以自动化重塑工作应用：重塑而非替代

你的软件需要绩效改进计划（PIP）吗？

若给工作应用做绩效评估，它们表现如何？

不“超预期”？

或许你正咬牙切齿，想象把它们扔进令人闻风丧胆的PIP名单？

工作桌面常堆满不及格的应用。有的迟到、运行慢、界面用户体验（UX）仿佛停留在1970年代而非2020年代。

虽有API赋能、现代界面的软件复兴浪潮，但我们今日赖以生存的许多应用构建于多年前——且无API。

想想仍跑在COBOL大型机上的银行，或依赖30年前邮件客户端的医院系统。软件如人般老去。

但若能在不抛弃现有系统前提下，刷新软件投资的观感体验，会怎样？

反思本季度UiPath卓越中心（CoE）构建的自动化与自动化驱动应用，我深感自动化助包括我们在内的组织，在不必替换底层系统的前提下实现现代化。

在庆祝本季度以自有技术挽回超80万工时之际，分享我们自动化运营的几点心得：

• 别单打独斗——自动化已成各地董事会优先议题

• 用户体验（UX）与工作流同等重要

• 自动化始于其他软件止步之处

• 量化一切以追踪业务价值

注：若你初识此系列，每季度我们向社区更新内部自动化进展。

自动化专家非独角兽——他们真实存在、健谈可亲

若你有燃眉自动化问题，能说出三位不同公司的自动化专家供请教吗？组建这份名单要多久？

若你在拉斯维加斯参加UiPath FORWARD 5，答案是“很快”。

UiPath FORWARD 5开幕日主题演讲座无虚席、只剩站票。

我们惊叹于同屋专业人士之众。数千自动化开发者、CoE负责人、业务分析师等齐聚威尼斯人度假村，共话Q3自动化。

我们CoE在Expertsville与超百位客户和伙伴深度交流。

我们还参与了FORWARD 5的两场专题讨论。

在“如何快速扩展自动化”专场，亚马逊、CVS Health、普华永道、丰田金融、Cox Enterprises与我们财务副总裁Sarah Alper分享了突破扩展障碍的策略战术，如：

• 初始管道耗尽后如何发掘新机会

• 超越无人值守自动化

• 演进CoE架构以支撑大规模自动化项目

观看录像。

在“如何成为成功的CoE负责人——与Meta、Indeed、Oshkosh、UiPath的炉边谈话”，我与其他CoE负责人探讨：

• 争取高管赞助与预算

• 与业务团队合作构建稳健管道

• 将自动化影响力扩展至全公司

观看录像。

产品团队主舞台主题演讲期间，我们也协助构建演示体验，展示UiPath Apps新增公开访问功能的威力。

我们用UiPath Apps、Integration Service、Studio Web抽奖送出Xbox Series S。

观看录像。

虽属相对简单用例，但产品团队展示了当外部干系人能安全、受控地访问你的自动化时，能释放何种潜能。

例如，这个基于UiPath Apps重塑的入职流程，让新员工入职前即可在一个地方选择、追踪办公设备；获系统权限后，应用提供统一整洁界面安排1:1、加入相关Slack频道等。

查看基于UiPath Apps构建的未来员工入职体验。

最棒的是，这正从演示变为现实。我们自家HR团队正在落地产品团队构想的入职体验，稍后也将在UiPath Marketplace分享版本。

构建卓越自动化，别忽略UX

说到UX，员工入职体验不是我们用UiPath Apps重塑的唯一案例。

我们没另采购全新网站，而是利用UiPath Apps和Data Service构建交互式价格手册。请你的客户经理体验😊

拥有Premium Plus支持的你或许见过Q3上线的另一应用。虽对Premium Plus支持收获极佳口碑，我们仍想用数据验证。团队未采购新调研工具，而是基于UiPath Apps和Data Service构建公开访问应用，让客户分享反馈。

最后，产品团队一个超有趣的自动化应用。

产品设计师Olena和Alexandra想给上午8点全球设计评审注入万圣节氛围。Alexandra邀请大家盛装，Olena提议投票选最佳装扮。

唯一的问题？

Olena无视频会议软件投票功能许可证。她没申请追加预算，转而从UiPath Apps工具箱快速搭建方案。

你可能好奇谁赢了？只能说：这位善用UiPath Apps搭建投票的足智多谋UX高手，自家惊艳的复仇者联盟Gamora装扮也征服全场。谁知Gamora也是UiPath Apps爱好者？

衔接其他软件止步之处

最后，虽本季应用颇多，我们也发布了大量传统有人值守与无人值守自动化。

以下是本季我最爱的几个。

为采购团队节省200工时的机器人：

更好的审计流程？似乎不可能，但此自动化让SOX流程对审计师大幅简化——只需简单快捷键即可多重截图。这又是用自家UiPath平台省下采购额外软件成本的案例。

轻松记忆国际假期。身处全球化组织，各国假期众多，难记同事何时休假。不再难。有了新“获取国际假期”机器人，任何UiPather都能轻松查看任意同事所在地区的即将到来的假期。

量化一切（自然用UiPath Insights）

我们深信：不仅要度量自动化挽回工时，更要度量这些工时解锁的实际业务价值。

我们利用UiPath Insights仪表盘度量以业务为中心的问题，如：

• 自动化为财务团队完成了多少销售订单？

• 上月额外跑了多少信用风险评估？

• GTM运营团队生成了多少许可证书，对业务有何影响？

未来博文我们将分享更多Insights仪表盘。

深入下一代应用

想从自动化获取更多业务价值？UiPath Apps正为我们解锁最终用户体验。2022.10版本发布的新能力，我们仅触及皮毛。

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