工具。迭代速度驱动成功。"

开发和使用应用本身就能提升生产力，但当企业构建多个应用后，会发现平台的额外价值：这些应用收集的数据可被工厂的ERP、MES或PLM软件利用。

Seshadri感叹："这简直是金矿。它让我们洞察到此前完全不可见的领域。"

借助这些数据，工厂可分析产线各环节表现差异、定位高发问题区域、发掘改进机会，从而驱动战略思考：如何让公司从根本上更具竞争力？

加拿大魁北克Hudson健康零食制造商Tutti Gourmet运营总监Elijah Magrane约16个月前开始使用AppSheet做库存管理。

过去依靠人工盘点再手工录入表格，错误频发且易遗漏。借助平台，Magrane构建了包含电子表格常用公式计算的库存应用，后又增加条形码/二维码功能，实现自动盘点。

Magrane表示："通过AppSheet实施条码系统和自动补货通知，大幅提升了效率，确保我们始终能按时履约、满产运行。"

他累计创建约40个应用，覆盖工时统计、合格供应商名单、巡检清单、仓库库存、产品分销追踪等日常运营。他坦言："我现在拥有一个基于AppSheet的全功能ERP系统。"

得益于云端部署，老板出差时也能访问库存、项目管理和研发应用；新任销售经理可追踪门店送货间隔，及时跟进销售。Magrane形象比喻："低代码之于代码，如预制房之于从零建房。"

审核追溯时，Magrane能秒级调取信息，无需翻阅厚厚文件夹："我们的会计系统缺乏成品追溯功能，以前靠Excel手工记录，耗时巨大且错漏百出。用AppSheet后，追溯流程缩减过半，错误近乎为零。"

DIY应用平台最大的区别可能在于：技术型创建者能否注入自定义代码。

无代码平台：100%拖拽式开发，面向零编程基础的业务用户，多定位为电子表格替代/增强工具。AppSheet属此类。
低代码平台：以拖拽配置为主，但提供脚本语言支持复杂业务逻辑，面向有一定技术基础但非专业开发人员的用户。Appian、Mendix、Zoho Creator属此类。

Mendix架构与治理经理Jon Scolamiero打趣道："低代码之于代码，如预制房之于自建房；无代码本质上是'双拼活动房'。"

除了代码层级，安全性也是关键差异。Gadhia建议："务必查看厂商安全页面，了解其数据处理和管理策略。"

评估时可要求厂商提供ISO 27001（信息安全管理体系）、SOC 2 Type II（服务组织控制标准）等认证详情。

隐私政策同等重要：确保应用、数据及知识产权归客户所有，不被出售或共享给第三方。

Appian的Ross指出，低代码/无代码的核心价值不仅在于应用构建，更在于平台全生命周期的持续维护与升级——无论应用运行在移动端还是Web端。这正是企业软件常踩的坑。

Ross警示："别以为建好就万事大吉。今天兼容iOS不代表明年iOS 15/16升级后还兼容。Web标准日新月异，今天跑在Edge/Chrome/Safari上不代表明天也能跑。关键要问厂商：是否屏蔽了维护复杂性？是否内置了面向未来的能力？"

他打比方："就像问'你用哪个版本的Google'——Google每天更新搜索算法和浏览器，但我们从不关心版本号，只把它当服务用。低代码平台也应如此：作为服务消费，而非软件版本管理。"

Scolamiero补充道：还要问平台是否云原生，即是否遵循核心原则和架构，支持多云、混合云、本地部署及互联集成。"我们身处混合世界：软件既要在无互联网的高安全内网运行，也要在公有云和互联网环境执行。"

归根结底，选型最核心的问题是：平台能否帮业务解决问题、释放生产力与创新？Seshadri总结："每条业务线都面临创新压力，无论是车间巡检还是仓库库存自动化。"

他举例："假设你开发个车间设备巡检应用，从ERP拉取设备清单、记录巡检信息、拍照上报损坏触发维修工单、早会自动生成损坏报表——这才是低代码该有的样子。"

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