快速行动以减缓机械师的流动

这篇文章最初出现在工业周刊上。由 OMEP 高级顾问 Linda Wechsler 撰写的客座博客文章。管理顾问 Paola Castaldo 和制造顾问 Russ Gaylor 对本文也有贡献。

俄勒冈州零部件制造商如何弥补其培训和发展计划中的差距。

是。 Manufacturing Inc. 是一家位于俄勒冈州纽伯格的家族式合同机加工车间。从车库开始的两人企业现已发展成为一家拥有近 50 名员工的老牌公司，专门使用高精度 CNC 设备制造加工部件：立式加工中心、带托盘系统和多轴的卧式加工中心带动力工具的车床。

尽管公司一直在稳步增长和增加员工，但它的流动率仍然很高，尤其是在入门级员工中。

A.R.E. 的领导团队知道这种情况不仅会影响生产力、质量和员工士气，而且还会阻碍公司建立人才管道以维持业务的未来发展。

在与经理和其他员工交谈后，他们清楚地发现公司的培训和发展计划存在差距，阻碍了有前途的员工发展可以帮助他们在新角色中取得更大成功的技能和知识。领导团队需要在对业务的影响恶化之前迅速采取行动以减少人员流失。

是。决定通过俄勒冈州制造推广伙伴关系 (OMEP)（俄勒冈州 MEP 国家网络的官方代表）联系我们寻求帮助。是。 2005 年与我们成功合作，提供持续改进（精益）培训和实施支持。

是。总裁 Alvin Elbert 与 OMEP 讨论了公司持续面临的离职挑战及其对培训计划的需求，该计划将帮助员工培养实用技能而不会造成过多停机时间。

然后我们与 A.R.E. 合作。创建和实施名为 SMART Talent 的结构化在职培训计划，同时完善公司的招聘流程。

我们首先关注 1 级机械师的入门级技能，因为这是需求最大和流动率最高的领域。培训内容包括基本机器操作、机器设置、工具理解、基本测量和故障排除等领域。

在参与结束时，我们将重点从入门级技能转移到 3 级机械师的更高级技能开发。 OMEP 与 A.R.E.创建培训材料，重点关注操作先进机械、工程/设计、计算机数控 (CNC) 编程、高级测量、进给和速度以及高级故障排除和处置。我们还开始为机械师 3 级操作员制定职业道路，其中包括技术轨道和管理轨道，然后开发了评估各个级别员工熟练程度和绩效的方法。

在四个月的时间里，我们改进了招聘流程，让 A.R.E.可以对他们的候选人选择充满信心。我们与 A.R.E.设计超越技术技能的面试问题，并帮助公司找到适合 A.R.E. 文化的候选人。技术技能很容易教授，但最成功的候选人会拥有某些更难训练的软技能。开发的问题适用于处于人生任何阶段的入门级候选人，从寻找第一份工作的高中生到寻找职业转变的成年人。

同时，SMART Talent 提供培训，快速融入新员工，帮助培养现有员工。这将周转率降低了 50% 以上，同时提高了效率。

“OMEP 的持续参与对于我们的成功以及在全球经济中竞争所必需的制造实践的发展至关重要，”埃尔伯特说，并补充说他还认为“OMEP 的计划对于俄勒冈州制造业的成功至关重要。国内制造商提供生活工资工作和组织（如 OMEP）对于保持制造业在美国的生存和发展至关重要”

A.R.E. 的旅程远未结束。是。希望将 SMART Talent 融入其文化中，这将标准化跨产品和流程的培训程序，并在员工在公司的职业生涯中提升他们的能力。

自从实施 SMART Talent 计划以来，A.R.E. 获得了巨大的回报：

• 由于当前流程的标准化，非增值活动减少了 25%
• 入门级招聘人数增加了 30%
• 预计设置时间减少 50%
• 预计员工熟练程度提高 50%（培训时间从 5 年减少到 2.5 年）

Linda Wechsler 是 OMEP 的高级顾问。管理顾问 Paola Castaldo 和制造顾问 Russ Gaylor 对本文也有贡献。

MEP 国家网络是一个独特的公私合作伙伴关系，可帮助中小型制造商产生业务成果并在当今技术驱动的经济中蓬勃发展。 MEP 国家网络包括美国国家标准与技术研究所的制造扩展合作伙伴 (NIST MEP)、位于所有 50 个州和波多黎各的 51 个 MEP 中心。