首席人才官如何用自动化、投入度与神经多样性驱动人类成就

UiPath FORWARD 5汇聚数千志同道合的伙伴、自动化专家与实践者，带来新洞察，重塑自动化加速人类成就的方式。

这是我加入UiPath担任首席人才官后的首次FORWARD大会。我欣然主持人才与自动化专场，因二者紧扣UiPath“加速人类成就”的使命——这是所有人才相关举措的核心。

FORWARD 5 IT领导力峰会上，UiPath客户Manpower Group、dentsu及合作伙伴CAI分享洞察，阐述如何用自动化驱动更大业务成果、改善员工工作体验。

巨大人才缺口

Manpower Group北美销售与市场高级副总裁Ron Needham分享震撼数据，照见人才短缺真相：

• 美国每1名求职者对应2个职位空缺

• 高技能岗位（需求更大）缺口更甚

• 日本6800万劳动人口超三分之一将在未来十年退休，无年轻人口填补

• 北美180万女性自COVID-19起未重返职场，21%劳动人口将在七年内退休

“人才严重短缺……这是历史上相当罕见的时刻，”Needham感叹。

自动化改善员工体验、开辟新职业路径

dentsu工程/开发总监Flo Ye解释：“dentsu自动化聚焦释放人类潜能——目标从未是裁员，而是连接人。”

为减少员工繁琐工作、增加创新时间，dentsu推出公民开发项目，赋能员工自建机器人自动化任务。dentsu培训员工使用UiPath StudioX——无代码拖拽式构建机器人。dentsu进一步连接17个市场的开发者、开辟新职业路径。这些变革助dentsu更有效管理自动化优先级、赋能员工提供解决方案、改善员工福祉。

挖掘未被发掘的人才

CAI神经多样性解决方案副总裁Anthony Pacilio介绍：CAI神经多样性解决方案是“端到端神经多样性就业项目”，通过招聘、培训、支持神经发散成人，将神经多样性引入企业。Pacilio引用多方估算：全球超10亿人自认神经发散。未来十年，百万自闭症谱系人士将进入职场。这是庞大且未被开发的人才池。

Pacilio指出：“神经多样性”指大脑功能与行为特质差异，属人类正常变异范畴。大量神经多样性人才虽拥有注重细节、高度专注等宝贵技能，却被遗漏。雇佣神经发散成人能为组织、个人及其家庭带来高ROI。有意义的就业提供目标感。Pacilio说：“第一步是规划，并与执行发起人甚至想破局的先行者对话。”

快速行动落地洞察

Manpower每日安排的1500名游戏测试员中，大多为神经发散者。测试枯燥重复，Manpower自动化任务、消除单调。Manpower还辅导这些员工冲突解决与沟通。项目极其成功，Manpower向董事会推介。

dentsu用UiPath Automation Hub托管自动化用例、优先分配资源。高复杂度自动化派给开发者，低复杂度派给公民开发者。开发者因技能最大化而更快乐，公民开发者因规避枯燥任务而更投入。“我们引以为豪，用自动化践行无国界、无上限的团队协作目标。”Ye说。

CAI开展机器人流程自动化（RPA）试点，参与者含神经发散与神经典型个体。神经发散者“表现炸裂”，Pacilio说。CAI愿鼓励更多人与其合作，用UiPath Academy提升就业就绪度。

我虽知人才短缺，但听闻真实惨况，意味着我们都需行动，制定人才战略，以自动化为驱动力吸引、发展、激活人才。立即行动！

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