制造商如何利用行业证书吸引并雇佣熟练人才

制造商可能获得新盟友，以更有效地利用行业证书筛选和雇佣熟练工，即宝贵报告《审视美国制造业证书的质量、市场价值与有效性》。该研究由美国国家标准协会（ANSI）附属机构 Workcred 与 NIST Hollings 制造业延伸伙伴关系（MEP）合作发布。

预计 2018-2028 年将有 200 万以上制造岗位空缺，Workcred-MEP 研究旨在更好理解行业证书如何填补熟练工需求、提升现有员工技能。945 家制造商通过在线调查和深度焦点组参与，评估现有证书有效性并提供改进反馈。

结果因工业职业和制造商规模而异，但有一致共识：若制造商更懂证书、且证书与其设施最需技能对齐，证书将成更有用资源。

66% 参与者视经验为更好绩效预测指标，但表示若更侧重软技能和适用于其行业的实操经验，他们会使用证书。

大型制造商更看重证书

中西部一大型制造商在研究中回应：“我认为[持证]员工工作会更成功。他们会更投入，贡献更多。”

强化此观点，研究关键发现之一：大型制造设施（500 人以上）比小型设施更倾向行业证书。大多数中小制造商（SMM）不常规要求证书、不将其作为招聘晋升主要因素，也不视证书为识别新熟练劳动力最相关工具。但随着对证书理解加深及其在招聘中作用的认知，SMM 观点可能改变。

东北部一小制造商指出：“[外界]对有哪些证书、它们意味着什么极度无知。若有人能告诉或教我们这些东西意味着什么，我在简历上看到它们才可能有意义。”

36% 参与者指出，无论证书状态，大多数新员工都需培训。这些制造商也难以量化证书是否真在减少培训时间和成本上增值。参与者指出，众多制造证书未获独立第三方认可，增加了评估证书质量的难度。

但被问及证书整体价值感知时，69% 称证书帮助更易识别设施内合格人员。52% 称持证者需较少在职培训。

基于这些发现，Workcred-MEP 研究指出：若能弥合技能“错配”，行业证书有潜力成为关键评估和招聘工具。受访制造商称，证书必须能清晰展示哪些人具备满足新技能组合增长需求的正确资质。

如前所述，大型制造商总体偏好证书程度高于小型设施。研究还确定大型设施更可能使用更多种类证书。最受追捧证书涵盖工程师、质量技术员、精密机加工、生产、管理等高需求职业。

研究按职业细分证书偏好（表 7）显示，设施规模导致偏好巨大差距。70% 大型设施偏好工程师证书，极小型制造商仅 39%。60% 大型制造商寻找持证质量技术员，极小型仅 29%。

被问及就业决策首选行业证书时，大小制造商均提到：国家金属加工技能协会（NIMS）、IPC21、国家 HVAC 证书、专业工程师执照。13% 参与者开发自有设施专用证书适用于特定岗位。

其他高需求行业证书（表 12）包括：

叉车司机、焊工、机加工、质检员、CNC 程序员等证书在从最小到最大制造设施均被引为高需求。过半参与者称行业专用认证是招聘决策关键因素。许多制造商表示持证员工赋予设施竞争优势。参与者指出，若按行业和职业进一步标准化，证书可为制造员工及雇主创造更大价值。

研究最关键发现之一：不仅需更多研究澄清现有制造证书及其内涵，还需确定未覆盖领域所需新证书。此研究为证书大门打开，助力制造商识别合格申请人、缩短入职时间。

其他建议包括：

提高透明度，改善对制造证书目的、用途、胜任力的理解——研究引用新应用 Credential Finder，可按学生、求职者、工人、雇主需求对比证书。
扩展与澄清证书质量标准——含提高现有行业证书效益认知、宣传该价值、激励证书机构采用质量标准。
建立制造商、教育者、培训师、证书机构更强关系——缺乏可信第三方评估证书呼吁更多协作。需来自所有关键方持续反馈，使行业证书更直接反映制造商填补空缺岗位所需技能。
在现有和新证书中增加更多就业能力（软技能）——研究指出在中小学（K-12）解决就业能力技能的机会。
解决聚焦绩效与特定角色的新证书需求——评估应重新设计以衡量应用知识和技能。制造商指出多个角色缺乏相关证书，如 ISO 审核员、质量控制、检验、工业维护。
将学徒制扩展至更多制造职业——个人应能通过展示制造商要求的特定技能知识来推进职业。应为极小型、小型、中型制造商提供更多资源和举措参与学徒制。

最重要的是，研究指出需更多研究以确定行业证书如何为整个制造社区创造更大价值。

进一步研究建议包括：

许多已识别证书机构正在审议这些建议。车轮已转动，助制造商更充分理解行业证书及其在人才规划中的 ROI 潜力。证书届时可为寻求填补不断扩大熟练劳动力缺口的制造商创造真实价值。

此外，MEP 中心是小制造商的信息来源。中心被鼓励深入了解关键制造证书，以告知制造商其在人才规划中的潜力。联系 NIST MEP 的 Mary Ann Pacelli（mary.pacelli [at] nist.gov）了解更多。

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