持续改进以取得长期成功的经过验证的策略

许多制造商都知道启动新的改进计划的兴奋：早期的胜利、充满活力的团队和充满希望的结果。然而，这种势头常常会消退，让组织感到沮丧，并想知道为什么持续改进 (CI) 努力无法坚持下去。

在最近的 IMEC 网络研讨会 技术专家 Mark Loscudo 探讨了这一挑战，并提供了制造商可以用来长期持续改进的策略。

为什么持续改进很重要

一个简单的类比说明了制造商面临的现实：

在非洲，每天早上，瞪羚醒来时都知道它必须跑得比跑得最快的狮子，否则就会成为早餐。每天早上，狮子醒来时都知道它必须超越跑得最慢的瞪羚，否则就会挨饿。

无论你是狮子还是羚羊，原地踏步都不是一个选择。制造商必须不断改进以保持竞争力、对客户的响应和运营效率。可持续改进需要整个组织（从领导层到车间）的参与。

残酷的现实：大多数精益计划都失败了

研究表明，美国 70-95% 的精益举措未能达到预期。在一项研究中，只有 24% 的公司报告称其改进工作取得了显着成果。

很多时候，组织会开发出洛斯库多所说的“失败计划的坟墓”，其中包括：

• 逐渐消失的5S计划
• 随着时间的推移而侵蚀的标准工作
• 被放弃的看板系统
• 预防性维护计划失去动力

问题很少是改进工具本身，而是维持。

改进工作停滞的常见原因

Loscudo 强调了导致计划停滞的几个反复出现的原因：

1. 缺乏领导参与 – 领导者必须积极参与改进，花时间在车间，并强化支持 CI 的行为。
2. 方向或策略不足 – 如果没有明确的“原因”，举措就会感觉与公司目标脱节。 CI 必须与组织战略保持一致。
3. 没有指标或反馈循环 – 如果没有可衡量的进展，团队就无法知道改进是否有效。指标回答了关键问题：我们在进步吗？收益能否持续？
4. 主动超载 – 一次启动太多举措会让团队感到疲劳并分散注意力。

持续改进的四大支柱

Loscudo 强调，关注四个核心支柱可以显着改善维持：

1. 每日聚会 – 每天在车间举行简短的会议，让改进可见，审查关键指标，并就优先事项协调团队。
2. 现场漫步 – 领导者定期访问车间观察、提出问题并支持解决问题，建立信任并了解运营挑战。
3. 领导者标准工作 – 领导者遵循既定的惯例，例如进行碰头会、进行现场散步、审查指标以及促进解决问题的讨论。
4. 记录的标准工作 – 清晰的流程文档可确保一致性，创建改进基线，并帮助将最佳实践制度化。

建立持续改进的文化

维持不仅仅是工具，更是文化。制造商可以从以下方面入手：

• 展现领导承诺
• 培养内部改进倡导者
• 将改进纳入日常管理系统
• 定期审核改进流程
• 从小事做起，不断扩大成功实践

当改进成为日常工作的一部分而不是一项特殊举措时，组织就会看到持久的成果。

第一步：从每日聚会开始

对于希望加强 CI 维持的制造商，Loscudo 建议从简单的开始：实施每日碰头会。从这里开始，其他支柱，现场行走，领导者标准工作和记录的流程，可以帮助建立一个全面的持续改进系统。

底线

持续改进不是一个一次性的项目，而是一项持续的纪律。优先考虑维持、领导参与和结构化系统的组织不仅能取得暂时的胜利，还能为长期卓越运营奠定基础。

如需了解 Mark Loscudo 网络研讨会的更多见解以及有关持续持续改进的指导，请访问 IMEC 资源页面此处。