制造商如何重视和使用行业资质来寻找技术人才

制造商可能有一个新的盟友来帮助他们更有效地使用行业证书来获得资格和雇用技术工人，其形式是一份有价值的报告，标题为检查美国制造证书的质量、市场价值和有效性 em> .这项研究由美国国家标准协会 (ANSI) 附属机构 Workcred 与美国国家标准与技术协会 (NIST) 霍林斯制造扩展合作伙伴 (MEP) 合作发布。

预计 2018 年至 2028 年间将有超过 200 万个制造业职位空缺，Workcred-MEP 研究旨在更好地了解如何使用行业证书来满足对熟练工人的需求并提升现有工人的技能。九百四十五 (945) 家制造商通过在线调查和深入的焦点小组参与了这项研究，以评估当前证书的有效性并提供改进反馈。

不同规模的工业专业和制造商的结果各不相同，但有一个共同的共识：如果制造商更好地理解行业证书，并且创建它们与工厂最需要的技能保持一致，那么它们可能是一种更有用的资源。

虽然 66% 的研究参与者认为经验可以更好地预测绩效，但他们表示，如果更多地关注适用于其行业的软技能和实践经验，他们会使用证书。

较大的制造商更看重凭证

来自中西部地区的一家大型制造商在 Workcred-MEP 研究中回应说：“我认为 [获得认证的] 员工在工作中会取得更大的成功。他们会更加投入。他们将为公司做出更多贡献。”

该研究的主要发现之一是，与较小的工厂相比，较大的制造设施（超过 500 名员工）更有可能更喜欢行业证书，这进一步强化了该特定受访者的情绪。大多数接受调查的中小型制造商 (SMM) 通常不需要凭据，也不需要将凭据作为招聘或晋升决策的主要因素。他们也不认为证书是识别新的熟练劳动力的最相关工具。但是，随着对凭据以及它们如何在招聘过程中提供帮助的更多了解，SMM 的这种观点可能会发生变化。

正如东北地区的一家小型制造商所指出的那样：“[有] 很多人对现有的凭证及其含义一无所知。如果有人可以告诉我们或教我们什么。 . .这些事情意味着，我在简历上看到它们，这对我来说可能意味着什么。”

36% 的研究参与者指出，大多数新员工都需要培训，无论他们的证书状态如何。这些制造商也难以量化证书是否在减少培训时间和费用方面真正增加了价值。研究参与者指出，许多制造证书并未得到独立第三方的认可，这增加了评估认证证书或认证计划质量的难度。

然而，当被问及对证书价值的整体看法时，69% 的人回答说，证书有助于他们更轻松地识别设施中的合格人员。 52% 的受访者表示，证书持有者需要较少的在职培训。

鉴于这些发现，Workcred-MEP 研究指出，如果行业证书能够消除技能“不匹配”，那么行业证书就有可能成为必不可少的评估和招聘工具。根据接受调查的制造商的说法，证书必须能够清楚地表明哪些人拥有合适的资格来满足对新技能不断增长的需求。

行业证书的价值因专业而异

如前所述，与小型设施相比，大型制造商表现出对行业证书的整体偏好。 Workcred-MEP 研究还确定，与较小的设施相比，大型设施更有可能使用更多种类的证书。最受追捧的证书包括高要求的职业，如工程师、质量技术人员、精密机械师、生产和管理人员。

该研究按专业划分的证书细分（表 7）表明，制造设施规模在偏好方面存在巨大差距。 70% 的大型设施更喜欢工程师证书。然而，只有 39% 的非常小的制造商寻找工程证书。 60% 的大型制造商寻求有资质的质量技术人员，而只有 29% 的小型工厂寻求相同的资质。

当参与者被要求为就业决策命名他们的顶级行业证书时，大小制造商都引用了美国国家金属加工技能协会 (NIMS)、IPC21、国家 HVAC 证书和专业工程师执照。在研究参与者中，13% 开发了他们自己的特定于设施的证书，以适用于某些工作角色。

其他受欢迎的行业凭据（表 12）包括：

• OSHA 叉车
• 美国焊接协会 (AWS) 认证焊工
• 美国质量协会 (ASQ) 认证质量检查员
• 学徒 - 机械师
• OSHA 10 小时和 OSHA 30 小时
• IASSC 认证绿带™
• IASSC 认证黑带™

叉车司机、焊工、机械师、质量检查员和 CNC 程序员都被认为是从最小到最大的制造工厂需求量很大的证书。超过一半的研究参与者将特定行业的认证视为招聘决策的关键因素。许多制造商表示，他们的合格员工为他们的设施提供了竞争优势。参与者指出，随着每个行业和专业的标准化程度提高，证书可以为制造业员工及其雇主创造更多价值。

为制造商阐明凭证价值和潜在投资回报率的建议

该研究最重要的发现之一是，不仅需要更多的研究来澄清现有的制造证书及其代表的内容，而且还需要确定尚未涵盖的领域需要哪些新证书。这项研究为需要确定合格求职者和加快入职时间的制造商打开了认证大门。

该研究的其他建议包括：

• 提高透明度以更好地理解制造证书的目的、用途和能力 – 该研究引用了一个新的应用程序 Credential Finder，用于根据学生、求职者、工人和雇主的需求进行证书比较。
• 证书质量标准的扩展和澄清 – 这包括提高对当前行业认证的好处的认识、宣传这一价值，以及为认证组织使用质量标准制定激励措施。
• 在制造商、教育者、培训师和认证组织之间建立更牢固的关系 – 缺乏可信的第三方来评估证书需要更多的合作。所有这些关键参与者都需要不断提供反馈，以便行业资质能够更直接地反映制造商填补空缺职位所需的技能。
• 在现有证书和新证书中增加更多就业能力（软技能） – 该研究指出了解决中学（K-12）就业技能的机会。
• 满足对专注于绩效和特定角色的新凭据的需求 – 应重新设计评估以衡量应用知识和技能。制造商发现多个角色缺乏相关资质，例如 ISO 审核员、质量控制、检查和工业维护。
• 将学徒和学徒制扩展到更多的制造职业 – 个人应该能够通过证明他们拥有制造商所需的特定技能和知识来推进他们的职业生涯。应为非常小的、中小型制造商提供更多资源和计划以参与学徒制。

最重要的是，该研究指出，需要进行额外的研究来确定行业证书如何为整个制造业社区提供更多价值。

进一步研究的建议包括：

• 分析劳动力能力的供需
• 验证是否需要新凭据
• 检查影响证书使用的其他因素（社会学和人类学方法）
• 研究绩效考试对实际工作绩效的影响
• 检查特定于设施的凭据
• 研究制造商基于工作的学习的投资回报

许多已确定的证书组织一直在审查这些建议。车轮正在运转，以帮助制造商更全面地了解行业资质及其在筛选和招聘求职者方面的投资回报率潜力。然后，证书可以为希望填补日益扩大的熟练劳动力缺口的制造商带来真正的价值。

此外，MEP 中心是小型制造商的信息来源。鼓励中心更多地了解关键制造证书，以告知制造商他们在人才计划中的潜力。如需更多信息，请通过 mary.pacelli [at] nist.gov 联系 NIST MEP 的 Mary Ann Pacelli。