首席人力官如何利用自动化、敬业度和神经多样性来推动人类成就

UiPath FORWARD 5 聚集了数千名志同道合的合作伙伴、自动化专家和从业者，提出新的见解，重新构想自动化如何加速人类成就。

这是我加入 UiPath 担任首席人力官后的第一次 FORWARD 会议。我很高兴能主持一场有关人才和自动化的会议，因为它们与 UiPath 加速人类成就的目标密切相关。这是所有与人相关的举措的核心目标。

在 FORWARD 5 的 IT 领导峰会期间，UiPath 的客户 Manpower Group 和 dentsu 以及合作伙伴 CAI 分享了有关自动化变革力量的见解。他们讨论了如何利用自动化来推动更大的业务成果并改善员工的工作体验。

人才严重短缺

万宝盛华集团北美销售与营销高级副总裁 Ron Needham 分享了一些引人注目的数据，这些数据说明了我们面临的人才短缺问题，包括：

• 在美国（U.S.），每个找工作的人都有两份工作

• 对于高技能工作（需求更大）来说，这一比例更差

• 在日本，6800万劳动人口中超过三分之一将在未来十年内退休，并且没有更年轻的人口来填补他们的工作岗位

• 在北美，自 COVID-19 以来，有 180 万女性尚未重新进入劳动力市场，21% 的工作人口将在未来七年内退休

“人才严重缺乏……这是我们历史上一个非常了不起的时刻，”李约瑟说。

自动化改善员工体验并提供新的职业道路

正如电通工程/开发总监 Flo Ye 所解释的那样，“在电通，自动化的重点是提升人类潜力——我们的目标从来不是减少员工人数，而是将人们聚集在一起。”

为了减少员工的乏味并增加创新时间，电通推出了一项公民发展计划，使人们能够建造机器人来自动执行自己的任务。 Dentsu 对员工进行了 UiPath StudioX 培训，这是一种无代码、拖放式的机器人构建方式。 Dentsu 通过汇集来自 17 个市场的开发人员并创造新的职业道路，进一步推动创新。这些变化帮助电通更有效地管理自动化优先事项，授权其员工提供解决方案，并改善员工福祉。

挖掘未开发的人才

Anthony Pacilio 是 CAI Neurodiverse 解决方案副总裁。 CAI Neurodiverse Solutions 是“端到端的神经多样性就业计划”，通过招聘、培训和支持神经多样性成年人，为企业带来神经多样性。帕西里奥分享了多个消息来源的估计，有超过 10 亿人被认为是神经分歧的人。未来十年，一百万患有自闭症谱系障碍的人将进入劳动力市场。这是一个尚未开发的庞大人才库。

帕西里奥认为，“神经多样性”一词是指大脑功能和行为特征的差异，这是人类群体正常变异的一部分。尽管拥有注重细节和专注等宝贵技能，但许多神经多元化人才还是被抛在了后面。雇用神经分歧的成年人可以为组织、神经分歧的个人及其父母带来巨大的投资回报。有意义的就业提供目的。正如帕西里奥所说，“第一步是规划并与执行发起人甚至想要这样做的开拓者交谈。”

快速将这些见解付诸行动

万宝盛华每天派去测试游戏的 1,500 名员工中，大多数人都患有神经分歧。测试可能是平凡且重复的，因此，Manpower 自动化了任务并消除了这些测试人员的单调乏味。万宝盛华还对这些工人进行冲突解决和沟通方面的指导。该计划非常成功，万宝盛华向其董事会进行了宣传。

Dentsu 正在使用 UiPath Automation Hub 来托管自动化用例并确定资源优先级。 Dentsu 将开发人员分配给高复杂度的自动化，将公民开发人员分配给低复杂度的自动化。开发人员更快乐，因为他们最大限度地发挥了自己的技能，公民开发人员更积极参与，因为他们避免了无聊的任务。 “我们非常自豪能够利用自动化来实现无边界和限制的团队目标。”叶说。

CAI 对神经分化型和神经典型型个体进行了机器人流程自动化 (RPA) 试点。帕西里奥说，这些神经分歧的个体“把它从公园里炸了出来”。 CAI 希望鼓励更多人与他们合作使用 UiPath 学院并提高就业准备度。

我知道人才短缺，但听到真实的现实意味着我们都需要采取人才战略，利用自动化作为吸引、培养和吸引人才的驱动力。今天就行动吧！

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